Pixel 휴대전화의 카메라 앱 문제 해결하기

카메라 문제를 해결하려면 Google의 자체 해결 단계를 따르세요.

카메라 문제 해결하기

중요: Pixel 6 Pro 및 Pixel 7 Pro에는 추가 구성요소를 사용하여 빠르게 포커스를 맞추는 더 큰 카메라가 있습니다. 휴대전화를 흔들면 카메라에서 약간 달그락거리는 소리가 날 수 있습니다. 이는 정상이며 예상된 동작입니다. Pixel 6에서는 기본 카메라에서 들릴 수 있습니다.

To get camera help, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "I'm having issues with my camera." Learn more about Pixel support on Assistant.

1단계: 카메라 렌즈 및 레이저 청소

중요: 이 단계 중 일부는 Android 8.0 이상에서만 사용할 수 있습니다. Android 버전 확인 방법 알아보기

카메라 렌즈와 레이저 센서를 청소하려면 부드럽고 깨끗한 천으로 조심스럽게 닦아줍니다.

• 사진과 동영상이 흐리거나 카메라가 초점을 맞추지 못하는 경우 카메라 렌즈를 청소해 보세요.
• 휴대전화에 레이저 센서가 있는 경우 센서도 청소해 보세요. Pixel 휴대전화나 Nexus 기기에서 렌즈 및 센서의 위치를 확인합니다.

도움말: 렌즈가 더럽다는 것이 감지되면 카메라에 경고 메시지가 표시될 수도 있습니다. 렌즈 오염 경고를 사용 중지하는 방법 알아보기

2단계: 휴대전화 다시 시작

1. 휴대전화를 끕니다.
   • Pixel 5a 이전 버전: 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누릅니다. 그런 다음 화면에서 전원 끄기 를 탭합니다.
   • Pixel 6 이상(Pixel Fold 포함): 휴대전화의 전원을 끄려면 전원 버튼과 볼륨 업 버튼을 몇 초간 길게 누릅니다. 그런 다음 화면에서 전원 끄기 를 탭합니다.
2. 휴대전화가 꺼지면 다시 켜질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.

3단계: 카메라 앱의 캐시 삭제하기

1. 휴대전화를 끕니다.
   • Pixel 5a 이전 버전: 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누릅니다. 그런 다음 화면에서 전원 끄기 를 탭합니다.
   • Pixel 6 이상(Pixel Fold 포함): 휴대전화의 전원을 끄려면 전원 버튼과 볼륨 업 버튼을 몇 초간 길게 누릅니다. 그런 다음 화면에서 전원 끄기 를 탭합니다.
2. 휴대전화가 꺼지면 다시 켜질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.

4단계: 앱 업데이트

카메라 앱 관련 업데이트가 있는지 확인합니다.

1. Google Play 스토어 앱 을 엽니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. 앱 및 기기 관리를 탭합니다.
4. '업데이트 있음'에서 Pixel 카메라에 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.

Android 시스템 관련 업데이트가 있는지 확인합니다.

1. 휴대전화의 '설정' 앱을 엽니다.
2. 시스템을 탭합니다.
3. 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
4. 시스템 업데이트를 탭합니다.
5. 업데이트 확인을 탭합니다.

5단계: 다른 앱이 문제의 원인인지 확인하기

1. 휴대전화를 끕니다.
   • Pixel 5a 이전 버전: 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누릅니다. 그런 다음 화면에서 전원 끄기 를 탭합니다.
   • Pixel 6 이상(Pixel Fold 포함): 휴대전화의 전원을 끄려면 전원 버튼과 볼륨 업 버튼을 몇 초간 길게 누릅니다. 그런 다음 화면에서 전원 끄기 를 탭합니다.
2. 휴대전화가 꺼지면 다시 켜질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 휴대전화가 안전 모드로 시작되고 화면 하단에 '안전 모드'라는 단어가 표시됩니다.
4. 카메라를 열고 카메라가 작동하는지 확인합니다.
   • 카메라 앱이 안전 모드에서 작동한다면 다른 앱이 문제의 원인일 수 있습니다.
     1. 안전 모드를 사용 중지하려면 휴대전화를 다시 시작합니다.
     2. 가장 최근에 다운로드한 앱을 제거합니다.
     3. 카메라를 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않은 경우 이전 단계를 반복합니다.
     4. 문제가 해결되었다면 마지막 앱 이전에 제거한 앱을 다시 설치합니다.
   • 카메라 앱이 안전 모드에서 작동하지 않는다면 앱 문제를 해결하는 다른 방법을 알아보세요.

 

도움말: 렌즈가 더럽다는 것이 감지되면 카메라에 경고 메시지가 표시될 수도 있습니다. 렌즈 오염 경고를 사용 중지하는 방법 알아보기

여전히 Pixel 휴대전화에 카메라 문제가 있나요?

휴대전화 카메라와 관련된 다른 문제를 해결하기 위해 Google 포럼의 Pixel 커뮤니티에 질문을 게시할 수 있습니다.

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• 카메라 앱 설정 변경하기