Untuk memecahkan masalah kamera, Anda dapat menggunakan langkah-langkah bantuan mandiri.
Penting: Pixel 6 Pro dan Pixel 7 Pro memiliki kamera lebih besar yang menggunakan komponen tambahan agar dapat fokus dengan cepat. Jika Anda menggoyangkan ponsel, kamera mungkin mengeluarkan suara bekertak kecil. Hal ini normal dan akan terjadi. Di Pixel 6, Anda mungkin akan mendengarnya pada kamera utama.
To get camera help, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "I'm having issues with my camera." Learn more about Pixel support on Assistant.
Langkah 1: Bersihkan lensa & laser kamera
Langkah 2: Mulai ulang ponsel
Langkah 3: Hapus cache aplikasi Kamera
Langkah 4: Update aplikasi
Langkah 5: Periksa apakah aplikasi lain menyebabkan masalah
Penting: Beberapa langkah ini hanya berfungsi di Android 8.0 dan yang lebih baru. Pelajari cara memeriksa versi Android Anda.
Untuk membersihkan lensa kamera dan sensor laser, seka perlahan dengan kain bersih dan lembut.
- Jika foto dan video tampak tidak jelas atau kamera tidak dapat fokus, bersihkan lensa kamera.
- Jika ponsel memiliki sensor laser, bersihkan juga sensor tersebut. Temukan lokasi lensa dan sensor untuk ponsel Pixel atau perangkat Nexus.
Tips: Kamera mungkin memberi tahu Anda jika mendeteksi bahwa lensa kotor. Pelajari cara menonaktifkan peringatan lensa kotor.
- Matikan ponsel Anda.
- Di Pixel 5a dan yang lebih lama: Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik. Kemudian, ketuk Matikan
di layar.
- Di Pixel 6 dan yang lebih baru (termasuk Pixel Fold): Untuk mematikan ponsel, tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Naikkan volume selama beberapa detik. Kemudian, ketuk Matikan
- Di Pixel 5a dan yang lebih lama: Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik. Kemudian, ketuk Matikan
- Setelah ponsel dimatikan, tekan dan tahan tombol Daya hingga ponsel menyala kembali.
di layar.- Matikan ponsel Anda.
- Di Pixel 5a dan yang lebih lama: Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik. Kemudian, ketuk Matikan
- Di Pixel 6 dan yang lebih baru (termasuk Pixel Fold): Untuk mematikan ponsel, tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Naikkan volume selama beberapa detik. Kemudian, ketuk Matikan
- Di Pixel 5a dan yang lebih lama: Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik. Kemudian, ketuk Matikan
- Setelah ponsel dimatikan, tekan dan tahan tombol Daya hingga ponsel menyala kembali.
Periksa apakah update untuk aplikasi Kamera tersedia:
- Buka aplikasi Google Play Store
.
- Di kanan atas, ketuk ikon Profil.
- Ketuk Kelola aplikasi & perangkat.
- Di bagian "Update tersedia", instal update yang tersedia untuk Kamera Pixel.
Periksa apakah Update Sistem Android tersedia:
- Buka aplikasi Setelan di ponsel.
- Ketuk Sistem.
- Ketuk Update Software.
- Ketuk Update sistem.
- Ketuk Periksa update.
- Matikan ponsel Anda.
- Di Pixel 5a dan yang lebih lama: Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik. Kemudian, ketuk Matikan
- Di Pixel 6 dan yang lebih baru (termasuk Pixel Fold): Untuk mematikan ponsel, tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Naikkan volume selama beberapa detik. Kemudian, ketuk Matikan
- Di Pixel 5a dan yang lebih lama: Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik. Kemudian, ketuk Matikan
- Setelah ponsel dimatikan, tekan dan tahan tombol Daya hingga ponsel menyala kembali.
- Ponsel akan menyala dalam mode aman. Kata "Mode aman" akan ditampilkan di bagian bawah layar ponsel.
- Buka kamera dan periksa apakah kamera berfungsi.
- Jika aplikasi Kamera berfungsi dalam mode aman, kemungkinan masalahnya disebabkan oleh aplikasi lain.
- Untuk menonaktifkan mode aman, mulai ulang ponsel.
- Uninstal aplikasi yang didownload baru-baru ini.
- Buka kamera dan periksa apakah masalahnya telah diperbaiki. Jika belum, ulangi langkah sebelumnya.
- Jika Anda telah memperbaiki masalahnya, instal ulang aplikasi yang telah dihapus sebelum aplikasi terakhir.
- Jika aplikasi Kamera tidak berfungsi dalam mode aman, pelajari lebih lanjut cara memperbaiki aplikasi.
- Jika aplikasi Kamera berfungsi dalam mode aman, kemungkinan masalahnya disebabkan oleh aplikasi lain.
Tips: Kamera mungkin memberi tahu Anda jika mendeteksi bahwa lensa kotor. Pelajari cara menonaktifkan peringatan lensa kotor.
Masih mengalami masalah kamera di ponsel Pixel?
Untuk mendapatkan solusi yang dapat diterapkan guna mengatasi masalah lainnya terkait kamera ponsel, Anda dapat memposting pertanyaan untuk komunitas Pixel di forum kami.