Probleme mit der Kamera App auf Pixel beheben

In unserer schrittweisen Anleitung erfahren Sie, wie Sie Probleme mit der Kamera selbst beheben können.

Kameraprobleme beheben

Wichtig: Google Pixel 6 Pro und Google Pixel 7 Pro sind mit einer größeren Kamera mit zusätzlichen Komponenten ausgestattet, die für eine schnelle Fokussierung sorgen. Wenn Sie das Smartphone schütteln, macht die Kamera möglicherweise ein leicht klapperndes Geräusch. Das ist völlig normal. Bei Google Pixel 6 hören Sie dieses Geräusch möglicherweise bei der Hauptkamera.

To get camera help, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "I'm having issues with my camera." Learn more about Pixel support on Assistant.

Schritt 1: Objektiv und Lasersensor der Kamera reinigen

Wichtig: Einige dieser Schritte funktionieren nur unter Android 8.0 und höher. Wie Sie herausfinden können, welche Android-Version auf Ihrem Gerät verwendet wird, erfahren Sie hier.

Reinigen Sie Kameraobjektiv und Lasersensor vorsichtig mit einem weichen, sauberen Tuch.

• Wenn Ihre Fotos und Videos verschwommen erscheinen oder die Kamera nicht fokussiert, reinigen Sie das Kameraobjektiv.
• Wenn Ihr Smartphone einen Lasersensor hat, reinigen Sie auch ihn. Unter diesen Links erfahren, wo sich Objektiv und Sensor bei ihrem Gerät befinden: Pixel, Nexus-Gerät.

Tipp: Möglicherweise erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn das Objektiv verschmutzt ist. Informationen zum Deaktivieren der Warnungen bei verschmutztem Objektiv

Schritt 2: Smartphone neu starten

1. Schalten Sie Ihr Smartphone aus.
   • Pixel 5a und niedriger: Halten Sie die Ein/Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt. Tippen Sie dann auf dem Display auf „Ausschalten“ .
   • Google Pixel 6 und höher (einschließlich Pixel Fold): Halten Sie die Ein/Aus-Taste und die Lautertaste einige Sekunden lang gedrückt. Tippen Sie dann auf dem Display auf „Ausschalten“ .
2. Wenn das Smartphone aus ist, halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis es wieder eingeschaltet wird.

Schritt 3: Cache der Kamera App leeren

1. Schalten Sie Ihr Smartphone aus.
   • Pixel 5a und niedriger: Halten Sie die Ein/Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt. Tippen Sie dann auf dem Display auf „Ausschalten“ .
   • Google Pixel 6 und höher (einschließlich Pixel Fold): Halten Sie die Ein/Aus-Taste und die Lautertaste einige Sekunden lang gedrückt. Tippen Sie dann auf dem Display auf „Ausschalten“ .
2. Wenn das Smartphone aus ist, halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis es wieder eingeschaltet wird.

Schritt 4: Apps aktualisieren

Prüfen Sie, ob ein Update für die Kamera App verfügbar ist:

1. Öffnen Sie die Google Play Store App .
2. Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol.
3. Tippen Sie auf Apps und Geräte verwalten.
4. Installieren Sie unter „Updates verfügbar“ alle für die Pixel-Kamera verfügbaren Updates.

So prüfen Sie, ob ein Android-Systemupdate verfügbar ist:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Pixel die App „Einstellungen“.
2. Tippen Sie auf System.
3. Tippen Sie auf Softwareupdates.
4. Tippen Sie auf Systemupdate.
5. Tippen Sie auf Auf Updates prüfen.

Schritt 5: Prüfen, ob andere Apps das Problem verursachen

1. Schalten Sie Ihr Smartphone aus.
   • Pixel 5a und niedriger: Halten Sie die Ein/Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt. Tippen Sie dann auf dem Display auf „Ausschalten“ .
   • Google Pixel 6 und höher (einschließlich Pixel Fold): Halten Sie die Ein/Aus-Taste und die Lautertaste einige Sekunden lang gedrückt. Tippen Sie dann auf dem Display auf „Ausschalten“ .
2. Wenn das Smartphone aus ist, halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis es wieder eingeschaltet wird.
3. Das Smartphone wird im abgesicherten Modus gestartet. Am unteren Displayrand steht dann "Abgesicherter Modus".
4. Öffnen Sie die Kamera und prüfen Sie, ob sie funktioniert.
   • Wenn die Kamera App im abgesicherten Modus funktioniert, wird das Problem möglicherweise durch eine andere App verursacht.
     1. Starten Sie Ihr Smartphone zum Beenden des abgesicherten Modus neu.
     2. Deinstallieren Sie die App, die Sie zuletzt heruntergeladen haben.
     3. Öffnen Sie die Kamera und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Ist das nicht der Fall, wiederholen Sie den vorherigen Schritt.
     4. Wenn das Problem behoben wurde, installieren Sie die Apps neu, die Sie vor der letzten App entfernt haben.
   • Wenn die Kamera App im abgesicherten Modus nicht funktioniert, finden Sie hier weitere Informationen zum Reparieren von Apps.

 

Tipp: Möglicherweise erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn das Objektiv verschmutzt ist. Informationen zum Deaktivieren der Warnungen bei verschmutztem Objektiv

Haben Sie immer noch Probleme mit der Kamera auf Ihrem Pixel?

Wenn Sie nach Lösungen für andere Probleme mit der Kamera Ihres Smartphone suchen, können Sie Fragen im Google Pixel-Hilfeforum stellen.

Weitere Informationen

• Einstellungen der Kamera App ändern