Отстраняване на проблеми с приложението Камера на телефона ви Pixel

За да отстраните проблемите с камерата, можете да използвате процедурата ни за самопомощ.

Отстраняване на проблем с камерата ви

Важно: Pixel 6 Pro и Pixel 7 Pro имат по-голяма камера, която използва допълнителни компоненти, за да фокусира по-бързо. Ако разклатите телефона, камерата може да издаде лек тракащ шум. Това е нормално и очаквано поведение. На Pixel 6 може да чуете този шум от основната камера.

To get camera help, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "I'm having issues with my camera." Learn more about Pixel support on Assistant.

Стъпка 1: Почистете обектива и лазерния сензор на камерата

Важно: Някои от тези стъпки работят само на устройства с Android 8.0 и по-нови версии. Научете как да проверите коя версия използвате вие.

За да почистите обектива и лазерния сензор на камерата, внимателно ги забършете с мека и чиста кърпа.

• Ако снимките и видеоклиповете ви са замъглени или камерата не фокусира, почистете обектива ѝ.
• Ако телефонът ви има лазерен сензор, почистете и него. Можете да видите къде се намират той и обективът на телефон Pixel или устройство Nexus.

Съвет: Камерата може да ви уведоми, ако отчете, че обективът е мръсен. Научете как да изключите предупрежденията за мръсен обектив.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си

1. Изключете телефона си.
   • На Pixel 5a и по-стари модели: Натиснете бутона за захранване и го задръжте няколко секунди. След това докоснете „Изключване“ на екрана.
   • На Pixel 6 и по-нови модели (включително Pixel Fold): За да изключите телефона си, натиснете бутона за захранване и този за увеличаване на силата на звука и ги задръжте няколко секунди. След това докоснете „Изключване“ на екрана.
2. След като телефонът ви се изключи, включете го отново, като натиснете и задържите бутона за захранване.

Стъпка 3: Изчистете кеша на приложението Камера

1. Изключете телефона си.
   • На Pixel 5a и по-стари модели: Натиснете бутона за захранване и го задръжте няколко секунди. След това докоснете „Изключване“ на екрана.
   • На Pixel 6 и по-нови модели (включително Pixel Fold): За да изключите телефона си, натиснете бутона за захранване и този за увеличаване на силата на звука и ги задръжте няколко секунди. След това докоснете „Изключване“ на екрана.
2. След като телефонът ви се изключи, включете го отново, като натиснете и задържите бутона за захранване.

Стъпка 4: Актуализирайте приложенията си

Проверка за налична актуализация за приложението Камера:

1. Отворете приложението Google Play Магазин .
2. Горе вдясно докоснете иконата на потребителския профил.
3. Докоснете опцията за управление на приложения и устройства.
4. Под „Налице са актуализации“ инсталирайте актуализациите, които са налице за камерата Pixel.

Проверка за налична системна актуализация на Android:

1. Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
2. Докоснете Системни.
3. Докоснете Софтуерни актуализации.
4. Докоснете Системна актуализация.
5. Докоснете Проверка за актуализация.

Стъпка 5: Проверете дали проблемът не се дължи на други приложения

1. Изключете телефона си.
   • На Pixel 5a и по-стари модели: Натиснете бутона за захранване и го задръжте няколко секунди. След това докоснете „Изключване“ на екрана.
   • На Pixel 6 и по-нови модели (включително Pixel Fold): За да изключите телефона си, натиснете бутона за захранване и този за увеличаване на силата на звука и ги задръжте няколко секунди. След това докоснете „Изключване“ на екрана.
2. След като телефонът ви се изключи, включете го отново, като натиснете и задържите бутона за захранване.
3. Телефонът ви ще се стартира в безопасен режим. В долната част на екрана се показват думите „Безопасен режим“.
4. Отворете камерата и проверете дали работи.
   • Ако приложението Камера работи в безопасния режим, проблемът може да се дължи на друго приложение.
     1. За да изключите безопасния режим, рестартирайте телефона си.
     2. Деинсталирайте последното изтеглено приложение.
     3. Отворете камерата и проверете дали сте отстранили проблема. Ако проблемът не е отстранен, повторете предишната стъпка.
     4. В случай че проблемът е решен, инсталирайте отново всички приложения, които сте премахнали преди последното.
   • Ако приложението Камера не работи в безопасния режим, научете още начини за отстраняване на неизправности в приложения.

 

Съвет: Камерата може да ви уведоми, ако отчете, че обективът е мръсен. Научете как да изключите предупрежденията за мръсен обектив.

Продължавате да имате проблеми с камерата на телефон Pixel?

За възможни решения на други проблеми с камерата на телефона ви можете да използвате форумите ни, за да публикувате въпроси в общността на Pixel.

Сродни ресурси

• Промяна на настройките на приложението Камера