إصلاح تطبيق "الكاميرا" على هاتف Pixel أو جهاز Pixel Tablet

إذا كنت تواجه مشكلة متعلّقة بالكاميرا على هاتفك أو جهازك اللوحي، إليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها لحلّ المشكلة.

بعد كل خطوة، افتح تطبيق "الكاميرا" وتأكَّد مما إذا كانت تلك الخطوة قد حلّت المشكلة. وإذا لم يتم حلّ المشكلة بعد تنفيذ الخطوة، جرِّب الخطوة التالية. 

للحصول على مساعدة بشأن الكاميرا، فعِّل "مساعد Google" على هاتفَي Pixel 8 وPixel 8 Pro وقُل "أواجه مشاكل مع الكاميرا". مزيد من المعلومات حول دعم هواتف Pixel على "مساعد Google"

ملاحظة مُهمّة: يتوفّر في كلٍ من هاتفَي Pixel 6 Pro وPixel 7 Pro كاميرا أكبر تستخدم مكوّنات إضافية للتركيز بسرعة. عند هز الهاتف، قد تُصدِر الكاميرا صوتًا خفيفًا. وهذا سلوك عادي ومتوقَّع. قد تسمع الصوت على الكاميرا الرئيسية في هاتف Pixel 6.

الخطوة 1: تنظيف عدسة الكاميرا والليزر

لتنظيف عدسة الكاميرا وأداة استشعار الليزر، يمكنك مسحهما برفق باستخدام قطعة قماش ناعمة ونظيفة.

• إذا بَدَتْ الصور والفيديوهات غير واضحة أوتعذّر تركيز الكاميرا عند التقاطها، نظِّف عدسة الكاميرا.
• تحتوي بعض هواتف Pixel على أداة استشعار ليزر. إذا كان هاتفك يحتوي على واحدة، يُرجى تنظيفها أيضًا. يمكنك التعرّف على مكان العدسة وأداة الاستشعار في هاتف Pixel أو جهاز Nexus.

ملاحظة: قد تصْدر الكاميرا تحذيرًا في حال استشعار اتساخ العدسة. التعرّف على طريقة إيقاف تحذيرات اتساخ العدسة

الخطوة 2: إعادة تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي

1. أطفِئ الهاتف أو الجهاز اللوحي.
   • على هاتف Pixel 5a والإصدارات الأقدم: اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوانٍ. وبعد ذلك، انقر على إطفاء  على الشاشة.
   • على هاتف Pixel 6 والإصدارات الأحدث (بما في ذلك هاتف Pixel Fold وجهاز Pixel Tablet): اضغط مع الاستمرار على زرَّي التشغيل ورفع الصوت لبضع ثوانٍ. وبعد ذلك، انقر على إطفاء  على الشاشة.
2. بعد إيقاف تشغيل جهازك، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يتم تشغيله مرة أخرى.

الخطوة 3: مَحو ذاكرة التخزين المؤقّت لتطبيق "الكاميرا"

1. حدِّد مكان تطبيق "الكاميرا".
2. اضغط مع الاستمرار على رمز تطبيق "الكاميرا".
3. انقر على معلومات التطبيق.
4. انقر على مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت محو ذاكرة التخزين المؤقت.

ملاحظة: يمكنك التأكّد من تطبيقات الكاميرا الأخرى على هاتفك أو جهازك اللوحي. إذا تعطّلت التطبيقات الأخرى عند استخدام الكاميرا، من المُحتمَل أن يكون هناك مشكلة في الجهاز. بدء عملية إصلاح

الخطوة 4: تحديث تطبيقاتك

تأكّد من توفّر تحديث لتطبيق "الكاميرا" من خلال اتّباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق "متجر Google Play" .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
3. انقر على إدارة التطبيقات والأجهزة.
4. ضمن "التحديثات المتاحة"، ثبِّت أي تحديثات متاحة لتطبيق "كاميرا Pixel".

تأكَّد من توفّر تحديث لنظام Android من خلال اتّباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
2. انقر على النظام  تحديثات البرامج.
3. انقر على تحديث النظام  البحث عن تحديث.

الخطوة 5: التحقّق إن كان هناك تطبيق آخر يسبّب المشكلة

1. أطفِئ الهاتف أو الجهاز اللوحي.
   • على هاتف Pixel 5a والإصدارات الأقدم: اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوانٍ. بعد ذلك، انقر على إطفاء على الشاشة.
   • على هاتف Pixel 6 والإصدارات الأحدث (بما في ذلك هاتف Pixel Fold وPixel Tablet): اضغط مع الاستمرار على زرَّي التشغيل ورفع الصوت لبضع ثوانٍ. بعد ذلك، انقر على إطفاء على الشاشة.
2. بعد إيقاف تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يتم تشغيله مرة أخرى.
3. سيتم تشغيل الهاتف أو الجهاز اللوحي في "الوضع الآمن". وتظهر عبارة "الوضع الآمن" في أسفل الشاشة.
4. افتح الكاميرا وتأكّد إن كانت تعمل.
   • إذا كان تطبيق "الكاميرا" يعمل في "الوضع الآمن"، قد يكون هناك تطبيق آخر يُحدِث المشكلة.
     1. لإيقاف "الوضع الآمن"، أعِد تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي.
     2. ألغِ تثبيت آخر تطبيق تمّ تنزيله.
     3. افتَح الكاميرا وتأكّد إن تمّ حلّ المشكلة. وإذا استمر حدوث المشكلة، كرّر الخطوة السابقة.
     4. إذا تمّ حلّ المشكلة، يمكنك إعادة تثبيت أي تطبيقات تمّت إزالتها قبل التطبيق الأخير.
   • إذا لم يكن تطبيق "الكاميرا" يعمل في "الوضع الآمن"، يمكنك الاطّلاع على المزيد من الطرق لإصلاح أي تطبيق.

هل لا تزال تواجه مشاكل متعلّقة بالكاميرا في هاتف Pixel أو جهاز Pixel Tablet؟

للحصول على حلول ممكنة للمشاكل الأخرى المتعلّقة بكاميرا هاتفك، يمكنك طرح الأسئلة على منتدى مساعدة Google Pixel أو منتدى مساعدة Pixel Tablet.

مصادر ذات صلة

• تغيير إعدادات تطبيق "كاميرا Google"