Bạn có thể khôi phục ảnh và video bị xoá chưa lâu và vẫn còn trong thùng rác. Bạn không thể khôi phục những mục đã bị xoá vĩnh viễn.
Ảnh và video đã sao lưu sẽ ở trong thùng rác 60 ngày. Ảnh và video chưa được sao lưu sẽ ở trong thùng rác 30 ngày. Nếu bạn thấy thiếu ảnh và video, hãy kiểm tra thùng rác. Tìm hiểu cách bật tính năng sao lưu.
Kiểm tra kho lưu trữ của bạn
Nếu mục bị thiếu đã được lưu trữ, bạn có thể hủy lưu trữ để mục đó hiển thị trong thư viện Google Photos.
Tìm hiểu cách kiểm tra kho lưu trữ và huỷ lưu trữ các mục.
Kiểm tra thùng rác của bạn
Nếu ảnh hoặc video bạn thấy bị thiếu nhưng có trong thùng rác, thì bạn có thể khôi phục chúng.
Nếu ảnh hoặc video bạn thấy bị thiếu mà cũng không có trong thùng rác, thì chúng có thể đã bị xoá vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm về ảnh và video bị xoá.
Khôi phục ảnh và video
Quan trọng: Bạn chỉ có thể khôi phục ảnh và video nếu chúng vẫn còn trong thùng rác.
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Google Photos
.
- Ở dưới cùng, hãy nhấn vào thẻ Thư viện
Thùng rác
.
- Nếu ảnh hoặc video đó không có trong thùng rác thì chúng có thể đã bị xoá vĩnh viễn.
- Chạm và giữ ảnh hoặc video bạn muốn khôi phục.
- Ở dưới cùng, hãy nhấn vào Khôi phục. Ảnh hoặc video của bạn sẽ được khôi phục trong:
- Album có ảnh hoặc video đó
- Thư viện của Google Photos
.
Thùng rác 
.
Một số ảnh và video đã bị xoá sẽ không khôi phục được
Lưu ý quan trọng:
- Nếu bạn không dùng Google Photos từ 2 năm trở lên thì nội dung của bạn có thể bị xoá. Tìm hiểu chính sách về tài khoản Google Photos không hoạt động.
- Nếu bạn vượt quá hạn mức bộ nhớ từ 2 năm trở lên thì nội dung của bạn có thể bị xoá. Tìm hiểu thêm về cách hoạt động của bộ nhớ trên Tài khoản Google.
Nếu một bức ảnh hoặc video đã bị xoá và không có trong thùng rác, thì bạn không thể khôi phục chúng. Bạn sẽ không thể khôi phục ảnh hoặc video nếu:
- Ảnh hoặc video đó chưa được sao lưu và:
- Bạn chuyển chúng vào thùng rác hơn 30 ngày trước.
- Bạn đã xoá vĩnh viễn chúng khỏi ứng dụng thư viện trên thiết bị.
- Ảnh hoặc video đó đã được sao lưu và chuyển vào thùng rác hơn 60 ngày trước.
- Bạn đã chuyển mục đó vào thùng rác, sau đó dọn sạch thùng rác.
- Bạn đã xoá vĩnh viễn mục đó khỏi thùng rác.
Chế độ sao lưu của bạn sẽ quyết định cách thức và thời điểm Google Photos sao lưu ảnh/video của bạn. Để có thể tìm thấy và khôi phục ảnh cũng như video sau này, hãy bật tính năng sao lưu. Tìm hiểu cách kiểm tra chế độ sao lưu.
Khôi phục ảnh và video vào ứng dụng thư viện
Trên iPhone hoặc iPad, sau khi khôi phục ảnh và video, bạn cũng có thể thêm các tệp đó vào ứng dụng thư viện ảnh. Cách thêm ảnh và video vào ứng dụng thư viện như sau:
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Google Photos
- Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.
- Nhấn vào bức ảnh mà bạn muốn thêm.
- Vuốt màn hình lên trên.
- Nhấn vào nút Tải xuống
.