Anda dapat memulihkan foto dan video dalam sampah yang dipadamkan baru-baru ini. Item yang dipadamkan secara kekal tidak dapat dipulihkan.
Jika anda kehilangan foto dan video, semak sampah anda. Foto dan video dalam sampah akan dipadamkan secara kekal selepas:
- Enam puluh hari untuk foto dan video yang disandarkan
- Tiga puluh hari untuk foto dan video yang tidak disandarkan
Ketahui cara menghidupkan sandaran.
Semak arkib anda
Jika item yang hilang itu telah diarkibkan, anda boleh menyaharkibkan item tersebut supaya ditunjukkan dalam pustaka Google Photos anda.
Ketahui cara menyemak arkib dan menyaharkibkan item.
Semak sampah anda
Jika foto atau video anda yang hilang berada dalam sampah anda, anda dapat memulihkan item tersebut.
Jika foto atau video anda yang hilang tiada dalam sampah anda, item tersebut mungkin telah dipadamkan secara kekal. Ketahui perihal foto dan video yang dipadamkan dengan lebih lanjut.
Pulihkan foto & video
Penting: Anda hanya dapat memulihkan foto dan video jika item tersebut masih dalam sampah anda.
- Buka apl Google Photos
pada peranti Android anda.
- Ketik Koleksi
Sampah pada bahagian bawah.
- Sentuh dan tahan foto atau video yang mahu anda pulihkan.
- Jika foto atau video tiada dalam sampah anda, item tersebut mungkin telah dipadamkan secara kekal.
- Pada bahagian bawah, ketik Pulihkan. Foto atau video akan kembali tersedia dalam:
- Album yang mengandungi item tersebut
- Pustaka Google Photos
- Apl galeri telefon
Semak sama ada anda boleh memulihkan foto & video yang dipadamkan atau tidak
Penting: Jika anda tidak aktif dalam Google Photos untuk sekurang-kurangnya 2 tahun, kandungan anda mungkin akan dipadamkan. Ketahui tentang dasar tidak aktif Google Photos.
Anda boleh memulihkan foto dan video yang dipadamkan, jika:
- Disandarkan: Anda mengalihkan foto itu kepada Sampah kurang daripada 60 hari yang lalu.
- Tidak disandarkan:
- Anda mengalihkan foto itu kepada Sampah kurang daripada 30 hari yang lalu pada peranti Android 11 atau versi lebih baharu.
- Anda belum memadamkan foto atau video tersebut secara kekal daripada apl galeri peranti anda.
- Tanpa mengira status sandaran:
- Anda telah mengalihkan foto itu kepada Sampah dan belum mengosongkan Sampah.
- Anda belum memadamkan fail tersebut secara kekal daripada Sampah.