Políticas del programa sobre abusos y medidas de cumplimiento

Las políticas del programa que se indican a continuación se aplican al contenido que publicas en Google Fotos, a los comentarios de Google Fotos y al contenido que se imprima a través de Google Fotos. Google Fotos te ofrece almacenamiento gratuito y organización automática para que tus fotos y vídeos estén seguros y sean accesibles. Estas políticas desempeñan un papel importante para asegurarse de que todos los usuarios de los productos de Google tengan una experiencia positiva.

Debemos poner freno a los abusos que pueden impedirnos proporcionar estos servicios, y pedimos a todos los usuarios que cumplan las políticas descritas a continuación para ayudarnos a alcanzar este objetivo. Cuando recibimos una notificación sobre una posible infracción de las políticas, podemos revisar el contenido y tomar las medidas que estimemos oportunas, como, por ejemplo, restringir el acceso al contenido, eliminar el contenido, rechazar imprimir el contenido y limitar o cancelar el acceso de un usuario a los productos de Google.

Podemos tomar medidas con respecto a las cuentas que superen los límites de cuota de almacenamiento. Por ejemplo, podemos rechazar nuevas subidas, comprimir el contenido de la cuenta o eliminar contenido si se supera la cuota de almacenamiento o si no se cuenta con suficiente espacio. Más información sobre las cuotas de almacenamiento

A la hora de tomar medidas para hacer cumplir estas políticas, es posible que hagamos excepciones si consideramos que el contenido tiene interés educativo, documental, científico o artístico, o en caso de que el hecho de no tomar ninguna medida resulte beneficioso para el público.

Estas políticas deben consultarse ocasionalmente, ya que pueden cambiar. Consulta también los Términos del Servicio de Google para obtener más información. Además de las políticas que se indican a continuación, ten en cuenta que es posible que se apliquen políticas y condiciones adicionales a algunos productos. Por ejemplo, la imagen de perfil de Google no puede incluir contenido ofensivo o para adultos, como primeros planos de las nalgas o el escote de una persona.

Denunciar abusos

Si crees que alguien está infringiendo las políticas que se indican a continuación, notifícanoslo mediante el enlace "Notificar uso inadecuado" (o de nombre similar). Obtén más información acerca de cómo denunciar un uso inadecuado en Google Fotos y qué pasos adicionales puedes tomar para bloquear a alguien en Google Fotos.

Para informar de infracciones de derechos de autor o de otras cuestiones legales, utiliza esta herramienta, que te guiará a través del proceso de denuncia del contenido que consideras que se debe retirar de los servicios de Google de acuerdo con las leyes vigentes.

Políticas del programa

Interceptación de cuentas
No se permite el acceso a la cuenta de otro usuario sin su autorización. Si se nos notifican accesos no autorizados a las cuentas, tomaremos las medidas oportunas, que pueden incluir denunciarlo a las autoridades pertinentes, retirar el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu cuenta de Google.
Inactividad de la cuenta
Para que consideremos que tu cuenta está activa, debes usar el producto. Una cuenta se considera activa cuando se utiliza para acceder al contenido del producto o almacenar contenido en el producto al menos una vez cada dos años. Podemos tomar medidas con respecto a las cuentas inactivas, como eliminar su contenido en el producto. Para obtener más información, haz clic aquí.
Explotación y abuso sexual infantil

No crees, subas ni distribuyas contenido en el que se explote a menores o se abuse de ellos. Esto incluye toda clase de material con imágenes de abuso sexual infantil. Para denunciar contenido de un producto de Google en el que se pueda explotar a un niño, haz clic en Notificar uso inadecuado. Si encuentras contenido de este tipo en otros sitios de Internet, ponte en contacto directamente con el organismo competente de tu país.

En términos más generales, Google prohíbe utilizar sus productos de un modo que ponga en peligro a menores; por ejemplo, no se permiten comportamientos abusivos hacia menores como los siguientes:

  • Acoso a menores: por ejemplo, entablar amistad con un/a menor a través de servicios online para propiciar, ya sea dentro o fuera de Internet, contactos sexuales o intercambio de imágenes sexuales con dicho/a menor.

  • Extorsión sexual: por ejemplo, amenazar o chantajear a un/a menor sobre la base de un acceso real o supuesto a imágenes íntimas suyas.

  • Sexualización de menores de edad: por ejemplo, imágenes que representen, fomenten o promuevan el abuso sexual infantil, o que muestren a menores de una forma que pueda dar lugar a la explotación sexual infantil.

  • Trata de menores: por ejemplo, anuncios o solicitudes de menores para su explotación sexual con fines comerciales.

Retiraremos este tipo de contenido y tomaremos las medidas necesarias, entre las que se incluyen denunciarlo al centro para menores desaparecidos y explotados de Estados Unidos (National Center for Missing & Exploited Children), limitar el acceso a las funciones de productos e inhabilitar cuentas. Si sospechas que un/a menor está en peligro o ha sido objeto de abuso, explotación o trata, ponte en contacto con la policía de inmediato. Si ya has presentado una denuncia a la policía y sigues necesitando ayuda, o si te preocupa que un/a menor haya estado o esté en peligro en nuestros productos, puedes denunciar estos comportamientos a Google.

Elusiones
Está prohibido intentar eludir nuestras políticas o subvertir las restricciones impuestas en tu cuenta, lo que incluye crear o usar varias cuentas, o utilizar otros métodos para seguir realizando acciones prohibidas.
Actividades peligrosas e ilegales
Se prohíbe usar este producto para participar en actividades ilegales y para promocionar actividades, productos, servicios o información que puedan causar daños graves e inmediatos a personas o animales. Si bien permitimos publicar información general sobre este tipo de contenido con fines educativos, documentales, científicos o artísticos, prohibimos el contenido que permite directamente hacer daño a los demás o fomenta actividades ilegales. Si se nos notifican actividades ilegales, tomaremos las medidas oportunas, que pueden incluir denunciarlo a las autoridades pertinentes, retirar el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu cuenta de Google.
Acoso, intimidación y amenazas
Está prohibido acosar, intimidar o amenazar a otras personas. Tampoco permitimos utilizar este producto para animar o incitar a otras personas a hacerlo. Por ejemplo, está prohibido marginar a otras personas o abusar de ellas, amenazarlas con causarles daños, sexualizarlas de manera no consentida, exponer información privada para amenazarlas, despreciar o menospreciar a víctimas de violencia o tragedias, incitar a otras personas a actuar de esta manera o acosarlas de algún otro modo. El acoso online es ilegal en muchas jurisdicciones y puede tener graves consecuencias en la vida real, tanto para quien acosa como para la víctima. Si se nos notifica que ha habido amenazas u otras situaciones peligrosas, podríamos tomar las medidas oportunas, como informar a las autoridades pertinentes, retirar el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu cuenta de Google.
Incitación al odio
El contenido que incita al odio está prohibido. El contenido que incita al odio es aquel que promueve o justifica la violencia, o cuyo fin principal es fomentar el odio hacia una persona o un grupo por su raza u origen étnico, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual, sexo, identidad de género u otra característica que esté asociada a la discriminación o marginalización sistemáticas.
Suplantación de identidad y falsificación de información

No está permitido suplantar la identidad de una persona u organización ni dar información falsa sobre uno mismo. Por ejemplo, está prohibido fingir ser una persona u organización que no representas o proporcionar información engañosa sobre la identidad de un usuario o de un sitio web, o sobre sus calificaciones, propiedad, finalidad, productos, servicios o empresa.

También están prohibidos el contenido y las cuentas que falseen u oculten su propósito principal o sus propietarios; por ejemplo, no puedes ocultar o falsear intencionadamente tu país de origen u otros datos reales sobre ti al dirigir contenido sobre cuestiones políticas, problemas sociales o asuntos de interés público a usuarios de un país que no sea el tuyo. Sí permitimos publicar parodias o sátiras y usar seudónimos o apodos; tan solo procura que el contenido no pueda confundir a los lectores con respecto a tu identidad real.

Software y contenido maliciosos
Está prohibido transmitir software malicioso o contenido que dañe o interfiera en el funcionamiento de las redes, los servidores, los dispositivos de los usuarios finales o cualquier otra infraestructura. Así, no se permite alojar, insertar ni transmitir software malicioso, virus, código dañino ni cualquier otro tipo de software dañino o no deseado, ni tampoco contenidos similares. Tampoco se puede incluir contenido que transmita virus, cause que aparezcan ventanas emergentes, intente instalar software sin el consentimiento del usuario o afecte a los usuarios de cualquier otra manera con código malicioso. Para obtener más información, consulta nuestras Políticas de Navegación Segura.
Contenido engañoso

No se permite distribuir contenido que engañe o confunda a los usuarios. Por ejemplo:

Contenido engañoso relacionado con procesos cívicos y democráticos: contenido que sea demostrablemente falso y que pueda socavar de forma notable la participación o la confianza en los procesos cívicos o demócratas. Esto incluye toda aquella información que contradiga los registros oficiales del Estado en cuanto a los procedimientos de voto público, la admisibilidad de un candidato según su edad o lugar de nacimiento, los resultados electorales o la participación censal. También incluye declaraciones falsas de que una personalidad política o funcionario público haya fallecido, se haya visto implicado en un accidente o esté sufriendo una enfermedad grave repentina.

Contenido engañoso relacionado con prácticas sanitarias perjudiciales: contenido sanitario o médico engañoso que promueva o anime a otras personas a desarrollar prácticas que puedan provocar daños físicos o emocionales a personas o supongan un riesgo grave para la salud pública.

Medios manipulados: medios que se hayan manipulado o tergiversado técnicamente para confundir a los usuarios de manera que puedan suponer un riesgo grave de perjuicio atroz.

Puede ser admisible el uso de contenido engañoso por motivos educativos, documentales, científicos o artísticos, pero asegúrate de proporcionar suficiente información como para que los usuarios puedan entender el contexto. En algunos casos, este contenido no estará permitido en nuestras plataformas por mucho contexto que aportes.

Imágenes explícitas no consensuadas
Se prohíbe almacenar o distribuir imágenes o vídeos íntimos y sexuales de desnudos privados con contenido sexualmente explícito o no explícito sin el consentimiento de las personas que aparecen en ellos. Si alguien ha enviado sin tu consentimiento un desnudo privado tuyo o una imagen o un vídeo íntimo y sexual con contenido sexualmente explícito o no explícito donde apareces, denúncialo.
Información personal y confidencial
No se permite almacenar ni distribuir datos personales ni confidenciales de otras personas sin su autorización. Esto incluye el uso de información confidencial, como números de la seguridad social, números de cuentas bancarias o de tarjetas de crédito, imágenes de firmas o historiales médicos personales. Si este tipo de información está ampliamente disponible en Internet o en registros públicos, como los números de identificación nacionales publicados en un sitio web de un Gobierno, en la mayoría de los casos no tomaremos medidas para hacer cumplir esta norma.
Suplantación de identidad
No se permite usar este producto para suplantar la identidad de otras personas (phishing); por ejemplo, está prohibido solicitar o recopilar datos sensibles, como contraseñas, información financiera o números de identificación personal.
Productos y servicios regulados
Está prohibido vender, anunciar y facilitar la venta de bienes y servicios regulados. Estos son algunos ejemplos de productos y servicios regulados: alcohol, juegos de apuestas, productos farmacéuticos, suplementos dietéticos no autorizados, tabaco, artículos pirotécnicos, armas y dispositivos médicos o sanitarios.
Contenido sexual explícito
No está permitido distribuir contenido que incluya material sexualmente explícito, como desnudos, actos sexuales y material pornográfico. Esto incluye dirigir tráfico a sitios comerciales dedicados a la pornografía. Permitimos los desnudos que tengan fines educativos, documentales, científicos o artísticos.
Spam
Está prohibido enviar spam, incluidos el contenido no deseado de carácter promocional, comercial, repetitivo o absurdo, el contenido creado por programas automatizados o cualquier otro tipo de contenido que parezca un envío masivo no deseado.
Interferencias y abusos del sistema
No se permite hacer un uso inadecuado de este producto ni dañar, degradar ni perjudicar el funcionamiento de las redes, los dispositivos u otras infraestructuras de Google o de otros. Esto incluye degradar, inhabilitar o interferir negativamente en cualquier aspecto del producto o de sus servicios. Si se nos notifican interferencias y abusos del sistema, podríamos tomar las medidas oportunas, como denunciarte a las autoridades competentes, retirarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu cuenta de Google.
Actividades terroristas
No se permite que las organizaciones terroristas utilicen este producto para ningún fin, incluido el reclutamiento. También tomaremos medidas contra usuarios cuyo contenido esté relacionado con el terrorismo, como aquel que fomente actos terroristas, incite a la violencia o celebre atentados. Si almacenas y distribuyes contenido relacionado con el terrorismo por motivos educativos, documentales, científicos o artísticos, proporciona suficiente información como para que los usuarios puedan entender el contexto.
Imágenes no autorizadas de menores
No está permitido almacenar ni distribuir imágenes de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres, su tutor legal o su representante legal. Si alguien ha almacenado o distribuido una imagen de un/a menor sin el consentimiento necesario, denúncialo.
Contenido violento o sangriento
Está prohibido almacenar y distribuir contenido violento o morboso que involucre personas o animales reales cuyo fin principal sea generar escándalo o sensacionalismo. Esto incluye gráficos ultraexplícitos, como la desmembración o la grabación en primer plano de cuerpos mutilados, y material gráfico, como contenido que incluya gran cantidad de sangre. El contenido puede ser admisible por motivos educativos, documentales, científicos o artísticos, pero asegúrate de proporcionar suficiente información como para que los usuarios puedan entender el contexto. En algunos casos, es posible que el contenido sea tan violento o impactante que, independientemente del contexto que se proporcione, se elimine de nuestras plataformas. Por último, no alientes a otros a cometer actos de violencia.

Políticas adicionales

Política de contenido de productos impresos

Las imágenes de los productos impresos deben cumplir las normativas legales y las políticas de contenido. Debido a que no permitimos ciertos tipos de imágenes en nuestros productos, no imprimiremos aquellos con imágenes que infrinjan las siguientes políticas.

Es posible que revisemos el contenido que nos envíes para imprimir en un producto para determinar si infringe esta política.

Actividades peligrosas e ilegales

No imprimiremos contenido que constituya una actividad ilegal, o que promocione actividades, productos, servicios o información que puedan causar daños graves e inmediatos a personas o animales. Si bien permitimos publicar información general con fines educativos, documentales, científicos o artísticos, prohibimos el contenido que permite directamente hacer daño a los demás o fomenta actividades ilegales.

Estos son algunos ejemplos de lo que no permitimos en los productos impresos:

  • Imágenes que infrinjan los derechos legales de otra persona, como los derechos de autor
  • Imágenes que reflejen o incluyan instrucciones sobre actos peligrosos o ilegales

Acoso, intimidación y amenazas

No imprimiremos contenido que fomente el acoso o la intimidación. Tampoco imprimiremos contenido que involucre o incite a otras personas a realizar estas actividades. Por ejemplo, está prohibido marginar a otras personas o abusar de ellas, amenazarlas con causarles daños, sexualizarlas de manera no consentida, exponer información privada para amenazarlas, despreciar o menospreciar a víctimas de violencia o tragedias, incitar a otras personas a actuar de esta manera o acosarlas de algún otro modo. Si se nos notifica que ha habido amenazas u otras situaciones peligrosas, podríamos tomar las medidas oportunas, como informar a las autoridades pertinentes, retirar el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu cuenta de Google.

Estos son algunos ejemplos de lo que no permitimos en los productos impresos:

  • Contenido que acose o intimide a una persona o un grupo de personas

Incitación al odio

No imprimiremos contenido de incitación al odio. El contenido que incita al odio es aquel que promueve o justifica la violencia, o cuyo fin principal es fomentar el odio hacia una persona o un grupo por su raza u origen étnico, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual, sexo, identidad de género u otra característica que esté asociada a la discriminación o marginalización sistemáticas.

Estos son algunos ejemplos de lo que no permitimos en los productos impresos:

  • El contenido que incita al odio es aquel que fomenta el odio hacia una persona o un grupo por su raza u origen étnico, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual, sexo, identidad de género u otra característica que esté asociada a la discriminación o marginalización sistemáticas.

Contenido sexual explícito

No imprimiremos contenido que incluya material sexualmente explícito. Permitimos los desnudos que tengan fines educativos, documentales, científicos o artísticos, y desnudos de carácter no sexual. Tampoco admitimos contenido que muestre abuso sexual de menores.

Estos son algunos ejemplos de lo que no permitimos en los productos impresos:

  • Imágenes que contengan actos sexuales explícitos con la intención de provocar excitación, como representaciones de genitales, pornografía o ilustraciones
  • Contenido que promueva actos sexuales no consentidos, con menores de edad, u otros temas sexuales ilegales, independientemente de si es simulado o real
  • Contenido que fomente la explotación sexual de menores de edad

Actividades terroristas

Las organizaciones terroristas no pueden imprimir contenido para ningún fin, incluido el reclutamiento de seguidores. No imprimiremos contenido relacionado con el terrorismo, como aquel que fomente actos terroristas, incite a la violencia o celebre atentados. Si imprimes contenido relacionado con el terrorismo por motivos educativos, documentales, científicos o artísticos, proporciona suficiente información como para que los usuarios puedan entender el contexto.

Estos son algunos ejemplos de lo que no permitimos en los productos impresos:

  • Contenido procedente de grupos terroristas o publicado en su nombre

Contenido violento o sangriento

No imprimiremos contenido violento o morboso que involucre personas o animales reales cuyo fin principal sea generar escándalo o sensacionalismo. Esto incluye gráficos ultraexplícitos, como la desmembración o la grabación en primer plano de cuerpos mutilados, y material gráfico, como contenido que incluya gran cantidad de sangre. Podemos imprimir contenido que se utilice en contextos educativos, documentales, científicos o artísticos. En algunos casos, es posible que el contenido sea tan violento o impactante que, independientemente del contexto que se proporcione, no se imprimirá. Por último, no imprimiremos contenido que incite a otras personas a cometer actos de violencia.
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