Elveszett fotók és videók megkeresése

Ha bekapcsolod a biztonsági mentést, a fotóidat a photos.google.com webhelyen tároljuk.

Fontos: Ha legalább 2 évig inaktív vagy a Google Fotókban, törölhetjük a tartalmaidat. További információ a Google Fotók inaktivitási irányelveiről.

A kezdés előtt

Ellenőrizd a fiókodat

Lehetséges, hogy azért tűnik úgy, hogy egyes fotók eltűntek, mert egy másik fiókot használsz.

A biztonsági mentés állapotának ellenőrzése

Lehetséges, hogy a hiányzó fotókat vagy videókat nem mentette automatikusan a rendszer a Google Fotók szolgáltatásban. Azt, hogy a Google Fotók hogyan és mikor menti automatikusan az elemeket, az automatikus mentés beállításai határozzák meg.

Az automatikus mentés beállításainak ellenőrzése

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást .
2. Koppints felül a fiókod profilfotójára vagy a monogramodra válaszd a Fotók-beállítások lehetőséget.
3. Koppints a Biztonsági mentés elemre.
4. Ellenőrizd a beállításokat:
   • Biztonsági mentés: Győződj meg arról, hogy be van kapcsolva a biztonsági mentés.
   • Biztonsági mentés fiókja: Ellenőrizd, hogy a megfelelő Google-fiókba történik-e a fotók és a videók biztonsági mentése.
   • Eszközmappák biztonsági mentése: Ha látni szeretnéd az Android-telefonodon a Google Fotók-fiókodban szereplő, más alkalmazásokból vagy eszközökről származó fotókat és videókat, kapcsold be a rendelkezésre álló eszközmappákat.
   • Biztonsági mentés: Itt megnézheted, hogy a Google Fotók mikor készít biztonsági mentést a fotóidról és a videóidról. Úgy is dönthetsz, hogy az alkalmazás mobiladat-kapcsolat esetén is készítsen biztonsági mentést az elemekről.

Tipp: Ha iPhone-t vagy iPadet használsz, ne lépj ki a Google Fotók alkalmazásból, amíg meg nem történik az elemek mentése.

Az automatikus mentés beállításainak ellenőrzése

További információ a biztonsági mentésről.

Hiányzó fotók és videók megkeresése

Nemrég törölt fotók és videók visszaállítása

• Ha a fotó még a kukában van, lehet, hogy vissza tudod állítani. További információ a törölt fotók visszaállításáról.
• Ha a fotó több mint 60 napja van a kukában, előfordulhat, hogy véglegesen törlődik.
• Ha egy másik fotóalkalmazást vagy galériát használsz, és ott törölsz fotókat, előfordulhat, hogy a törléskor a Google Fotók még nem mentette őket automatikusan.

Elveszett fotók és videók megkeresése

Fontos:

• Győződj meg arról, hogy be van kapcsolva a biztonsági mentés. Csak azok között a fotók között kereshetsz, amelyekről készült biztonsági mentés. További információ a biztonsági mentés bekapcsolásáról.
• Ha váratlanul elvesznek egyes fotók, azt az eltérő dátumok okozhatják.
• A hajnali 4 óra előtt készített fotók az előző napra vannak rendezve.
• Ha más dátum- és időbeállításokat használó eszközről töltesz le vagy szkennelsz be egy fotót, az időbélyeg hibás lehet. További információ a fotók időbélyegének módosításáról.

Fotók vagy videók keresése

Ha meg szeretnél találni egy elveszett fotót vagy videót, keress rá a megfelelő dátumokra vagy kulcsszavakra. Néha, amikor helytelen dátum- és időbeállításokat használó eszközről szkennelsz be vagy töltesz le egy fotót, az időbélyeg eltérő. További információ a fotók időbélyegének módosításáról.

Egy közelmúltban hozzáadott fotó vagy videó megkeresése: 

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást  Android-telefonon vagy -táblagépen.
2. Jelentkezz be a Google-fiókodba. 
3. Alul koppints a Keresés  elemre.
4. Írd be a Nemrég hozzáadva szöveget. 
5. Böngéssz a közelmúltban hozzáadott elemek között. 

Ha az elem nem szerepel a Nemrég hozzáadva kategóriában, próbáld meg megkeresni a fotón szereplő személyek, helyek vagy tárgyak alapján:

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást Android-telefonon vagy -táblagépen.
2. Alul koppints a Keresés  elemre.
3. Írd be, hogy mit keresel (például „kutyák”, „Budapest”), vagy ha megcímkézted a fotókat, írd be valakinek a nevét.

Ha kereséssel nem találsz meg egy fotót, próbálkozz az alábbiakkal:

• Adj meg más kulcsszavakat.
• Végezd el újra a keresést 3–5 napon belül. A fotók kereshetővé tétele eltarthat egy ideig.

Fotók keresése a Google Fotókban tárhely felszabadítása után

• Ha a fotó még a kukában van, lehet, hogy vissza tudod állítani. További információ a törölt fotók visszaállításáról.
• Ha a fotó több mint 60 napja van a kukában, előfordulhat, hogy véglegesen törlődik.
• Ha egy másik fotóalkalmazást vagy galériát használsz, és ott törölsz fotókat, előfordulhat, hogy a törléskor a Google Fotók még nem mentette őket automatikusan.

Más alkalmazásokból (például Facebook vagy Instagram) származó fotók megkeresése

Lehet, hogy a fotó az eszközmappákban van.

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást Android-telefonon vagy -táblagépen.
2. A képernyő alján koppints a Gyűjtemények Ezen az eszközön elemre.
3. Ellenőrizd az eszközmappákat.

Mentsd automatikusan az eszközmappákat. Ebben az esetben a más alkalmazásokban lévő fotók is megjelennek a Fotók nézetben. További információ az eszközmappák automatikus mentéséről.

Más alkalmazásokból származó elemek megkeresése

Megjegyzés: A következő lépések csak akkor állnak rendelkezésre, ha Android-telefonon vagy -táblagépen használod a Google Fotókat.

Ha nem találod a más alkalmazásokban vagy eszközökön lévő fotókat vagy videókat, ellenőrizd az eszközmappáidat.

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást Android-eszközödön.
2. A képernyő alján koppints a Gyűjtemények Ezen az eszközön elemre.
3. Ha van rá lehetőség, nyisd meg az eszközmappáidat a hiányzó elem megkereséséhez.

Ha azt szeretnéd, hogy az eszközmappák elemei megjelenjenek a Fotók lapodon, automatikusan mentheted őket.

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást Android-eszközödön.
2. Koppints felül a fiókod profilfotójára vagy a monogramodra.
3. Koppints a Fotók-beállítások Biztonsági mentés Eszközmappák biztonsági mentése elemre.

Megjegyzés: Ha az eszközmappák automatikus mentése nélkül törölsz egy elemet az eszközről, az elem nem fog megjelenni a Google Fotókban.

Archivált fotók és képernyőképek megkeresése

Ha nem találsz egy olyan fotót, amelyet ritkán látsz a galérianézetben, lehet, hogy archiválva lett. További információ az archiválásról.

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást Android-telefonon vagy -táblagépen.
2. Győződj meg róla, hogy a megfelelő fiókba vagy bejelentkezve.
3. A képernyő alján koppints a Gyűjtemények Archívum elemre.
   • Ha gyakran nyitod meg az Archívumot, akkor az a képernyő tetején is megjelenhet.

A fotócsoportokban lévő hiányzó fotók ellenőrzése

Ha nem találsz egy fotót, lehet, hogy egy fotócsoportban van. A fotócsoportban lévő összes fotó megkeresése rácsnézetben:

1. Nyisd meg a Google Fotók alkalmazást az Android-eszközödön.
2. Koppints a kívánt fotócsoportra .
3. Koppints a Csoportrács elemre.

Tipp: Ha a rácsnézetben több elemen szeretnél végrehajtani műveletet, akkor több elemet is kijelölhetsz. További információ a hasonló fotók halmozásáról.

A fotók és a videók elvesztésének megelőzése

Ha el szeretnéd kerülni, hogy a jövőben elvesszenek fotóid vagy videóid, ügyelj a következőkre:

1. Tartsd folyamatosan bekapcsolva a biztonsági mentést, vagy ismerd meg jól, hogy milyen hatása van a biztonsági mentési beállítások módosításának a Google Fotókra. További információ a biztonsági mentésről.
2. Ne törölj véglegesen elemeket, és ne tedd őket véletlenül az archívumodba. További információ a kukáról és az archiválásról.
3. Ellenőrizd a Google Fotók eszközmappáit, ha más alkalmazásokból is mented a fotókat és videókat az Android-telefonodra. További információ a más alkalmazásokból történő biztonsági mentésről.
4. Ellenőrizd a közelmúltban hozzáadott elemeket, így gyorsan megtalálod a fotókat a biztonsági mentésük sorrendjében. További információ arról, hogyan találhatod meg a nemrég hozzáadott elemeket.

Továbbra is hiányoznak fotók?

• További segítségért forduljon a Google Fotók közösségéhez
• A Súgóban további információkat is böngészhet és megkereshet.

Kapcsolódó források

• Visszajelzés küldése és kérdés feltétele
• A fotóimról nem készül automatikus mentés
• Fotók szerkesztése
• Keresés a fotón szereplő személyek, dolgok és helyek alapján