כשמפעילים את הגיבוי, התמונות מאוחסנות ב-photos.google.com.
חשוב לדעת: אם לא תהיו פעילים ב-Google Photos במשך שנתיים או יותר, יכול להיות שהתוכן שלכם יימחק. כאן תוכלו לקרוא את המדיניות של Google Photos בנושא חוסר פעילות.
לפני שמתחילים
בודקים את החשבון
יכול להיות שרק נדמה לכם שחלק מהתמונות נעלמו, אבל בעצם הן בחשבון אחר.
בודקים את סטטוס הגיבוי
יכול להיות שהתמונות והסרטונים שאתם לא מוצאים לא גובו בתמונות Google. הגדרות הגיבוי קובעות איך אפליקציית תמונות Google מגבה את התמונות והסרטונים שלכם.
בדיקת הגדרות הגיבוי
- פותחים את אפליקציית Google Photos
.
- למעלה, מקישים על תמונת הפרופיל או האות שמייצגת אותו
ההגדרות של Google Photos
.
- מקישים על גיבוי.
- בודקים את ההגדרות:
- גיבוי: מוודאים שההגדרה 'גיבוי' פועלת.
- חשבון לגיבוי: מוודאים שמגבים את התמונות והסרטונים לחשבון Google הנכון.
- גיבוי תיקיות מהמכשיר: אם משתמשים בטלפון Android ורוצים למצוא בחשבון ב-Google Photos תמונות וסרטונים מאפליקציות או ממכשירים אחרים, מוודאים שהמתג ליד התיקיות שרוצים לגבות פועל.
- מתי לבצע גיבוי: מוודאים שיודעים מתי אפליקציית Google Photos מגבה את התמונות והסרטונים. אפשר לבחור אם האפליקציה תגבה תמונות וסרטונים באמצעות חבילת הגלישה.
.
ההגדרות של Google Photos 
.טיפ: אם אתם משתמשים במכשיר iPhone או iPad, אל תצאו מאפליקציית Google Photos בזמן הגיבוי.
מה עושים אם לא מצליחים למצוא את התמונות והסרטונים
איך משחזרים תמונות וסרטונים שנמחקו לאחרונה
- אם התמונה עדיין באשפה, יכול להיות שאתם יכולים לשחזר אותה. איך משחזרים תמונות שנמחקו?
- אם התמונה הייתה באשפה יותר מ-60, יכול להיות שהיא נמחקה לתמיד.
- אם מחקתם את התמונה באמצעות אפליקציית תמונות או גלריה אחרת, יכול להיות שמחקתם אותה לפני שהיא גובתה באמצעות Google Photos.
מה אפשר לעשות כדי למצוא את התמונות
חשוב לדעת:
- אם אתם לא מוצאים תמונות מסוימות, יכול להיות שהתאריך שלהן שונה.
- תמונות שצולמו לפני השעה 4:00 ישויכו ליום הקודם.
- אם הורדתם או סרקתם תמונה ממכשיר שבו ההגדרות של התאריך והשעה היו שונות, חותמת הזמן עשויה להיות שגויה. איך משנים את חותמות הזמן בתמונות?
- פותחים את Google Photos במחשב ועוברים לקטע נוספו לאחרונה.
- אם התמונות שמנסים למצוא לא שם, אפשר לחפש אותן באמצעות התאריך הנכון או מילות מפתח. למעלה, לוחצים על חיפוש ורושמים מילת מפתח שקשורה לתמונות שמחפשים, כמו 'כלבים', 'תל אביב' או שם של מישהו שתויג בהן.
- עדיין לא מוצאים את התמונות? תוכלו להשתמש במילות מפתח אחרות או לנסות שוב בעוד 3 עד 5 ימים. לא תמיד אפשר לחפש את התמונות מיד.
אולי התמונות הן מאפליקציות אחרות, כמו Facebook או Instagram?
אם אתם לא מוצאים תמונות מסוימות ב-Google Photos, יכול להיות שהן בתיקיות המכשיר. אפשר לראות את התמונות שנמצאות בתיקיות אחרות במכשיר רק בטלפון עצמו.
- פותחים את אפליקציית Google Photos
- למטה, מקישים על אוספים
במכשיר הזה.
- בודקים את תיקיות המכשיר.
במכשיר הזה.איך מוצאים תמונות או צילומי מסך שהועברו לארכיון
אם אתם לא מוצאים צילומי מסך או תמונות שלא יוצא לכם לראות לעתים קרובות בתצוגת הגלריה, יכול להיות שהם הועברו לארכיון. כאן אפשר לקרוא מידע נוסף על הארכיון.
- נכנסים לאתר photos.google.com במחשב.
- לוחצים על ארכיון.
איך לא לאבד תמונות או סרטונים בעתיד
כדי שלא יחסרו לכם תמונות או סרטונים, מומלץ:
- לוודא שאתם לא משביתים את הגיבוי או שאתם מבינים איך שינוי של הגדרות הגיבוי משפיע על Google Photos. כאן תוכלו לקרוא מידע נוסף על הגיבוי.
- לא למחוק תמונות וסרטונים לתמיד ולא להעביר אותם בטעות לארכיון. כאן תוכלו לקרוא מידע נוסף על האשפה ועל הארכיון.
- לבדוק את תיקיות המכשיר ב-Google Photos, אם אתם מגבים תמונות או סרטונים מאפליקציות אחרות בטלפון Android. כאן תוכלו לקרוא מידע נוסף על גיבוי מאפליקציות אחרות.
- לבדוק את התמונות והסרטונים שהוספתם לאחרונה, כדי למצוא אותם בקלות לפי הסדר שבו הם גובו. כאן תוכלו לקרוא איך מחפשים את התמונות והסרטונים שהוספתם לאחרונה.
עדיין לא מוצאים חלק מהתמונות?
- צריכים עזרה? תוכלו לפרסם שאלה בקהילת Google Photos
- תוכלו גם לחפש תשובות ולקרוא מידע נוסף במרכז העזרה