Якщо фотографія з вашого пристрою Android неправильно відображається на сайті photos.google.com, виконайте наведені нижче дії.
Перш ніж почати
Якщо фотографія неправильно відображається в браузері й на пристрої Android, спробуйте відкрити її за допомогою додатка Google Files. Якщо файл неправильно відображається в додатку Files, можливо, він неправильно зберігся в додатку Камера. У такому разі Google Фото не зможе відновити оригінальний файл.
Якщо фотографія правильно відображається в додатку Files, виконайте наведені нижче дії, щоб знайти оригінал, видалити резервну копію і повторно завантажити зображення в Google Фото.
Крок 1. Переконайтеся, що це та сама фотографія
На пристрої Android:
- Відкрийте додаток Google Фото
.
- Виберіть фотографію.
- Щоб відкрити розділ "Деталі", проведіть пальцем по екрану знизу вгору.
- Запам’ятайте назву файлу.
На комп’ютері:
- Перейдіть на сайт photos.google.com.
- Виберіть фотографію.
- Праворуч у розділі "Деталі" знайдіть назву файлу.
- Запам’ятайте назву файлу.
- Переконайтеся, що вона точно збігається з назвою файлу на пристрої Android.
Крок 2. Скасуйте зміни
Якщо фотографію було відредаговано, потрібно відновити оригінал.
- На пристрої Android відкрийте додаток Google Фото
.
- Виберіть фотографію.
- Унизу натисніть значок
.
- Натисніть Скасувати зміни
Зберегти.
- Якщо опції "Скасувати зміни" немає, фотографію не було відредаговано або зміни вже скасовано.
Крок 3. Збережіть резервну копію
- На пристрої Android відкрийте додаток Google Фото
.
- Виберіть фотографію.
- Унизу торкніться значка Поділитися.
- У розділі "Поділитися через додатки" натисніть значок
.
- Виберіть поштовий додаток.
- Надішліть фотографію на свою електронну адресу.
- Відкрийте лист на комп’ютері.
- Завантажте фотографію.
Крок 4. Видаліть фотографію з комп’ютера
Важливо. Перш ніж видаляти фотографію зі сторінки photos.google.com, переконайтеся, що ви завантажили її резервну копію з електронного листа на комп’ютер.
- На комп’ютері перейдіть на сайт photos.google.com.
- Виберіть фотографію.
- Угорі натисніть значок
Перемістити в кошик.
- Угорі натисніть значок
.
- Виберіть фотографію, яку ви щойно видалили.
- Щоб видалити фотографію назавжди, угорі натисніть значок
.
Крок 5. Завантажте фотографію в хмару ще раз
- На комп’ютері перейдіть на сайт photos.google.com.
- Переконайтеся, що видалена фотографія більше не відображається.
- Угорі натисніть значок
Комп’ютер.
- Виберіть завантажену раніше резервну копію
Відкрити.
- Зачекайте кілька хвилин.
- На пристрої Android перезапустіть додаток Google Фото.
- Переконайтеся, що фотографія відображається правильно.