Мої фотографії відображаються неправильно

Якщо фотографія з вашого пристрою Android неправильно відображається на сайті photos.google.com, виконайте наведені нижче дії.

Перш ніж почати

Якщо фотографія неправильно відображається в браузері й на пристрої Android, спробуйте відкрити її за допомогою додатка Google Files. Якщо файл неправильно відображається в додатку Files, можливо, він неправильно зберігся в додатку Камера. У такому разі Google Фото не зможе відновити оригінальний файл.

Якщо фотографія правильно відображається в додатку Files, виконайте наведені нижче дії, щоб знайти оригінал, видалити резервну копію і повторно завантажити зображення в Google Фото.

Крок 1. Переконайтеся, що це та сама фотографія

На пристрої Android:

Відкрийте додаток Google Фото .
Виберіть фотографію.
Щоб відкрити розділ "Деталі", проведіть пальцем по екрану знизу вгору.
Запам’ятайте назву файлу.

На комп’ютері:

Перейдіть на сайт photos.google.com.
Виберіть фотографію.
Праворуч у розділі "Деталі" знайдіть назву файлу.
Запам’ятайте назву файлу.
Переконайтеся, що вона точно збігається з назвою файлу на пристрої Android.

Крок 2. Скасуйте зміни

Якщо фотографію було відредаговано, потрібно відновити оригінал.

На пристрої Android відкрийте додаток Google Фото .
Виберіть фотографію.
Унизу натисніть значок .
Натисніть Скасувати зміни Зберегти.

Якщо опції "Скасувати зміни" немає, фотографію не було відредаговано або зміни вже скасовано.

Крок 3. Збережіть резервну копію

На пристрої Android відкрийте додаток Google Фото .
Виберіть фотографію.
Унизу торкніться значка Поділитися.
У розділі "Поділитися через додатки" натисніть значок .
Виберіть поштовий додаток.
Надішліть фотографію на свою електронну адресу.
Відкрийте лист на комп’ютері.
Завантажте фотографію.

Крок 4. Видаліть фотографію з комп’ютера

Важливо. Перш ніж видаляти фотографію зі сторінки photos.google.com, переконайтеся, що ви завантажили її резервну копію з електронного листа на комп’ютер.