내 사진이 잘못 표시됨

Android 기기의 사진이 photos.google.com에 제대로 표시되지 않는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결해 보세요.

시작하기 전에

사진이 웹과 Android 기기에 모두 잘못 표시되는 경우 Files by Google을 사용하여 사진을 열어보세요. 파일이 Files 앱에 잘못 표시되는 경우 카메라 앱에서 잘못 저장한 것일 수 있습니다. 이 경우 Google 포토에서는 원본 파일을 복구할 수 없습니다.

사진이 Files 앱에 올바르게 표시되는 경우 아래의 문제 해결 단계에 따라 원본 사본을 찾아 백업된 사본을 삭제한 다음 Google 포토에 사진을 다시 업로드할 수 있습니다.

1단계: 동일한 사진인지 확인하기

Android 기기에서

1. Google 포토 앱 을 엽니다.
2. 사진을 선택합니다.
3. '세부정보' 섹션을 찾으려면 화면 하단에서 위로 스와이프합니다.
4. 사진의 파일 이름을 기록해 둡니다.

컴퓨터에서

1. photos.google.com으로 이동합니다.
2. 사진을 선택합니다.
3. 오른쪽의 '세부정보'에서 사진의 파일 이름을 찾습니다.
4. 파일 이름을 기록해 둡니다.
5. Android 기기의 파일 이름과 정확하게 일치하는지 확인합니다.

2단계: 수정사항 되돌리기

사진이 수정된 경우 원본으로 되돌려야 합니다.

1. Android 기기에서 Google 포토 앱 을 엽니다.
2. 사진을 선택합니다.
3. 하단에서 수정 을 탭합니다.
4. 되돌리기  저장을 탭합니다.

• '되돌리기'가 표시되지 않으면 사진이 수정된 적이 없거나 수정사항을 이미 되돌린 것입니다.

3단계: 백업 사본 저장하기

1. Android 기기에서 Google 포토 앱 을 엽니다.
2. 사진을 선택합니다.
3. 하단에서 공유를 탭합니다.
4. '앱에 공유'에서 더보기 를 탭합니다.
5. 이메일 앱을 선택합니다.
6. 사진을 나에게 이메일로 보냅니다.
7. 컴퓨터에서 이메일을 엽니다.
8. 사진을 다운로드합니다.

4단계: 컴퓨터에서 사진 삭제하기

중요: photos.google.com에서 사진을 삭제하기 전에 이메일에서 컴퓨터로 백업 사본을 다운로드했는지 확인하세요.

1. 컴퓨터에서 photos.google.com으로 이동합니다.
2. 사진을 선택합니다.
3. 상단에서 삭제   휴지통으로 이동을 클릭합니다.
4. 상단에서 뒤로   휴지통 을 클릭합니다.
5. 방금 삭제한 사진을 선택합니다.
6. 사진을 완전히 삭제하려면 상단에서 삭제 를 클릭합니다.

5단계: 사진 다시 업로드하기

1. 컴퓨터에서 photos.google.com으로 이동합니다.
2. 삭제된 사진이 더 이상 표시되지 않는지 확인합니다.
3. 상단에서 업로드   컴퓨터를 선택합니다.
4. 이전에 다운로드한 백업 사본을 선택하고  열기를 선택합니다.
5. 몇 분 정도 기다립니다. 
6. Android 기기에서 포토 앱을 다시 시작합니다.
7. 사진이 제대로 표시되는지 확인합니다.

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