मेरी फ़ोटो ठीक से नहीं दिख रही हैं

अगर आपके Android डिवाइस पर मौजूद कोई फ़ोटो photos.google.com पर ठीक से नहीं दिख रही है, तो इस समस्या को हल करने के लिए नीचे दिया गया तरीका अपनाएं.

इस समस्या को हल करने से पहले

अगर वेब और Android डिवाइस, दोनों पर ही आपकी फ़ोटो ठीक से नहीं दिख रही है, तो उसे Files by Google की मदद से खोलकर देखें. अगर Files ऐप्लिकेशन में फ़ोटो ठीक से नहीं दिख रही है, तो हो सकता है कि Camera ऐप्लिकेशन ने उसे सही तरीके से सेव न किया हो. इस मामले में Google Photos, ओरिजनल फ़ोटो को वापस नहीं ला सकता.

अगर आपकी फ़ोटो, Files ऐप्लिकेशन में ठीक से दिख रही है, तो इस समस्या को हल करने के लिए नीचे दिया गया तरीका अपनाएं. इससे ओरिजनल कॉपी ढूंढने, बैक अप ली गई कॉपी को मिटाने, और फ़ोटो को Google Photos में फिर से अपलोड करने जैसे काम किए जा सकते हैं.

पहला चरण: ठीक से न दिखने वाली फ़ोटो की पुष्टि करना

अपने Android डिवाइस पर:

1. Google Photos ऐप्लिकेशन खोलें.
2. फ़ोटो चुनें.
3. "जानकारी" सेक्शन देखने के लिए, स्क्रीन पर सबसे नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें.
4. फ़ोटो की फ़ाइल का नाम नोट करें.

अपने कंप्यूटर पर:

1. photos.google.com पर जाएं.
2. फ़ोटो चुनें.
3. दाईं ओर, "जानकारी" सेक्शन में जाकर, फ़ोटो की फ़ाइल का नाम देखें.
4. फ़ाइल का नाम नोट करें.
5. पुष्टि करें कि यह नाम आपके Android डिवाइस पर मौजूद फ़ाइल के नाम से पूरी तरह मेल खाता हो.

दूसरा चरण: बदलावों को पहले जैसा करना

अगर फ़ोटो में बदलाव किया गया है, तो उसे पहले जैसा करना होगा.

1. अपने Android डिवाइस पर, Google Photos ऐप्लिकेशन खोलें.
2. फ़ोटो चुनें.
3. सबसे नीचे, बदलाव करें पर टैप करें.
4. पहले जैसा करें  सेव करें पर टैप करें.

• अगर आपको "पहले जैसा करें" विकल्प नहीं दिखता है, तो इसका मतलब है कि फ़ोटो में कोई बदलाव नहीं किया गया है या उसमें किए गए बदलावों को पहले ही वापस ले लिया गया है.

तीसरा चरण: बैकअप कॉपी सेव करना

1. अपने Android डिवाइस पर, Google Photos ऐप्लिकेशन खोलें.
2. फ़ोटो चुनें.
3. सबसे नीचे, शेयर करें पर टैप करें.
4. "ऐप्लिकेशन से शेयर करें" में जाकर, ज़्यादा पर टैप करें.
5. ईमेल ऐप्लिकेशन चुनें.
6. फ़ोटो खुद को ईमेल करें.
7. अपने कंप्यूटर पर उस ईमेल को खोलें.
8. फ़ोटो डाउनलोड करें.

चौथा चरण: अपने कंप्यूटर से फ़ोटो मिटाना

अहम जानकारी: photos.google.com से कोई फ़ोटो मिटाने से पहले, पक्का करें कि आपने ईमेल से उसकी बैकअप कॉपी डाउनलोड कर ली हो.

1. अपने कंप्यूटर पर, photos.google.com पर जाएं.
2. फ़ोटो चुनें.
3. सबसे ऊपर, मिटाएं   ट्रैश में भेजें पर क्लिक करें.
4. सबसे ऊपर, वापस जाएं   ट्रैश पर क्लिक करें.
5. आपने जिस फ़ोटो को अभी-अभी मिटाया है उसे चुनें.
6. अगर उस फ़ोटो को हमेशा के लिए मिटाना है, तो मिटाएं पर क्लिक करें.

पांचवां चरण: फ़ोटो को फिर से अपलोड करना

1. अपने कंप्यूटर पर, photos.google.com पर जाएं.
2. पुष्टि करें कि मिटाई गई फ़ोटो अब नहीं दिख रही है.
3. सबसे ऊपर, अपलोड करें   कंप्यूटर को चुनें.
4. डाउनलोड की गई बैकअप कॉपी  खोलें को चुनें.
5. थोड़ा इंतज़ार करें. 
6. अपने Android डिवाइस पर, Photos ऐप्लिकेशन फिर से खोलें.
7. पुष्टि करें कि फ़ोटो ठीक से दिख रही हो.

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