Преди да започнете
Ако снимката ви се показва неправилно и в мрежата, и на устройството с Android, опитайте да я отворите с Files by Google. Ако файлът се показва неправилно в приложението Files, може да е запазен неправилно от приложението за камера. В този случай Google Снимки не може да възстанови оригиналния файл.
Ако снимката ви се показва правилно в приложението Files, можете да изпълните стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да намерите оригиналното копие, да изтриете резервното копие и да качите отново снимката в Google Снимки.
Стъпка 1: Уверете се, че снимката е същата
На устройството си с Android:
- Отворете приложението Google Снимки .
- Изберете снимката.
- За да намерите секцията „Подробности“, прекарайте пръст нагоре от долната част на екрана.
- Отбележете си името на файла за снимката.
На компютъра си:
- Отворете photos.google.com.
- Изберете снимката.
- Вдясно под „Подробности“ вижте името на файла на снимката.
- Отбележете си името на файла.
- Уверете се, че то съвпада точно с името на файла от устройството ви с Android.
Стъпка 2: Отменете редакциите
Ако снимката е редактирана, трябва да бъде върната към оригинала.
- Отворете приложението Google Снимки на устройството си с Android.
- Изберете снимката.
- Най-долу докоснете „Редактиране“ .
- Докоснете Възстановяване Запазване.
- Ако не виждате тази опция, снимката не е редактирана или редакциите вече са върнати.
Стъпка 3: Запазете резервно копие
- Отворете приложението Google Снимки на устройството си с Android.
- Изберете снимката.
- Докоснете Споделяне в долната част.
- Под „Споделяне към приложения“ докоснете „Още“ .
- Изберете приложението си за електронна поща.
- Изпратете снимката по имейл до себе си.
- Отворете имейла от компютъра си.
- Изтеглете снимката.
Стъпка 4: Изтрийте снимката от компютъра си
Важно: Уверете се, че сте изтеглили на компютъра си резервното копие от имейла си, преди да изтриете снимката от photos.google.com.
- На компютъра си отворете photos.google.com.
- Изберете снимката.
- Кликнете върху „Изтриване“ горе вдясно Преместване в кошчето.
- Кликнете върху „Назад“ в горната част „Кошче“ .
- Изберете снимката, която току-що изтрихте.
- За да изтриете снимката за постоянно, кликнете върху „Изтриване“ в горната част.
Стъпка 5: Качете снимката отново
- На компютъра си отворете photos.google.com.
- Уверете се, че изтритата снимка вече не се показва.
- В горната част изберете „Качване“ Компютър.
- Изберете резервното копие, което изтеглихте по-рано Отваряне.
- Изчакайте няколко минути.
- Стартирайте отново приложението Снимки на устройството си с Android.
- Уверете се, че снимката се показва правилно.