Las fotos y los vídeos que guardes en Google Fotos ocuparán espacio en tu cuenta de Google. Este espacio es un almacenamiento en la nube donde puedes guardar tus fotos y vídeos con estas opciones de calidad:
- Ahorro de almacenamiento
- Calidad original
- Calidad exprés
Tienes hasta 15 GB de almacenamiento, pero también puedes comprar más. Si no usas Google Fotos durante 2 años o más, o si te quedas sin almacenamiento, es posible que se eliminen tus fotos y vídeos.
Mantener activa tu cuenta de Google Fotos
Importante: En este artículo se detalla la política de retención actual. También está disponible en la última versión de la aplicación Google Fotos.
La forma más sencilla de mantener activa tu cuenta de Google Fotos es usarla en tu dispositivo. Solo debes asegurarte de que has iniciado sesión y tienes conexión a Internet. Para mantener activa tu cuenta de Google Fotos, puedes hacer lo siguiente:
- Usar Google Fotos en tu dispositivo Android, iPhone, iPad u ordenador para:
- Buscar fotos y vídeos
- Compartir una foto o un vídeo con alguien
- Crear un álbum o un libro de fotos
- Guardar una foto o un vídeo en Google Fotos
Si tienes una suscripción a Google One y tu cuenta está en regla, tus fotos y vídeos no se eliminarán.
Si no usas Google Fotos durante 2 años o más, es posible que se eliminen tus fotos y vídeos. Antes de que eso ocurra, haremos lo siguiente:
- Enviarte un correo. Nos pondremos en contacto contigo al menos 3 meses antes de que se eliminen tus fotos y vídeos. Si te notificamos que tu cuenta de Google Fotos está inactiva, haz clic en el enlace del correo para iniciar sesión en Google Fotos y mantenerla activa.
- Darte la oportunidad de evitar que se elimine tu contenido volviendo a acceder a Google Fotos.
- Permitirte descargar tus fotos y vídeos en tu ordenador. Consulta cómo descargar tus datos de Google.
Si no tienes actividad durante 2 años o más:
- Tus fotos y vídeos se eliminarán y se enviarán a la papelera.
- Las fotos y los vídeos que elimines permanecerán en la papelera durante 30 días antes de eliminarse definitivamente.
Puedes restaurar las fotos de un álbum si aún están en la papelera. Consulta cómo restaurar tus fotos.
Si no has usado Google Fotos durante 2 años o más, deberías revisar la configuración. Cuando se eliminan tus fotos y vídeos por inactividad, algunos ajustes, como los de copia de seguridad y notificaciones, no cambian. Otros ajustes, como Compartir con colaborador y Grupos de caras, sí cambian. Consulta cómo funciona Grupos de caras.
Fotos y vídeos con copia de seguridad que se eliminan por inactividadSi tus fotos y vídeos se eliminan por inactividad, no se creará una copia de seguridad de las copias locales en tu dispositivo.
Para volver a habilitar la copia de seguridad:
- En un iPhone o iPad:
- Desinstala la aplicación Google Fotos y vuelve a instalarla.
- Inicia sesión en Google Fotos.
- Activa la copia de seguridad.
- En un dispositivo Android: cierra sesión en Google Fotos y vuelve a iniciar sesión.
Consulta información sobre la Política de Cuentas de Google Inactivas.
Gestionar tu espacio de almacenamiento
Importante:
- Cada cuenta de Google incluye hasta 15 GB de almacenamiento. Puedes usarlo para lo siguiente:
- Gmail
- Google Drive
- Google Fotos
- Si tienes un teléfono Pixel 5 o un modelo anterior, disfrutarás de almacenamiento ilimitado para las copias de seguridad de fotos y vídeos que subas desde tu dispositivo sin coste económico. Consulta más información sobre tus opciones de almacenamiento.
- Las fotos o los vídeos de los que hayas creado copias de seguridad en alta calidad o en calidad exprés antes del 1 de junio del 2021 no restan almacenamiento de tu cuenta de Google.
- Las fotos y los vídeos de los que crees una copia de seguridad en calidad original restan espacio en el almacenamiento de tu cuenta de Google. Consulta más información sobre las opciones de copia de seguridad de fotos y vídeos.
- Las fotos de las que hayas creado una copia de seguridad en calidad original y que después hayas comprimido en calidad de ahorro de almacenamiento (lo que se denominaba "alta calidad") restan espacio de almacenamiento de tu cuenta de Google.
Puedes utilizar el administrador de almacenamiento para comprobar cuánto espacio te queda, liberar espacio y conseguir más almacenamiento. Puedes:
- Comprobar cuánto almacenamiento te queda.
- Calcular cuánto te durará el almacenamiento en función de la frecuencia con la que creas copias de seguridad de los elementos de tu cuenta de Google.
- Buscar elementos que puedas eliminar para liberar espacio, como fotos borrosas, capturas de pantalla y vídeos de gran tamaño.
- Comprar más almacenamiento con un plan de Google One (si está disponible).
Importante: El objetivo de limpieza solo se muestra si has superado tu cuota de almacenamiento.
Puedes liberar espacio de almacenamiento si eliminas suficientes archivos y datos para cumplir la estimación del objetivo de limpieza.
- En tu dispositivo, abre Google Drive
, Google Fotos
o Gmail
.
- Toca Liberar espacio o Gestionar almacenamiento. Se abrirá el administrador de almacenamiento de Google One.
- En la parte superior, verás un banner con la cantidad de almacenamiento que debes liberar para seguir usando el servicio.
- Para ver cuánto almacenamiento usas por cada servicio, toca Detalles de uso
.
- En "Liberar espacio por servicio", elige el servicio de Google del que quieras eliminar archivos y datos:
- Google Fotos
- Google Drive
- Gmail
- Papelera
- Selecciona los elementos que quieras eliminar.
- Puedes deslizar hacia la derecha si quieres marcar un elemento para eliminarlo o hacia la izquierda para conservarlo.
- En la parte superior, toca Revisar.
- Toca Eliminar
Mover a la papelera o Eliminar definitivamente.
- En Google Fotos: los elementos eliminados se envían a la papelera y se borran definitivamente al cabo de 30 días.
- En Google Drive y Gmail: los elementos se eliminan definitivamente y no se pueden recuperar.
, Google Fotos 
o Gmail 
.
.
Mover a la papelera o Eliminar definitivamente.
Nota: También puedes elegir el servicio de Google del que quieras eliminar archivos y datos en "Sugerencias de borrado".
Importante: El volumen de copia de seguridad pendiente solo incluye el contenido de Google Fotos que está pendiente en el dispositivo móvil desde el que consultas el almacenamiento. La copia de seguridad pendiente de Google Fotos no se muestra en ordenadores. No se incluyen las copias de seguridad pendientes:
- De otras ubicaciones, como Drive o WhatsApp.
- De otros dispositivos que compartan el mismo almacenamiento.
Aunque superes tu cuota de almacenamiento, podrás acceder a tu copia de seguridad pendiente. Así sabrás cuánto almacenamiento se consumirá cuando se reanuden las copias de seguridad de tu dispositivo. Consulta más información sobre cómo crear copias de seguridad de fotos y vídeos.
- En tu dispositivo, abre la aplicación Google Fotos
- Toca Gestionar almacenamiento. Se abrirá el administrador de almacenamiento de Google One.
- En la parte superior, verás un banner con la cantidad de almacenamiento que debes liberar para seguir usando el servicio. También se muestra el tamaño de la copia de seguridad pendiente.
- Para ver cuánto almacenamiento usas por cada servicio, toca Detalles de uso
No podemos calcular cuánto tiempo te durará tu almacenamiento si se dan los siguientes casos:
- No has creado copias de seguridad de los elementos de tu cuenta de Google con frecuencia durante los últimos meses.
- Te queda poco almacenamiento y no podemos ofrecerte una estimación precisa del tiempo.
- Tu cuenta es de:
- Trabajo
- Centro educativo
- Familia
- Otro grupo
- Te has quedado sin almacenamiento.
Si te quedas sin almacenamiento, no podrás guardar fotos ni vídeos nuevos. En caso de que te quedes sin almacenamiento durante 2 años, es posible que se eliminen tus fotos y vídeos de Google Fotos. Más información sobre tu cuota de almacenamiento
Siempre puedes liberar espacio en tu cuenta de Google a través de la aplicación Google Fotos o del administrador de almacenamiento de Google One.
Información sobre cómo gestionar tu espacio de almacenamiento de Google
Obtener ayuda con tus fotos y vídeos de Google Fotos
Acerca de las cuentas inactivas de G Suite o WorkspaceSi tienes una cuenta de Workspace, tus fotos y vídeos no se eliminarán.
Si este cambio de política afecta a tu cuenta de Google, te avisaremos al menos 3 meses antes de que se eliminen tus fotos y vídeos. Intentaremos contactar contigo a través de tu dirección de correo electrónico y enviarte notificaciones. Consulta cómo gestionar las direcciones de correo de tu cuenta de Google.
Si fallece una persona que conoces, Google puede colaborar con sus familiares o representantes (en determinadas circunstancias) para darles acceso a su biblioteca de Google Fotos. Consulta cómo enviar una solicitud relacionada con la cuenta de Google de un usuario fallecido.
Para evitar que se elimine tu contenido por inactividad, puedes indicarnos cómo gestionar tus datos si falleces o si no usas tu cuenta de Google durante mucho tiempo. Consulta más información sobre el Administrador de cuentas inactivas.
Si no recuerdas la contraseña de una cuenta de Google que utilizas con poca frecuencia, puedes verificar tu identidad y cambiar la contraseña siguiendo el proceso de recuperación de cuentas de Google. Si necesitas más ayuda para iniciar sesión, consulta los consejos para recuperar cuentas.