Prověření volajícího, než přijmete hovor

Pomocí prověřování volajícího můžete zjistit, kdo volá a proč, než hovor přijmete. Prověřování volajícího probíhá na vašem zařízení a nevyužívá Wi-Fi ani mobilní data. S hovory, které přijme Asistent Google, se bude nakládat stejně jako s běžnými příchozími hovory. Jak prověřování volajícího pracuje s daty

Kde je k dispozici prověřování volajícího

V USA můžete prověřovat hovory na všech telefonech Pixel automaticky.

V následujících zemích můžete hovory na telefonech Pixel prověřovat ručně:

• Austrálie
• Kanada
• Francie
• Německo
• Irsko
• Itálie
• Japonsko
• Španělsko
• Spojené království
• USA

Tip: Ruční prověřování volajícího je v USA a v Kanadě k dispozici také na vybraných zařízeních Android.

Tip: Ruční prověřování volajícího funguje pouze se SIM kartami ze zemí, kde je k dispozici funkce prověřování volajícího.

Nastavení automatického prověřování volajícího v telefonu

Důležité:

• Prověření volajícího nefunguje s aplikacemi třetích stran na nahrávání hovorů a zaznamenávání obrazovky. Před použitím prověřování volajícího doporučujeme tyto aplikace vypnout.
• Ověřte, zda máte nejnovější verzi aplikace Telefon. Pokud se zobrazuje možnost Aktualizovat, klepněte na ni.

Nastavení automatického prověřování volajícího:

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Klepněte na ikonu možností   Nastavení  Prověřování volajícího a spamu nebo Prověřování volajícího.
3. Klepněte na Prověřování volajícího.
4. Vyberte úroveň ochrany:
   • Pixel 6 a starší:
     • Nastavení neznámých hovorů: Po klepnutí můžete vybrat typy volajících, které chcete prověřovat.
   • Pixel 7 a novější:
     • Úroveň ochrany: Zapněte nebo vypněte možnost Automaticky prověřovat hovory.
       • Spam
       • Zřejmě podvodná čísla
       • Lidé, kteří volají poprvé

Nastavení automatického prověřování volajícího na hodinkách Pixel Watch

Důležité:

• Prověřování volajícího je k dispozici pouze v USA pro hodinky Pixel Watch a vyžaduje telefon Pixel 6 nebo novější.
• Co budete potřebovat:
  • Aplikace Telefon od Googlu (verze 116 nebo novější)
  • Aplikace Telefon od Googlu na hodinkách (verze 50 nebo novější)

Aplikace pro hodinky a telefon můžete aktualizovat z Google Play.

Použití automatického prověřování volajícího na hodinkách:

• Hodinky Pixel musí být přes Bluetooth připojené k telefonu Pixel.

• Automatické prověřování volajícího musí být zapnuté v nabídce nastavení aplikace Telefon od Googlu.

Automatické ohlašování jména volajícího

Důležité: Během prověřování hovoru může telefon přestat přehrávat média, jako jsou videa nebo hudba.

1. Zapněte Automatické prověřování.
   • Když někdo zavolá a bude prověřován, zobrazí se tiché oznámení „Prověřování neznámého čísla“ nebo „Prověřování podezřelého hovoru“.
2. Pokud chcete hovor přijmout nebo zavěsit:
   • Klepněte na Přijmout nebo Odmítnout.
   • Přejeďte po oznámení prstem nahoru nebo dolů.
3. Asistent Google hovor přijme a zjistí, kdo volá a proč. Pokud Asistent:
   • Zjistí, že se jedná o spamový hovor, telefon zavěsí.
   • Zjistí, že se nejedná o spamový hovor, telefon začne vyzvánět a zobrazí se vám, jak volající odpověděl.

Tip: Pokud používáte sluchátka nebo pokud je telefon připojen k Bluetooth, v závislosti na modelu zařízení telefon nemusí hovory automaticky prověřovat. Prověřování volajícího nefunguje automaticky při roamingu.

Ruční prověřování volajícího

1. Když vám někdo zavolá, klepněte na Prověřit volajícího.
   • Asistent Google hovor prověří a zeptá se, kdo volá a proč.
   • Zobrazí se přepis odpovědí volajícího v reálném čase.
2. Jakmile volající odpoví, můžete vybrat navrhovanou odpověď, přijmout hovor nebo zavěsit. Zde jsou některé odpovědi a informace, co volající uslyší:
   • Je to naléhavé?: „Má se vám volaný účastník ihned věnovat?“
   • Nahlásit jako spam: „Odstraňte si prosím toto číslo ze seznamu kontaktů. Děkuji a hezký den.“
   • Zavolám později: „Volaný účastník teď nemůže mluvit, ale ozve se vám později. Děkuji a hezký den.“
   • Nerozumím: „Volaný účastník vám nerozumí. Můžete to zopakovat?“

Nelze najít možnost ručního prověřování volajícího

Pokud nemůžete hovory prověřovat ručně, je možné, že k zapnutí prověřování volajícího budete muset provést další kroky.

1. Otevřete aplikaci Telefon .
2. Klepněte na ikonu možností   Nastavení  Prověřování volajícího a spamu nebo Prověřování volajícího.
3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
   • Pokud se na obrazovce nezobrazí žádné pokyny nebo pokud se nastavení prověřování volajícího nezobrazuje vůbec, vaše zařízení prověřování volajícího nepodporuje.

Nechte si posílat přepisy a nahrávky prověřovaných hovorů

Přepisy všech prověřovaných hovorů se budou ukládat do telefonu. Telefon Pixel může ukládat také nahrávky.

1. Zapněte možnost Ukládat zvuk prověřování volajícího.
2. Otevřete aplikaci Telefon .
3. Klepněte na Poslední.
4. Klepněte na prověřený hovor.
5. Klepněte na Přepis nebo Přepis a zvuk. Pokud tyto možnosti nevidíte, klepněte na Historie  Zobrazit přepis.
6. Volitelné: Chcete-li přepis a záznam smazat, podržte prověřený hovor. Potom klepněte na Smazat .

Jak prověřování volajícího funguje

• Funkce prověřování volajícího určuje hovory k prověření za pomoci kontaktů uložených v telefonu. Pokud určité číslo prověřovat nechcete, uložte ho jako kontakt.
• Nelze odhalit všechna spamová volání a automatické hovory.
• Informace o prověřeném hovoru se nebudou ukládat do vašeho účtu Google, na stránku aktivit Asistenta Google ani do Aktivity na webu a v aplikacích.
• Pokud používáte přesměrování hovorů, nepoužívejte automatické prověřování volajícího. Prověřovaná volání nebudou přesměrována.
• Funkce prověřování volajícího pokaždé nedokáže dokonale pochopit a přepsat, co volající řekl.
• Další informace o tom, jak prověřování volajícího funguje

Související zdroje

• Použití funkce Podrž hovor
• Použití identifikace volajícího a ochrany před spamem