Pots utilitzar el filtre de trucades per saber qui et truca i per què abans de respondre a una trucada. Filtre de trucades funciona al dispositiu i no utilitza Wi‑Fi ni dades mòbils. Les trucades que atén l'Assistència de trucades es tracten de la mateixa manera que les trucades entrants normals. Obtén informació sobre com funciona Filtre de trucades amb les teves dades.
On està disponible el filtratge de trucades
Als Estats Units, pots filtrar les trucades automàticament en tots els telèfons Pixel.
Pots filtrar les trucades manualment en telèfons Pixel en aquests països:
- Austràlia
- Canadà
- França
- Alemanya
- Irlanda
- Itàlia
- Japó
- Espanya
- Regne Unit
- EUA
Consell: el filtratge de trucades manual només funciona amb una targeta SIM dels països en què aquest servei està disponible.
Configurar el filtratge de trucades automàtic al telèfon
Important:
- Filtre de trucades no funciona amb aplicacions de tercers per a la gravació de trucades i la gravació de pantalla. Et recomanem que desactivis aquestes aplicacions abans d'utilitzar aquesta funció.
- Comprova que tinguis la versió més recent de l'aplicació Telèfon. Si veus l'opció Actualitza, toca-la.
Per configurar el filtratge de trucades automàtic:
- Obre l'aplicació Telèfon
.
- Toca Més
Configuració
- Toca Filtre de trucades.
- Per seleccionar el nivell de protecció, activa o desactiva Protecció màxima, Protecció mitjana o Protecció bàsica.
- Per a Pixel 6 i models anteriors:
- Configuració de trucades desconegudes: toca aquesta opció per seleccionar els tipus de trucades que vols filtrar.
- Per a Pixel 7 i models posteriors:
- Nivell de protecció: commuta l'opció Filtra les trucades automàticament a activada o desactivada.
- Trucades brossa
- Números possiblement falsos
- Trucades rebudes per primera vegada
- Nivell de protecció: commuta l'opció Filtra les trucades automàticament a activada o desactivada.
- Per a Pixel 6 i models anteriors:
Configuració Configurar el filtratge de trucades automàtic en un Pixel Watch
Important:
- La funció Filtre de trucades només està disponible als EUA per a Pixel Watch i requereix un telèfon Pixel 6 o un model posterior.
- Et caldrà el següent:
- Aplicació Telèfon de Google (versió 116 o una versió posterior)
- Aplicació Telèfon de Google al Pixel Watch (versió 50 o una versió posterior)
Pots actualitzar les aplicacions Pixel Watch i Telèfon des de Google Play.
Per utilitzar el filtre de trucades automàtic al Pixel Watch:
- El Pixel Watch ha d'estar connectat al telèfon Pixel per Bluetooth.
- El filtre de trucades automàtic s'ha d'activar des del menú de configuració de l'aplicació Telèfon de Google del telèfon.
Filtrar les trucades automàticament
Important: és possible que el telèfon deixi de reproduir contingut multimèdia, com ara vídeos o música, mentre filtra la trucada.
- Activa Filtratge automàtic.
- Quan algú truqui i es filtri la trucada, rebràs una notificació silenciosa amb el missatge "S'està filtrant un número desconegut" o "S'està filtrant una trucada sospitosa".
- Per veure una transcripció de la conversa en temps real entre la persona que truca i Assistència de trucades, toca S'està filtrant un número desconegut o S'està filtrant la trucada sospitosa.
- L'Assistència de trucades respondrà a la trucada i preguntarà qui truca i per què. Si l'Assistent de trucades determina que la trucada:
- És una trucada brossa, el telèfon penja.
- No és una trucada brossa, el telèfon sona i et mostra el que ha respost la persona que truca.
Consell: si utilitzes auriculars o si el telèfon està connectat al Bluetooth, en funció del model del dispositiu, és possible que no filtri les trucades automàticament. La funció Filtre de trucades no filtrarà les trucades automàticament en itinerància.
Filtrar trucades manualment
- Quan rebis una trucada, toca Filtra la trucada.
- L'Assistència de trucades filtrarà la trucada i preguntarà qui truca i per què.
- Rebràs una transcripció en temps real de les respostes de la persona que truca.
- Quan la persona que truca respongui, podràs seleccionar una resposta suggerida, agafar la trucada o penjar. A continuació t'oferim alguns exemples de respostes i del que pot sentir la persona que truca:
- És urgent?: "Has de parlar-hi de manera urgent?"
- Marca com a brossa: "Suprimeix aquest número de la teva llista de contactes i de distribució. Gràcies i adeu."
- Et trucaré més tard: "Ara mateix, aquesta persona no està disponible, però et trucarà més tard. Gràcies i adeu."
- No t'he entès: "No acabo d'entendre què has dit. Pots repetir-ho?"
També pots utilitzar respostes de la IA. Les respostes suggerides basades en la IA es generen al dispositiu a partir de les respostes a Filtre de trucades de la persona que truca. Són més flexibles i s'adapten a més situacions concretes que les respostes suggerides predefinides. Per activar-les:
- Opció 1. Quan rebis una trucada:
- De persones que no tens a la llista de contactes: toca Filtre de trucades
- De persones que tens a la llista de contactes: toca És urgent?
- De persones que no tens a la llista de contactes: toca Filtre de trucades
- Opció 2:
- Obre l'aplicació Telèfon
- Toca Més
- Activa l'opció Respon amb respostes de la IA.
- Obre l'aplicació Telèfon
Les respostes de la IA es generen al dispositiu a partir de la informació de la fase de filtratge de la trucada. És possible que siguin imprecises, i no representen l'opinió de Google. En utilitzar les respostes de la IA, acceptes les condicions del servei de Google.
No trobo l'opció per filtrar les trucades manualment
Si no pots filtrar les trucades manualment, és possible que hagis de seguir passos addicionals per activar el filtre de trucades.
- Obre l'aplicació Telèfon
- Toca Més
- Segueix les instruccions en pantalla.
- Si no se't mostren instruccions en pantalla o si no hi ha cap opció de configuració de Filtre de trucades, vol dir que el dispositiu no és compatible amb Filtre de trucades.
Obtenir transcripcions i gravacions de les trucades filtrades
Totes les trucades filtrades desaran una transcripció del filtre al telèfon. Pots fer que el telèfon Pixel també desi gravacions.
- Activa l'opció Desa l'àudio de Filtre de trucades.
- Obre l'aplicació Telèfon
- A la part inferior, toca Inici
.
- Toca la trucada filtrada.
- Toca Transcripció o Transcripció i àudio. Si no veus aquestes opcions, toca Historial
- Opcional: per suprimir la transcripció i la gravació, mantén premuda la trucada filtrada. A continuació, toca Suprimeix
.
.Com funciona el filtratge de trucades
- El filtratge de trucades utilitza els contactes emmagatzemats al telèfon per determinar si filtra una trucada o no. Si no vols que es filtri un número concret, desa'l com a contacte.
- No es poden detectar totes les trucades brossa o automàtiques.
- La informació de les trucades filtrades no es desarà al teu Compte de Google, a la pàgina Activitat de l'Assistent de Google ni a Activitat al web i en aplicacions.
- Si utilitzes la desviació de trucada, no activis el filtratge de trucades automàtic, perquè les trucades filtrades no es desviaran.
- La funció Filtre de trucades no sempre podrà entendre i transcriure a la perfecció el que diu la persona que truca.
- Obtén més informació sobre com funciona el filtratge de trucades.