يمكنك استخدام ميزة "فحص المكالمات" لمعرفة هوية المتّصل وسبب اتصاله قبل الردّ على المكالمة. وتعمل ميزة "فحص المكالمات" على جهازك بدون استخدام شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوّال. ويتم التعامل مع المكالمات التي تردّ عليها ميزة "تسهيل المكالمات" بالطريقة نفسها المتّبعة مع المكالمات الواردة العادية. تعرَّف على آلية عمل ميزة "فحص المكالمات" مع بياناتك.
الأماكن التي تتوفر فيها ميزة "رصد المكالمات"
يمكنك فحص المكالمات تلقائيًا على جميع هواتف Pixel في الولايات المتحدة.
يمكنك فحص المكالمات يدويًا على هواتف Pixel في البلدان التالية:
- أستراليا
- كندا
- فرنسا
- ألمانيا
- أيرلندا
- إيطاليا
- اليابان
- إسبانيا
- المملكة المتحدة
- الولايات المتحدة
ملاحظة: لا تعمل ميزة "رصد المكالمات" اليدوية إلا مع شريحة SIM من البُلدان التي تتوفّر فيها ميزة "رصد المكالمات".
ضبط فحص المكالمات التلقائي على هاتفك
ملاحظات مهمّة:
- لا تعمل ميزة "فحص المكالمات" مع تطبيقات تسجيل المكالمات وتسجيل الشاشة التابعة لجهات خارجية. ننصحك بإيقاف هذه التطبيقات قبل استخدام ميزة "فحص المكالمات".
- تأكَّد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق الهاتف. إذا ظهر لك الخيار تحديث، انقر عليه.
لإعداد ميزة "فحص المكالمات تلقائيًا":
- افتح تطبيق الهاتف
.
- انقر على رمز المزيد
الإعدادات
- انقر على فحص المكالمات.
- اختَر مستوى الحماية:
- على هواتف Pixel 6 والإصدارات الأقدم:
- إعدادات المكالمات غير المعروفة: انقر لاختيار أنواع المتصلين الذين تريد فحص مكالماتهم.
- على هواتف Pixel 7 والإصدارات الأحدث:
- مستوى الحماية: فعِّل خيار فحص المكالمات تلقائيًا أو أوقِفه.
- مكالمة غير مرغوب فيها
- الأرقام التي من المحتمَل أن تكون مزيّفة
- المتّصلون لأول مرّة
- مستوى الحماية: فعِّل خيار فحص المكالمات تلقائيًا أو أوقِفه.
- على هواتف Pixel 6 والإصدارات الأقدم:
الإعدادات ضبط فحص المكالمات التلقائي على ساعة Pixel Watch
ملاحظة مُهمّة:
- لا تتوفّر ميزة "فحص المكالمات" إلا في الولايات المتحدة ولساعات Pixel Watch التي تعمل على هاتف Pixel 6 أو الإصدارات الأحدث.
- لضبطها على الساعة، ستحتاج إلى ما يلي:
- تطبيق "الهاتف من Google" (الإصدار 116 أو إصدار أحدث)
- تطبيق "الهاتف من Google" على الساعة (الإصدار 50 أو إصدار أحدث)
يمكنك تحديث تطبيقَي "الساعة" و"الهاتف" من خلال Google Play.
لاستخدام ميزة "فحص المكالمات" تلقائيًا على الساعة، يُرجى مراعاة ما يلي:
- يجب ربط ساعة Pixel Watch بهاتف Pixel عبر البلوتوث.
رصد المكالمات تلقائيًا
ملاحظة مُهمّة: قد يتوقف هاتفك عن تشغيل الوسائط، مثل الفيديوهات أو الموسيقى، أثناء فحص المكالمة.
- فعِّل خيار فحص المكالمات تلقائيًا.
- عندما يتصل شخصٌ ما ويتم فحص مكالمته، ستتلقى إشعارًا صامتًا مضمونه "فحص رقم غير معروف" أو "فحص مكالمة مريبة".
- للاطّلاع على نص المحادثة في الوقت الفعلي بين المتصل وخدمة "تسهيل المكالمات"، انقر على فحص رقم غير معروف أو فحص مكالمة مريبة.
- ستردّ ميزة "تسهيل المكالمات" على المكالمة وتسأل عن هوية المتصل وسبب اتصاله. إذا حددت ميزة "تسهيل المكالمات" أنّ المكالمة:
- مكالمة غير مرغوب فيها، سيرفض هاتفك المكالمة.
- ليست مكالمة غير مرغوب فيها، سيرن هاتفك ويعرض لك ردّ المتصل.
ملاحظة: استنادًا إلى طراز الجهاز، قد لا يفحص هاتفك المكالمات تلقائيًا إذا كنت تستخدم سماعات الرأس أو إذا كان هاتفك متصلاً عبر البلوتوث. ولن تعمل ميزة "فحص المكالمات تلقائيًا" أثناء التجوال.
رصد المكالمات يدويًا
- عند تلقّي مكالمة، انقر على فحص المكالمة.
- تفحص ميزة "تسهيل المكالمات" المكالمة وتسأل عن هوية المتصل وعن سبب اتصاله.
- ثمّ يظهر لك نص في الوقت الفعلي يتضمّن ردّ المتصل.
- بعد أن يُجيب المتصل، يمكنك اختيار ردّ مقترح أو الرد على المكالمة أو رفضها. إليك بعض الردود وما قد يسمعه المتصل:
- هل المكالمة عاجلة؟: "هل عليك التواصل مع متلقّي المكالمة بشكل عاجل؟"
- الإبلاغ عن رقم المتصل كرقم غير مرغوب فيه: "يُرجى إزالة هذا الرقم من قائمتك البريدية أو قائمة جهات اتصالك. شكرًا، مع السلامة."
- سأعاود الاتصال بك: "لا يمكنني التحدث الآن، ولكن سأعاود الاتصال بك لاحقًا، مع الشكر".
- لا أفهم ما تقول: "من الصعب فهم كلامك في الوقت الحالي. هل يمكنك تكرار ما قلته للتوّ؟"
يمكنك أيضًا استخدام الردود المستنِدة إلى الذكاء الاصطناعي، علمًا بأنّ اقتراحاتها يتم إنشاؤها على الجهاز استنادًا إلى الردود التي يقدّمها المتصل في ميزة "فحص المكالمات". وهي تتسم بمزيد من المرونة وتلائم المزيد من المناسبات مقارنةً بالردود المقترَحة المُعدّة مسبقًا. وفي ما يلي كيفية تفعيلها:
- الخيار 1: عند تلقّي مكالمة من:
- متصل غير مسجَّل في قائمة جهات اتصالك: انقر على فحص المكالمات
- متصل مسجَّل في قائمة جهات اتصالك: انقر على هل هذه المكالمة طارئة؟
- متصل غير مسجَّل في قائمة جهات اتصالك: انقر على فحص المكالمات
- الخيار 2:
- افتح تطبيق "الهاتف"
- انقر على "المزيد"
- فعِّل الخيار الردّ باستخدام ردود الذكاء الاصطناعي.
- افتح تطبيق "الهاتف"
يتم إنشاء ردود الذكاء الاصطناعي على الجهاز استنادًا إلى المعلومات الواردة من مرحلة فحص المكالمة. قد تكون الردود غير دقيقة ولا تمثّل وجهات نظر Google. ويشير استخدام الردود المستنِدة إلى الذكاء الاصطناعي إلى موافقتك على بنود خدمة Google.
لا يمكن العثور على خيار لفحص المكالمات يدويًا
إذا لم يكُن بإمكانك فحص المكالمات يدويًا، قد تحتاج إلى اتّباع خطوات إضافية لتفعيل ميزة "فحص المكالمات".
- افتح تطبيق الهاتف
- انقر على رمز المزيد
- اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
- إذا لم تتوفر تعليمات على الشاشة أو إعدادات خاصة بـ "فحص المكالمات" على الإطلاق، يعني ذلك أنّ جهازك غير متوافق مع ميزة "فحص المكالمات".
الحصول على نصوص وتسجيلات للمكالمات المرصودة
سيتم حفظ نص لجميع المكالمات التي يتم رصدها على هاتفك. ويمكنك أيضًا حفظ تسجيلات المكالمات على هاتف Pixel.
- فعِّل ميزةحفظ نسخة صوتية من رصد المكالمات.
- افتح "تطبيق الهاتف" من الرمز
- انقر على الأحدث.
- انقر على المكالمة التي تم رصدها.
- انقر على النص أو النص والصوت . إذا لم تظهر لك هذه الخيارات، انقر على السجلّ
- اختياري: لحذف النص والتسجيل، انقر مع الاستمرار على المكالمة التي تم رصدها ثم انقر على حذف
.
.آلية عمل ميزة "رصد المكالمات"
- تستخدِم ميزة "فحص المكالمات" جهات الاتصال المُخزَّنة على هاتفك لتحديد ما إذا كان يجب فحص المكالمة. وإذا كنت لا تريد فحص المكالمات الواردة من رقم هاتف معيّن، عليك حفظه كجهة اتصال.
- لا يمكن رصد جميع المكالمات غير المرغوب فيها والمكالمات المسجَّلة.
- إنّ معلومات المكالمات التي يتم فحصها لا تُحفظ في حسابك على Google أو على صفحة النشاط في "تسهيل المكالمات" أو في النشاط على الويب وفي التطبيقات.
- إذا كنت تستخدم ميزة إعادة توجيه المكالمات، لا تستخدم ميزة الفحص التلقائي للمكالمات. ولن تتم إعادة توجيه المكالمات التي يتم فحصها.
- في بعض الأحيان، لن تتمكّن ميزة "فحص المكالمات" من فهم ما يقوله المتصِل بشكل كامل وتحويله إلى نص.
- تعرَّف على مزيد من المعلومات عن آلية عمل "فحص المكالمات".