Usar el servicio antiguo para videollamadas o llamadas de voz con Google Meet

Importante: Este artículo trata sobre las llamadas antiguas en Google Meet (anteriormente denominado Duo).

Más información sobre la transición de las llamadas antiguas a la nueva experiencia de llamadas de Meet

Cuando uses Google Meet, podrás utilizar los siguientes recursos:

• Reuniones: crea reuniones de Google Meet o únete a ellas con un enlace. Puedes programarlas o hacerlas al instante, y están cifradas en la nube.
• Llamadas:
  • Servicio antiguo de llamadas
    • Anteriormente conocido como Duo, permite a los usuarios llamar directamente a una cuenta personal o a un número de teléfono de forma cifrada de extremo a extremo.
  • Llamadas de Meet
    • Disfruta de llamadas móviles mejoradas para contactar directamente con una cuenta de Google Workspace, una cuenta personal o un número de teléfono con cifrado en la nube.
    • El cifrado de extremo a extremo opcional está disponible para los usuarios particulares. Más información sobre la transición del servicio antiguo de llamadas a Meet

Llamadas de Meet ya está disponible para los usuarios de empresas y centros educativos, y en los próximos meses se irá implementando para los usuarios con cuentas personales.

Para usar la nueva experiencia de llamadas en cuanto esté disponible, ten siempre actualizada la aplicación Meet. Cuando todos los participantes de la llamada utilicen la versión más reciente de Meet con la actualización, aparecerá un mensaje en la aplicación que indicará que están usando la nueva experiencia de llamadas. De lo contrario, la llamada se realizará de forma predeterminada con el servicio antiguo. Cuando todos los usuarios tengan la aplicación Meet actualizada, el servicio antiguo de llamadas dejará de estar disponible.

Notas:

• Necesitas un plan de datos móviles o una conexión Wi-Fi.
• Las llamadas realizadas a través de planes de datos móviles no consumen minutos de llamadas. Puede que se apliquen cargos.

Antes de empezar

Más información sobre cómo empezar a hacer llamadas antiguas con Google Meet

Importante: Cuando tocas un contacto, la llamada se inicia de forma predeterminada en el servicio antiguo, a menos que todos los participantes cumplan estos requisitos:

• Usar la última versión de Meet
• Tener aplicada la actualización de la nueva experiencia Llamadas de Meet

Las llamadas de grupo seguirán realizándose mediante el servicio antiguo. Más información sobre la transición de las llamadas antiguas a la nueva experiencia de llamadas de Meet

Iniciar una videollamada o una llamada de voz

Comprueba que tienes la última versión de la aplicación Meet y la versión 7.0 de Android o una posterior.

1. En tu dispositivo Android, abre la aplicación Google Meet .
   • Si tienes varias cuentas, arriba a la derecha, toca tu avatar y confirma que hayas seleccionado tu cuenta de llamadas.
2. En la parte superior, busca contactos o marca un número.
3. Toca el contacto o introduce el número.
4. Selecciona una opción:
   • Para hacer una videollamada, toca Llamar .
   • Para hacer una llamada de voz, toca Llamada de voz .

Utilizar Google Meet en dispositivos Google Home

Importante: El idioma del Asistente de Google debe establecerse en:

• Inglés (Canadá)
• Francés (Canadá)
• Inglés (Reino Unido)
• Inglés (EE. UU.)

1. En tu dispositivo Android, abre la aplicación Google Meet .
2. En la parte superior de tu lista de contactos, toca Llamar a casa.

Si has iniciado sesión en un dispositivo Google Home, como unas pantallas inteligentes con el Asistente de Google, Google Meet puede llamar a tu dispositivo Google Home.

Iniciar una videollamada de grupo

Puedes seguir haciendo llamadas de grupo antiguas con grupos que ya tengas, pero las llamadas nuevas usan la experiencia de llamadas de grupo de Meet. Descubre cómo hacer llamadas de grupo de Meet

Hacer llamadas de Google Meet desde otras aplicaciones

Si tu operador admite videollamadas y tú y la persona a la que llamas:

• Tenéis el mismo operador: puede que la llamada utilice el servicio de vídeo del operador.
• Tenéis distintos operadores: la llamada utiliza Llamadas de Google Meet.

Llamar desde la aplicación Teléfono

Para usar Llamadas de Google Meet con la aplicación Teléfono, comprueba que tienes la versión más reciente.

1. Abre la aplicación Teléfono .
2. Elige un contacto.
3. Toca Historial Videollamada .

Nota: Es posible que las videollamadas de Google Meet no estén disponibles para todos los contactos.

Llamar desde la aplicación Contactos

Para usar Llamadas de Google Meet con la aplicación Contactos, comprueba que tienes la versión más reciente.

1. Abre la aplicación Contactos .
2. Abre la tarjeta de información del contacto.
3. Toca Vídeo .

Llamar desde la aplicación Mensajes

Para usar Llamadas de Google Meet con la aplicación Mensajes, comprueba que tienes la versión más reciente.

1. Abre la aplicación Mensajes .
2. Abre una conversación.
3. En la parte superior, toca Hacer una videollamada .

Llamar desde el Asistente de Google

Importante: El nombre de Google Duo todavía no se ha actualizado a Google Meet en el Asistente de Google.
Puedes iniciar una videollamada de Google Meet diciendo o escribiendo lo siguiente:

• "Hey Google, llama a [nombre] por Duo"
• "Hey Google, haz una videollamada a [nombre]"

Solucionar problemas relacionados con llamadas

Instalar la versión más reciente de Google Meet

Solucionar problemas si tu dispositivo no suena

Recursos relacionados

• Empezar a hacer llamadas con Google Meet.
• Más información sobre la transición de las llamadas antiguas a la nueva experiencia de llamadas de Meet
• Hacer llamadas de Meet con Google Meet
• Hacer una llamada con un altavoz o una pantalla Google Nest