Pour certaines opérations, nous vous envoyons des notifications par e-mail afin de vous tenir informé de l'activité de votre profil de paiement. Elles sont envoyées à l'adresse e-mail du contact pour les paiements que vous avez sélectionné dans votre profil. Vous devez choisir un utilisateur comme contact principal du profil et destinataire de ces e-mails. Si vous ne voulez plus qu'un utilisateur soit désigné comme contact principal, vous devez d'abord choisir un autre utilisateur pour remplir ce rôle.
Types de préférences relatives aux e-mails
Les propriétaires et les administrateurs de profils de paiement peuvent choisir les types de préférences relatives aux e-mails suivants pour les utilisateurs :
- Tous les e-mails relatifs aux paiements. Les utilisateurs pour lesquels vous sélectionnez cette option reçoivent les éléments suivants :
- Informations administratives et alertes (informations sur le compte bancaire du marchand, demandes de validation, formulaires fiscaux, etc.)
- Factures
- Relevés mensuels
- Alertes de paiements marchands
- Alertes en cas d'échec du virement test de Google pour valider un compte bancaire
- Alertes lorsqu'un utilisateur du profil de paiement sélectionne un nouveau mode de paiement principal
- E-mails administratifs relatifs aux paiements uniquement. Les utilisateurs pour lesquels vous sélectionnez cette option reçoivent les éléments suivants :
- Messages de gestion du compte concernant les formulaires fiscaux
- Suspensions de profil
- Mises à jour des conditions d'utilisation
- Avis de fermeture de profil
- Aucun e-mail relatif aux paiements. Les utilisateurs pour lesquels vous sélectionnez cette option ne reçoivent aucune notification par e-mail concernant les profils de paiement.
Ajouter ou modifier des contacts pour les e-mails relatifs aux paiements
Pour ajouter des contacts au profil de paiement ou les modifier, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre profil de paiement.
- Cliquez sur Paramètres.
- Sous "Utilisateurs du profil de paiement", cliquez sur Gérer les utilisateurs du profil de paiement.
- Pour modifier les paramètres de notification d'un utilisateur, cliquez sur son nom. Pour ajouter une adresse e-mail à sa fiche de contact, cliquez sur l'icône de modification
à côté de "Coordonnées".
- À côté de "Préférences relatives aux e-mails", cliquez sur l'icône de modification
- Pour modifier le type d'e-mails que l'utilisateur recevra à propos du profil de paiement, cliquez sur Type.
- Pour permettre à l'utilisateur de recevoir tous les e-mails relatifs aux paiements et d'être considéré comme le contact principal pour répondre aux questions de Google concernant le profil de paiement, sélectionnez Contact principal.
- Cliquez sur Enregistrer.
à côté de "Coordonnées".