公開情報を更新する

たとえば、チャージバックの異議申し立てを減らすなど、お客様との明確なコミュニケーションを確保するには、販売者情報を最新の状態に保つ必要があります。

販売者 ID とお支払いプロファイルに記載されている国は変更できません。プロファイルに記載されている国が正しくない場合、または正式なビジネス拠点を変更した場合は、新しいお支払いプロファイルを作成し、新しいプロファイルにアプリを移行する必要があります。

販売者の公開プロファイルを編集する

販売者の公開プロファイルを変更する方法は次のとおりです。

  1. お支払いプロファイルにログインします。
  2. [設定] をクリックします。
  3. [販売者の公開プロファイル] で [編集] 編集 をクリックして、購入者と一般に表示される情報を変更します。
    1. [ビジネス情報] に次の情報を入力します。
      • 会社名(会社または個人の名前)
      • 名前(ブランド名)
      • 会社または個人の住所
      • 会社または個人の電話番号(カスタマー サービス用)
    2. [クレジット カード明細書の名前] で [編集] 編集 をクリックして、購入者のクレジット カード明細書に記載される会社名またはブランド名を入力します。この名前は、購入者が取引を識別する際に役立ちます。

      : 購入者のクレジット カード明細書では、会社名の前に「GOOGLE*」が付加されるため、クレジット カード明細書の名前は 14 文字に制限されます。
    3. [ビジネスの連絡先] に移動し、以下の情報を入力します。
      • 会社のウェブサイト
      • 会社のカスタマー サポートのメールアドレス
      • カスタマー サポートのウェブサイト
      • よくある質問のウェブサイト
  4. [保存] をクリックします。

Google では販売者情報の保護に努めており、プライバシー ポリシーGoogle Payments のプライバシーに関するお知らせに記載している一部の場合を除き、販売者の非公開の連絡先情報を共有することはありません。ただし、購入者が注文について不明な点がある場合に対処できるように、Google はビジネス拠点の住所、公開ウェブサイト、返品やキャンセルに関するポリシーなど、公開されているビジネス情報を購入者と共有します。

: Google からの販売者への支払いを適切なタイミングで受け取るには、ペイメント プロファイルに銀行口座を追加し、税金情報を送信して、消費税を設定してください。

さらにサポートが必要な場合

次の手順をお試しください。

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