常見問題

 

可否選擇不預扣稅項?

根據法律規定,只要商家以巴西里爾 (BRL) 以外的貨幣收款,就必須為巴西客戶的銷售款項繳納 25% 稅項。由於此稅項具約束力,唯一豁免繳稅的辦法就是停止在巴西發行應用程式。

為什麼銀行帳戶即時驗證失敗?

嘗試即時驗證銀行帳戶時,請留意下列事項:
  • 確認您在付款設定檔中輸入的銀行名稱正確無誤。如果錯誤,請返回並重新輸入您的銀行帳戶,然後驗證您的銀行帳戶資料。
  • 確定輸入用於登入網上銀行帳戶的名稱和密碼,而不是付款設定檔使用的名稱和密碼。
  • 如果即時驗證失敗是因為與銀行連線時發生問題,請稍後再試一次,或使用測試存款驗證方法
  • 輸入帳戶資料之前,請確保瀏覽器顯示較安全的連線。進一步瞭解如何識別較安全的網絡連線

什麼是財產充公?

位於美國境內的公司有義務將已認定放棄的資產移交美國州政府。如果您住在美國境內,這裡所稱的州政府是指您居住州的政府;如果您住在美國境外,則州政府是指 Google 公司所在地特拉華州。如果您的餘額已被充公,可以向州政府的無人認領財產辦公室申請歸還。詳情請參閱 https://www.usa.gov/unclaimed-money

判斷商家必須提交 1099-K 表格的門檻是根據什麼標準計算?

IRS 規例規定必須報告總銷售金額和總交易數量,並且未為退款、撤銷付款或其他調整作出調整。

如果只符合其中一個門檻,會收到 1099-K 表格副本嗎?

不會,只有符合所有條件的商家才會收到 1099 表格副本。

我會透過什麼方式收到 1099-K 表格副本?

我們會在每年 1 月 31 日前郵遞寄出 1099-K 表格副本。

如果未提供 TIN,或提供的 TIN 不正確,會發生什麼情況?

如果您未提供所需資料且未確認資料正確無誤,Google 可能會採取一系列措施,包括預扣商家付款及停止處理相關交易。

非美國境內商家需要填寫哪些稅務表格?

如果您是位於美國境外的國際商家,必須透過您的付款設定檔提交「外籍身分證明」(W-8BEN 表格)。美國國稅局規定,國際商家如要在美國進行銷售,必須提供「外籍身分證明」(W-8BEN 表格),才能豁免美國的相關稅項。如要進一步瞭解 W-8BEN,請前往 http://www.irs.gov/formspubs/

我會收到哪些類型的通知?

所有商家都會在下列情況收到特定付款活動的電郵通知:
  • 我們將商家付款匯給您時
  • Google 的銀行帳戶驗證存款失敗時
  • 您在設定檔選取新的主要付款方式時
  • 無法支付商家付款時 (EFT、電匯等)

瞭解如何新增或變更付款使用者電郵權限

為什麼測試存款失敗?

測試存款失敗的原因可能有下列幾種: 
  • 輸入的銀行帳號、銀行識別碼或代碼不正確 (所需的資料因國家/地區而異)
  • 您的銀行帳戶已關閉
  • 「帳戶持有人名稱」與銀行帳戶姓名不「完全」相同
  • 銀行所在地與您在付款設定檔中輸入的國家/地區不同
  • 銀行帳戶所用的貨幣與你在付款設定檔中輸入的國家/地區當地貨幣不同
  • 銀行帳戶未設定用來收取 ACH (自動票據交換所) 和 EFT (電匯) 款項
  • 銀行最近合併,銀行代碼因而改變

如果測試存款失敗,您會在提交銀行帳戶資料的網頁上看到「存款失敗」的訊息。如果出現此訊息,建議您重新輸入銀行資料,確保資料正確無誤。您亦可聯絡銀行,確認所需的詳細資料都正確無誤,然後再次輸入銀行帳戶資料

如果錯誤持續發生,而您收到已輸入帳戶資料的訊息,請聯絡我們,我們樂意為您提供協助。

我可以編輯付款聯絡人的電郵地址嗎?

可以。您可以隨時新增和移除使用者,以及編輯電郵偏好設定。您儲存新的付款用戶後,Google 在日後傳送付款電郵前,會先以電郵通知他們驗證該電郵地址。

請注意:如果您勾選「主要付款聯絡人」選框,根據預設,該付款聯絡人會收到所有帳單通知。

我可以選擇想接收的電郵通知類型嗎?

可以。我們提供 3 種通知類型

付款使用者的權限一定要和使用者存取權限相同嗎?

不一定。您可以將沒有登入憑證的使用者新增為付款聯絡人。例如,您的會計部門可取得您的付款活動資訊,但不可存取訂單詳情或登入資料。進一步瞭解如何新增和移除使用者或變改權限

如果收不到 Google 的商家付款,該怎麼辦?

如果您收不到預期的商家付款,請注意下列事項:

  • 以電匯支付的商家付款可能會延遲入帳。請向銀行查詢詳情並獲得協助。
  • 付款日期如為假期或週末,我們將在下一個工作天付款。例如:如果 15 日星期一是假期,款項將於 16 日星期二匯出。
  • 確認您已達到最低付款金額
  • 付款可能需時最多 5 個工作天 (部分國家/地區需時更長),才能存入您的銀行帳戶。
  • 確定您已驗證銀行帳戶。如果仍需付款方面的協助,請聯絡我們

進一步瞭解付款及管理起付金額,以及如何管理付款設定檔

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