Časté otázky

 

Môžem zrušiť zrážanie daní?

Podľa zákona sa 25 % daň za nákupy realizované zákazníkmi z Brazílie vzťahuje na všetkých obchodníkov, ktorí dostávajú výplaty od Googlu v akejkoľvek inej mene okrem brazílskeho realu (BRL). Táto brazílska daň je povinná, takže jediným spôsobom, ako zrušiť jej zrážanie, je odstránenie aplikácie z distribúcie v Brazílii.

Prečo sa nepodarilo okamžite overiť môj bankový účet?

Nižšie je uvedených niekoľko tipov, ktoré by ste si mali pamätať, keď sa pokúšate okamžite overiť svoj bankový účet:
  • Skontrolujte, či máte v platobnom profile uvedený správny názov banky. Ak je nesprávny, prejdite späť, znova zadajte svoj bankový účet a overte podrobnosti o danom bankovom účte.
  • Nezabudnite zadať názov a heslo, pomocou ktorých sa prihlasujete do svojho účtu internetového bankovníctva (nie tie, ktoré používate pre svoj platobný profil).
  • Ak okamžité overenie zlyhá, pretože sa vyskytol problém s pripojením k banke, môžete to skúsiť neskôr alebo použiť spôsob overenia skúšobným vkladom.
  • Skôr ako zadáte informácie o účte, skontrolujte, či prehliadač zobrazuje ikonu pripojenia s vyšším zabezpečením. Prečítajte si ďalšie informácie o tom, ako identifikovať webové pripojenie s vyšším zabezpečením.

Čo je to odúmrť?

Spoločnosti v USA sú povinné odovzdať majetok, ktorý je podľa ich presvedčenia opustený, vládam štátov USA. Príslušnou vládou štátu je vláda toho štátu USA, v ktorom ste uviedli svoje sídlo. Ak sa nachádzate mimo územia Spojených štátov, potom je to štát Delaware, v ktorom je zaregistrovaná naša spoločnosť. Ak sme váš zostatok vrátili vláde, o jeho vrátenie môžete vo svojom štáte požiadať úrad pre nenárokovaný majetok. Ďalšie informácie nájdete na https://www.usa.gov/unclaimed-money.

Ako sa vypočíta minimálna výška tržieb, aby bolo možné zistiť, či musím podať formulár 1099-K?

Nariadenie úradu IRS vyžaduje nahlásenie celkovej alebo hrubej tržby a celkového počtu transakcií bez ohľadu na úpravy týkajúce sa vrátených platieb, kompenzácií a vyrovnaní.

Dostanem kópiu formulára 1099-K, keď dosiahnem iba jednu z uvedených minimálnych výšok tržieb?

Nie, obchodník dostane formulár 1099 len vtedy, ak spĺňa všetky požiadavky.

Ako získam kópiu formulára 1099-K?

Formulár 1099-K odosielame prostredníctvom pošty do 31. januára.

Čo ak DIČ neuvediem alebo uvediem nepresné DIČ?

Ak neposkytnete požadované informácie a nepotvrdíte, že sú správne, Google môže prijať viacero opatrení vrátane zadržania výplat obchodníka a pozastavenia spracovávania transakcií.

Aké daňové formuláre musia podať obchodníci mimo USA?

Ak ste medzinárodný predajca so sídlom mimo územia USA, budete musieť prostredníctvom platobného profilu predložiť potvrdenie o statuse zahraničnej osoby (formulár W-8BEN). Úrad IRS vyžaduje od medzinárodných predajcov, ktorí spracovávajú predaj v USA, predloženie potvrdenia o statuse zahraničnej osoby (formulár W-8BEN), aby mohli byť oslobodení od povinnosti podania daňového priznania v USA. Ďalšie informácie o formulári W-8BEN získate na http://www.irs.gov/formspubs/.

Aké upozornenia budem dostávať?

Všetci obchodníci budú dostávať správy o niektorých platobných udalostiach vrátane týchto:
  • Odošleme vám výplatu obchodníka. 
  • Zlyhajú vklady na overenie bankového účtu od Googlu.
  • Pre profil sa vyberie nový hlavný spôsob platby.
  • Zlyhá výplata obchodníka (EBP, prevod atď.).

Prečítajte si ďalšie informácie o pridávaní alebo zmene povolení pre e‑mail používateľa platieb.

Prečo zlyhal môj skúšobný vklad?

Skúšobný vklad môže zlyhať z viacerých dôvodov vrátane týchto: 
  • Nesprávne číslo bankového účtu, bankové smerovacie číslo alebo kódy banky (požadované údaje sa líšia podľa toho, v ktorej krajine sa nachádzate).
  • Váš bankový účet bol zrušený.
  • Meno majiteľa účtu sa PRESNE nezhoduje s menom, pod ktorým je vedený bankový účet.
  • Vaša banka nemá sídlo v krajine, ktorú ste zadali vo svojom platobnom profile.
  • Váš bankový účet nie je vedený v miestnej mene krajiny uvedenej vo vašom platobnom profile.
  • Váš bankový účet nemá nastavené automatické prijímanie prichádzajúcich platieb v sieti ACH (Automated Clearing House) a EBP (elektronický bankový prevod).
  • Kód vašej banky sa zmenil v dôsledku nedávnej fúzie bánk.

Ak zlyhal skúšobný vklad, na stránke, na ktorej ste zadali informácie o bankovom účte, sa zobrazí hlásenie Vklad zlyhal. Ak sa zobrazí toto hlásenie, znova zadajte bankové údaje, aby ste sa presvedčili, že neobsahovali chybu. Môžete tiež kontaktovať svoju banku a požiadať ju, aby vám potvrdila presné údaje, ktoré potrebujete, a potom znova zadať informácie o bankovom účte.

Ak chyba pretrváva a zobrazí sa hlásenie, že účet už bol zadaný, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme.

Môžem upraviť svoju kontaktnú e‑mailovú adresu v službe Payments?

Áno. Pridať a odobrať používateľovupraviť svoje predvoľby e‑mailu môžete kedykoľvek. Keď uložíte nového používateľa platieb, dostane správu so žiadosťou o overenie jeho e‑mailovej adresy. Kým ju neoveríte, Google vám nepošle žiadne ďalšie správy týkajúce sa platieb.

Poznámka: Ak začiarknete políčko Primárny kontakt, predvolene bude platobný kontakt dostávať všetky fakturačné upozornenia.

Je možné vybrať typ e‑mailových upozornení, ktoré chcem dostávať?

Áno. Existujú tri typy upozornení:
  • Všetky platobné e‑maily
  • Iba administratívne platobné e‑maily
  • Žiadne platobné e‑maily

Musia sa povolenia používateľa platieb zhodovať s jeho prístupovými povoleniami?

Nie. Môžete pridať používateľa ako kontakt platobného profilu, ktorý zároveň nebude mať prihlasovacie poverenia. Vaše účtovné oddelenie môže napríklad dostávať informácie o vašich platobných udalostiach bez toho, aby malo prístup k informáciám o objednávkach alebo prihlasovacím údajom. Prečítajte si ďalšie informácie o pridávaní a odoberaní používateľov alebo zmene povolení.

Čo ak nedostanem svoju výplatu obchodníka od Googlu?

Ak ste nedostali očakávanú obchodnú platbu, zvážte nasledovné:

  • Výplaty obchodníka, ktoré uskutočníme prostredníctvom bankového prevodu, sa môžu oneskoriť. Pomoc a ďalšie informácie získate od banky.
  • Výplaty, ktoré pripadnú na sviatok alebo víkend, odosielame nasledujúci pracovný deň.  Ak napríklad 15. deň pripadne na sviatok v pondelok, výplata sa zrealizuje v utorok, 16. deň v mesiaci.
  • Skontrolujte, či ste dosiahli minimálnu výšku výplaty.
  • Platby sa môžu objaviť na vašom bankovom účte až po piatich pracovných dňoch (v niektorých krajinách neskôr).
  • Uistite sa, že ste overili svoj bankový účet. Ak potrebujete ďalšiu pomoc týkajúcu sa výplaty, kontaktujte nás.

Prečítajte si ďalšie informácie o platbách a správe minimálnej výšky platby a o tom, ako spravovať platobný profil.

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?