"इनाम आपके बैंक खाते में सात दिनों में क्रेडिट कर दिया जाएगा". अगर आपको सात दिन बाद भी इनाम नहीं मिलता है, तो सहायता टीम से संपर्क करें.
अगर आपको लगता है कि आपको Google Pay पर इनाम मिला है, लेकिन वह आपके खाते में नहीं दिख रहा है, तो ये तरीके आज़माएं.
स्क्रैच कार्ड से जुड़ी समस्याएं
Google Pay में Offers के बारे में जानें
अगर आपने Google Pay से पैसे भेजे लेकिन आपको स्क्रैच कार्ड नहीं मिला, तो देख लें कि आप कार्ड पाने की सभी ज़रूरी शर्तें पूरी करते हैं या नहीं:
- Google Pay
खोलें.
- स्क्रीन पर नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें.
- ऑफ़र पर टैप करें, फिर किसी ऑफ़र को चुनें.
- आप ज़रूरी शर्तें पूरी करते हैं या नहीं, इसकी जांच के लिए ऑफ़र के नियम और शर्तें पढ़ें.
खोलें.अगर आप ज़रूरी शर्तें पूरी करते हैं, लेकिन फिर भी आपको स्क्रैच कार्ड नहीं मिला है, तो हमसे संपर्क करें.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
स्क्रैच कार्ड मिला, लेकिन इनाम की रकम क्रेडिट नहीं की गई है
- अगर स्क्रैच कार्ड, 'प्रोसेस जारी है' स्थिति बताता है, तो रकम क्रेडिट होने में एक हफ़्ता लग सकता है. रीयल टाइम अपडेट के लिए, बैंक स्टेटमेंट देखें.
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अगर स्क्रैच कार्ड, 'कार्रवाई ज़रूरी' स्थिति में है, तो पक्का करें कि आपने ऐसा बैंक खाता जोड़ा हुआ है जो चालू स्थिति में है. बैंक खाता जोड़ने के बाद, रकम आने में एक हफ़्ता लग सकता है.
मेरा स्क्रैच कार्ड मिट गया है
मैं व्यापारी/कंपनी की साइट पर वाउचर कोड लागू नहीं कर पा रहा हूं
रेफ़रल इनाम से जुड़ी समस्याएं
अगर आपको रेफ़रल इनाम नहीं मिला है या आपको अपने खाते में रकम नहीं मिली है, तो ये तरीके आज़माएं.
तरीका 1: आपने सभी ज़रूरी शर्तें पूरी कर ली हैं, इसकी जांच करेंयह ज़रूर जांचें कि:
- आपको 50 से कम रेफ़रल इनाम मिले हों. आप ज़्यादा से ज़्यादा ऐसे 50 इनाम ही पा सकते हैं.
- आपने सही रेफ़रल लिंक या रेफ़रल कोड भेजा है.
यह पक्का कर लें कि आपने जिन्हें न्योता भेजा है:
- उन्होंने रेफ़रल लिंक या रेफ़रल कोड से साइन अप किया हो.
- उन्होंने ऐसे रेफ़रल लिंक या कोड से साइन अप नहीं किया है जो उनके साथ किसी और व्यक्ति ने शेयर किया हो.
- उन्होंने पहले से ही Google Pay खाता नहीं बनाया हो.
- उन्होंने पहली बार पैसे चुका या बिल भर दिया हो.
कई बार इनाम आपके ऐप्लिकेशन में नहीं दिखता, लेकिन इनाम की रकम आपके बैंक खाते में दिखती है.
कई बार, इनाम की रकम दिखने में कुछ दिन लग जाते हैं. कुछ दिन इंतज़ार करें.
अगर आपको पांच कामकाजी दिनों के बाद भी इनाम नहीं दिखता या इनाम नहीं मिलता, तो हमसे संपर्क करें.
अगले चरण:
इनाम मिलने में आ रही समस्याओं को हल करना