Mỗi hành động chuyển đổi mà bạn theo dõi có thể có một giá trị khác nhau cho doanh nghiệp của bạn. Một số có thể là mục tiêu chính của bạn, trong khi một số khác thì việc theo dõi có thể hữu ích nhưng bạn không muốn điều chỉnh giá thầu để đạt được chúng. Tuy nhiên, khi xem xét tất cả các lượt chuyển đổi của bạn cùng nhau, bạn sẽ hiểu rõ hơn về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Cột "Tất cả lượt chuyển đổi" giúp bạn có thông tin về tất cả các lượt chuyển đổi mà chiến dịch Google Ads của bạn thúc đẩy. Cột này tính cả những hành động chuyển đổi mà bạn đã chọn không tính vào cột "Lượt chuyển đổi" chính.
Lợi ích
Cột "Tất cả lượt chuyển đổi" cung cấp một cách báo cáo linh hoạt về những chiến dịch, quảng cáo và từ khoá dẫn đến hành động có giá trị mà không yêu cầu bạn tính những hành động đó vào cột "Lượt chuyển đổi" chính mà chiến lược Đặt giá thầu thông minh sử dụng. Bạn có thể thêm cột “Tất cả lượt chuyển đổi” vào mọi báo cáo và phân đoạn theo các thứ nguyên khác nhau để đánh giá hiệu quả hoạt động trên Google Ads.
- Phân đoạn cột "Tất cả lượt chuyển đổi" của bạn theo hành động chuyển đổi để xem số lượng chuyển đổi bạn đã có được đi kèm với mỗi hành động bất kể hành động đó có được bao gồm trong cột "Lượt chuyển đổi" chính hay không.
- Phân đoạn cột "Tất cả lượt chuyển đổi" theo loại thiết bị để tối ưu hóa giá thầu trên thiết bị di động của bạn.
- Phân đoạn cột "Tất cả lượt chuyển đổi" theo nguồn chuyển đổi để xem các lượt chuyển đổi của bạn đến từ nguồn nào (ví dụ: số lượt chuyển đổi dẫn đến lượt ghé thăm cửa hàng thực tế mà bạn đã báo cáo). Điều này có thể giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn về việc phân bổ các tài nguyên giữa ngân sách trực tuyến và ngoại tuyến của bạn.
Yêu cầu
Để bắt đầu sử dụng dữ liệu trong cột Tất cả lượt chuyển đổi, bạn cần sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi, bao gồm trang web, cuộc gọi điện thoại, lượt ghé thăm cửa hàng thực tế hoặc tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trong ứng dụng (nếu có).
Để tìm cột "Tất cả lượt chuyển đổi", hãy đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn, sau đó làm theo các hướng dẫn sau:
- Nhấp vào bất kỳ đường liên kết nào trong trình đơn trang ở bên trái (ví dụ như Chiến dịch) rồi tìm cột "Tất cả lượt chuyển đổi". Bạn có thể chọn cột này bằng cách nhấp vào biểu tượng Cột
ở phía trên bảng thống kê.
ở phía trên bảng thống kê.Nếu bạn không tìm thấy cột "Tất cả lượt chuyển đổi", tức là cột này có thể không hiển thị trong báo cáo theo mặc định. Tìm hiểu cách thêm cột vào báo cáo.
Để có thể sử dụng cột "Tất cả lượt chuyển đổi" nhằm đạt được lợi ích cao nhất, bạn cần ghi lại đủ số lượt chuyển đổi trong tài khoản của mình để có được thông tin chi tiết có ý nghĩa về hoạt động kinh doanh.
Cách thức hoạt động
Dữ liệu “Tất cả lượt chuyển đổi” bao gồm dữ liệu trong cột “Lượt chuyển đổi”, các hành động chuyển đổi bạn đã không chọn đưa vào cột “Lượt chuyển đổi”, lượt ghé qua cửa hàng, một số cuộc gọi điện thoại nhất định, v.v. Những lượt chuyển đổi bổ sung này có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết chính xác hơn về cách người dùng tương tác với doanh nghiệp của bạn và điều này giúp bạn tính toán tốt hơn về hiệu quả của quảng cáo.
Những nội dung nào có trong "Tất cả lượt chuyển đổi"
Đọc phần bên dưới để tìm hiểu thêm về các nguồn chuyển đổi đặc biệt này. Điều này có thể giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn về các khoản đầu tư vào quảng cáo trực tuyến.
Lượt chuyển đổi chính và phụ
Khi thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi, bạn sẽ chọn các hành động chuyển đổi chính và phụ để hỗ trợ một mục tiêu đã xác định:
- Hành động chính: Đây là những hành động chuyển đổi được báo cáo trong cột "Lượt chuyển đổi" trong báo cáo của bạn và được dùng để đặt giá thầu, miễn là mục tiêu chuẩn bao gồm các hành động đó được dùng để đặt giá thầu.
- Hành động phụ: Những hành động chuyển đổi này chỉ được dùng cho mục đích quan sát. Những hành động này được dùng để báo cáo trong cột "Tất cả lượt chuyển đổi" trong báo cáo của bạn, chứ không phải để đặt giá thầu, ngay cả khi mục tiêu bao gồm những hành động đó được dùng để đặt giá thầu. Trường hợp ngoại lệ là khi hành động phụ nằm trong một mục tiêu tuỳ chỉnh, hành động phụ đó sẽ được dùng để đặt giá thầu. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng bạn không thể dùng hành động chuyển đổi trực tiếp dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế để đặt giá thầu, ngay cả khi bạn sử dụng hành động này trong mục tiêu tuỳ chỉnh.
Tìm hiểu thêm về hành động chuyển đổi chính và phụ
Cuộc gọi từ người dùng máy tính bảng và máy tính
Nếu sử dụng thành phần cuộc gọi hoặc quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại với số chuyển tiếp của Google, bạn có thể tính số cuộc gọi dưới dạng lượt chuyển đổi theo cách như sau:
- Các lượt chuyển đổi được tạo bởi cuộc gọi từ quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm trên thiết bị di động sẽ được tính là lượt chuyển đổi chuẩn và được thêm vào cột Lượt chuyển đổi.
- Cuộc gọi được người dùng thực hiện sau khi xem quảng cáo trên máy tính bảng và máy tính sẽ được thêm vào cột "Tất cả lượt chuyển đổi".
Bạn có biết...
Cuộc gọi điện thoại là kênh quan trọng cho nghiên cứu và mua hàng, với 70% người tìm kiếm trên thiết bị di động cho biết họ sử dụng chức năng nhấp để gọi để kết nối trực tiếp với doanh nghiệp từ kết quả tìm kiếm. Thực tế, người tiêu dùng thực hiện hơn 40 triệu cuộc gọi trực tiếp từ quảng cáo của Google mỗi tháng.
Lượt ghé qua cửa hàng
Lượt chuyển đổi ghé qua cửa hàng dành cho những nhà quảng cáo đủ điều kiện tại một số quốc gia nhất định. Nếu bạn quan tâm đến việc sử dụng tính năng này, hãy tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về lượt chuyển đổi dẫn đến lượt ghé thăm cửa hàng thực tế của chúng tôi hoặc liên hệ với người đại diện tài khoản Google Ads của bạn.
Lượt chuyển đổi Floodlight
Nếu bạn quản lý các chiến dịch Google Ads theo chiến lược giá thầu Search Ads 360 với tính năng đặt giá thầu tại thời điểm đấu giá, các cột ”Lượt chuyển đổi” và "Tất cả lượt chuyển đổi" cũng sẽ tính các lượt chuyển đổi Floodlight theo mặc định. Hãy tìm hiểu thêm về cách chia sẻ dữ liệu về lượt chuyển đổi Floodlight.
Cách sử dụng
Bạn có thể sử dụng "Tất cả lượt chuyển đổi" để thông báo việc đặt giá thầu của mình. Nếu bạn đã chọn không bao gồm một số hành động chuyển đổi nhất định trong cột “Lượt chuyển đổi”, thì hãy nhớ rằng "Tất cả lượt chuyển đổi" cũng sẽ bao gồm các lượt chuyển đổi bổ sung này.
Sắp xếp dữ liệu của bạn
Cột "Tất cả lượt chuyển đổi" có thể giúp bạn biết mức độ tương quan về tổng số lượt chuyển đổi trên thiết bị di động, máy tính và máy tính bảng đối với quảng cáo của bạn.
Để xem bảng chi tiết về số lượt chuyển đổi theo thiết bị có lượt nhấp vào quảng cáo, hãy phân chia báo cáo theo Thiết bị.
Xin lưu ý rằng khi phân chia theo thiết bị, bạn sẽ thấy lượt chuyển đổi trên nhiều thiết bị được tính cho thiết bị có lượt nhấp vào quảng cáo. Ví dụ: nếu có người nhấp vào quảng cáo trên thiết bị di động, sau đó chuyển đổi trên máy tính, thì lượt chuyển đổi đó sẽ được tính cho thiết bị di động.
Lưu ý:
- Lượt chuyển đổi cuộc gọi trên Mạng Tìm kiếm từ cả máy tính để bàn và máy tính bảng đều nằm trong hàng “Máy tính”. (Không thể báo cáo riêng lượt chuyển đổi cuộc gọi từ máy tính bảng.)
- Số cuộc gọi từ thiết bị di động nằm trong hàng thiết bị di động.
- Lượt chuyển đổi cuộc gọi từ máy tính để bàn và máy tính bảng không áp dụng cho cấp từ khoá.
- Dữ liệu trên nhiều thiết bị cho lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi chỉ áp dụng cho các chiến dịch trên Mạng Tìm kiếm.
