O acompanhamento de conversões é uma ferramenta sem custo financeiro que mostra o que acontece depois que alguém interage com seus anúncios, seja doando, comprando um item em seu bazar beneficente, ligando para o telefone do suporte, se inscrevendo na newsletter, baixando seu app ou se inscrevendo como voluntário. Quando alguém realiza uma ação que você definiu como valiosa, essa ação é chamada de conversão. Saiba mais sobre o acompanhamento de conversões.
Política de acompanhamento de conversões do Google Ad Grants
A política do Google Ad Grants exige um acompanhamento de conversões ativo e preciso.
Acompanhar pelo menos uma conversão por mês
Pelo menos um dos tipos de conversão abaixo precisa ser configurado conforme descrito e, quando a conta estiver ativa, precisa acumular pelo menos uma conversão por mês para estar em conformidade com nossa política.
Acompanhar ações significativas
Os tipos de conversão, como o tempo de navegação no site ou visitas à página inicial, podem ser adicionados à sua conta, mas precisam ser excluídos de "Conversões" e usar a categoria "Outros".
Se sua taxa de conversão for alta, confirme que o motivo é o bom desempenho de uma conversão significativa.
Dependendo do tipo de meta que você quer acompanhar, a configuração é diferente. Portanto, a primeira etapa na configuração de acompanhamento de conversões é escolher sua meta. Com base na ação que você quiser acompanhar, pule para a seção relevante abaixo.
Acompanhar uma transação monetária
Importar eventos do Google Analytics (recomendado)
1. Configurar o Google Analytics e criar eventos
Uma conversão é criada no Google Ads com base em um evento principal do Analytics e oferece uma maneira consistente de medir ações importantes no Analytics e no Google Ads. Uma conversão ajuda a melhorar sua estratégia de marketing ao fornecer contagens consistentes de conversões em todas as plataformas, para que você entenda e otimize campanhas publicitárias. Ao contrário dos eventos principais, as conversões são qualificadas para lances e relatórios no Google Ads.
Ao vincular sua propriedade do Analytics a uma conta do Google Ads, você permite o fluxo de dados entre os produtos e pode fazer o seguinte:
- Criar conversões do Google Ads com base nos eventos principais do GA4
- Conferir a performance das suas conversões do Google Ads
- Reengajar usuários com base no comportamento deles no seu app ou site
2. Importar eventos do Google Analytics para o Google Ads
Depois de criar metas no Google Analytics, importe-as para a conta do Google Ads e use os dados de conversão para otimizá-la.
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Clique no botão Criar
e selecione Ação de conversão.
- Clique em Importar, selecione Propriedades do Google Analytics 4 e clique em Continuar.
- Selecione todos os eventos principais do Google Analytics que você quer importar e clique em Importar e continuar.
- Clique em Concluído.
e selecione Ação de conversão.Usar o acompanhamento de conversões do Google Ads para seu site
É possível criar uma ação de conversão com base em eventos do site e do app do Google Analytics, como finalizações de compras ou inscrições, sem precisar alterar o código do site.
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Clique no botão Criar
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Selecione Site.
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Insira o site que terá as conversões medidas e selecione Verificar.
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Selecione a meta de conversão Compra.
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Informe o URL que os usuários acessam somente após a conclusão de uma conversão, como uma página de confirmação ou agradecimento. Saiba mais sobre as páginas de conversão
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Selecione Ver mais configurações. Ao lado de Valor, selecione a forma de acompanhamento do valor de cada conversão.
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Selecione "Usar valores diferentes para cada conversão" se o valor total puder ser diferente sempre que ocorrer a mesma conversão, por exemplo, se você estiver acompanhando compras de produtos ou ingressos com preços diferentes. Você vai precisar configurar uma tag para acompanhar valores específicos de transações.
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Selecione "Usar o mesmo valor para todas as conversões" se você planeja configurar várias ações de conversão para cada transação e se cada uma delas acompanha um valor específico. Por exemplo, configure uma ação de conversão de US$ 10 se alguém doar US$ 10, acompanhando uma visita à página de confirmação: www.example.com/thankyou10. Para acompanhar uma doação de US$ 20, uma segunda ação de conversão com o valor de US$ 20 precisa ser configurada para acompanhar uma visita à página de confirmação: www.example.com/thankyou20.
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Ao lado de Contagem, selecione "Uma", que é a melhor opção para leads, como um formulário de inscrição no site. Nesse caso, provavelmente apenas uma conversão por clique no anúncio agrega valor à sua organização.
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Ao lado de Janela de conversão de visualização, selecione no menu suspenso a duração do acompanhamento das conversões de visualização. Recomenda-se 30 dias para capturar ciclos de conversão mais longos, como para inscrições de voluntários.
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Selecione Concluído, Adicionar e Salvar e continuar.
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Em seguida, você vai ter a opção de ativar a medição com uma tag do Google no site. Você precisa fazer isso antes que snippets de eventos individuais possam começar a medir conversões. Saiba como configurar a tag do Google.
Acompanhar inscrição, usuário do serviço, lead, formulário enviado ou download do documento principal
Usar o Google Analytics para acompanhar a página de agradecimento ou o clique no botão
1. Configurar o Google Analytics e criar metas
Uma conversão é criada no Google Ads com base em um evento principal do Analytics e oferece uma maneira consistente de medir ações importantes no Analytics e no Google Ads. Uma conversão ajuda a melhorar sua estratégia de marketing ao fornecer contagens consistentes de conversões em todas as plataformas, para que você entenda e otimize campanhas publicitárias. Ao contrário dos eventos principais, as conversões são qualificadas para lances e relatórios no Google Ads.
Ao vincular sua propriedade do Analytics a uma conta do Google Ads, você permite o fluxo de dados entre os produtos e pode fazer o seguinte:
- Criar conversões do Google Ads com base nos eventos principais do GA4
- Conferir a performance das suas conversões do Google Ads
- Reengajar usuários com base no comportamento deles no seu app ou site
2. Importar metas do Google Analytics para o Google Ads
Depois de criar metas no Google Analytics, importe-as para a conta do Google Ads e use os dados de conversão para otimizá-la.
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Clique no botão Criar
- Clique em Importar, selecione Propriedades do Google Analytics 4 e clique em Continuar.
- Selecione todos os eventos principais do Google Analytics que você quer importar e clique em Importar e continuar.
- Clique em Concluído.
Usar o acompanhamento de conversões do Google Ads para seu site
É possível criar uma ação de conversão com base em eventos do site e do app do Google Analytics, como finalizações de compras ou inscrições, sem precisar alterar o código do site.
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Clique no botão Criar
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Selecione Site.
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Insira o site que terá as conversões medidas e selecione Verificar.
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Selecione a meta de conversão Contato ou Enviar formulário de lead.
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Informe o URL que os usuários acessam somente depois de enviar um formulário de contato ou de inscrição de voluntários, como uma página de confirmação ou de agradecimento. Saiba mais sobre as páginas de conversão
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Selecione Ver mais configurações. Ao lado de Valor, selecione a forma de acompanhamento do valor de cada conversão.
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"Usar valores diferentes para cada conversão" é usado se o valor total puder ser diferente sempre que ocorrer a mesma conversão, por exemplo, se você estiver acompanhando compras de produtos ou ingressos com preços diferentes. Você vai precisar configurar uma tag manual para acompanhar valores específicos de transações.
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Selecione "Usar o mesmo valor para todas as conversões" se houver um valor médio de cada lead.
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Ao lado de Contagem, selecione "Uma", que é a melhor opção para leads, como um formulário de inscrição no site. Nesse caso, provavelmente apenas uma conversão por clique no anúncio agrega valor à sua organização.
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Ao lado de Janela de conversão de visualização, selecione no menu suspenso a duração do acompanhamento das conversões de visualização. Recomendamos 30 dias para capturar ciclos de compra mais longos, como doações.
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Selecione Concluído, Adicionar e Salvar e continuar.
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Em seguida, você vai ter a opção de ativar a medição com uma tag do Google no site. Você precisa fazer isso antes que snippets de eventos individuais possam começar a medir conversões. Saiba como configurar a tag do Google.
Acompanhar chamadas de linha direta ou de apoio
Selecione as conversões de chamadas telefônicas que você quer acompanhar. Algumas opções requerem números de encaminhamento de chamadas do Google, que estão disponíveis apenas em alguns países.
Se você usa outro sistema para acompanhar chamadas que resultam em vendas ou outras conversões, pode importar essas conversões.
Requisito do Ad Grants:
Duração mínima da chamada de 30 segundos
Resolver problemas com o status do acompanhamento de conversões
- Ativo: o status "Ativo" na visão geral da ação de conversão é destacado em verde e indica que tudo está funcionando conforme o esperado. Passe o cursor sobre o status para saber mais detalhes.
- Requer atenção: o status "Requer atenção" na visão geral da ação de conversão é destacado em amarelo e indica que há ações necessárias a serem resolvidas. Passe o cursor sobre o status para saber mais detalhes e o que fazer.
- Inativo: o status "Inativo" na visão geral da ação de conversão é destacado em vermelho e indica que algo não está funcionando como deveria. Passe o cursor sobre o status para saber mais detalhes.
- Não há conversões recentes: o status "Não há conversões recentes" na visão geral da ação de conversão é destacado em cinza e indica que não houve conversões registradas nos últimos sete dias. Passe o cursor sobre o status para saber mais detalhes.
- Outro: para conferir os detalhes, passe o cursor sobre o status de visão geral da ação de conversão "Outro".
Para mais informações, acesse Acompanhamento de conversões: solução de problemas do status.
