Norme relative ai siti web

Disporre di un sito web di alta qualità e ben funzionante è un requisito fondamentale per partecipare al programma Google Ad Grants. Le nostre norme relative ai siti web sono pensate per far sì che le organizzazioni offrano un'esperienza di valore agli utenti che cliccano sui loro annunci e che il sito rispecchi fedelmente la mission dell'organizzazione non profit. In questa guida troverai informazioni dettagliate e suggerimenti pratici per comprendere e soddisfare appieno questi requisiti.

Proprietà del dominio

• Requisito: la tua organizzazione non profit deve possedere i domini a cui rimandano i tuoi annunci. "Di tua proprietà" significa che hai il controllo amministrativo sui contenuti, sulla struttura e sulle impostazioni tecniche del sito web. Il dominio che invii deve ospitare direttamente il sito web della tua organizzazione. Non può reindirizzare automaticamente i visitatori a un altro indirizzo web, a una piattaforma di terze parti (come un portale per le donazioni) o a una pagina di social media.
• Chiarimenti sul nome di dominio (.org e altri): anche se molte organizzazioni non profit utilizzano domini .org, questo non è un requisito rigoroso per Ad Grants. Puoi utilizzare altri domini di primo livello (ad esempio .com, .ong, .foundation e così via) a condizione che la tua organizzazione possieda e controlli completamente il sito web in hosting su quel dominio.

Esperienza sul sito web di alta qualità

Il tuo sito web deve offrire un valore reale ai visitatori e risultare facile da usare.

Contenuti sostanziali e unici

• Significato: il tuo sito deve avere una quantità significativa di contenuti originali, strettamente legati alla mission e alle attività della tua organizzazione non profit. Deve offrire un valore concreto ai visitatori interessati alla tua causa o ai tuoi servizi.
• Errori comuni:
  • Contenuti testuali molto ridotti ("contenuti scarni").
  • Contenuti copiati principalmente da altre fonti senza l'aggiunta di un significativo valore originale.
  • Pagine che contengono principalmente link ad altri siti web o contenuti incorporati (come playlist di video) senza testo di supporto.
  • Molte pagine "In costruzione" o contenenti principalmente testo segnaposto.
  • Fare eccessivo affidamento su documenti PDF anziché su pagine web HTML per le informazioni base.
• Azione: assicurati che le pagine principali (home page, Chi siamo, Mission, Programmi/Servizi, Contatti) siano ben sviluppate e con un testo dettagliato e originale. Valuta la possibilità di aggiungere un blog, una sezione delle notizie o una pagina delle risorse per mostrare l'attività in corso e offrire valore.

Mission e attività chiare

• Significato: il tuo sito web deve riportare chiaramente la mission della tua organizzazione non profit e descrivere le sue attività o i suoi servizi. I visitatori devono capire facilmente cosa fa la tua organizzazione e a chi si rivolge.
• Errori comuni: la mission è vaga, nascosta nel sito o del tutto assente. Un nuovo visitatore fatica a comprendere rapidamente lo scopo dell'organizzazione o il suo status di non profit.
• Azione: metti in evidenza la mission, preferibilmente nella home page o in una pagina "Chi siamo" dedicata. Descrivi in modo chiaro i tuoi programmi e servizi principali e il relativo impatto. Includi il tuo indirizzo fisico, il numero di registrazione dell'organizzazione non profit (EIN, ID fiscale) e/o un report annuale.

Navigazione e funzionalità semplici

• Significato: gli utenti devono riuscire a trovare facilmente le informazioni sul tuo sito. Tutti i link devono funzionare correttamente.
• Errori comuni: struttura del menu confusa, pagine disorganizzate, link interni o esterni inaccessibili ("errori 404"), icone social media segnaposto nei modelli di siti web che non portano a nulla, link che rimandano a pagine vuote, pulsanti "Fai una donazione" inaccessibili.
• Azione: utilizza un menu di navigazione chiaro e logico (ad es. intestazione o barra laterale). Organizza i contenuti in modo intuitivo. Controlla regolarmente il tuo sito per verificare la presenza di link inaccessibili utilizzando strumenti online (cerca "verifica link inaccessibili"). Assicurati che tutti i pulsanti, in particolare i link per le donazioni, rimandino a pagine corrette e funzionanti.

Velocità di caricamento elevata

• Significato: le pagine del tuo sito web devono caricarsi rapidamente per utenti che utilizzano vari dispositivi e velocità di connessione. Siti web lenti comportano un'esperienza utente negativa e frequenze di rimbalzo elevate.
• Perché è importante: gli utenti si aspettano che le pagine si carichino rapidamente. I siti lenti frustrano i visitatori e possono influire negativamente sul rendimento degli annunci. Google considera la velocità della pagina nella valutazione della qualità complessiva del sito web.
• Errori comuni: file di immagine di grandi dimensioni e non ottimizzati, temi del sito web complessi o un eccesso di plug-in/widget, grandi quantità di script personalizzati (JavaScript/CSS), hosting web inadeguato (anche se sembra veloce a livello locale, potrebbe essere lento per altri utenti a livello globale o su reti mobile).
• Azione:
  • Verifica la velocità del tuo sito utilizzando lo strumento PageSpeed Insights di Google. Questo strumento fornisce consigli specifici.
  • Ottimizza le immagini per il web (comprimile, utilizza formati appropriati come WebP o JPG/PNG).
  • Utilizza un tema leggero e con un codice ben scritto.
  • Riduci al minimo l'utilizzo di plug-in e script non essenziali.
  • Attiva la memorizzazione nella cache e la compressione del browser sul server web.
  • Valuta la possibilità di eseguire l'upgrade del piano di hosting, se necessario.
  • Presta attenzione al punteggio "Dispositivi mobili" in PageSpeed Insights, poiché molti utenti visitano il sito da dispositivi mobili.

Design ottimizzato per i dispositivi mobili

• Significato: il tuo sito web deve essere visualizzato e funzionare correttamente su smartphone e tablet.
• Azione: utilizza un responsive web design che si adatta automaticamente a dimensioni dello schermo diverse. Verifica il tuo sito utilizzando lo strumento Test di ottimizzazione mobile di Google.

Requisiti tecnici

Connessione sicura (HTTPS)

• Significato: l'intero sito web deve essere pubblicato tramite HTTPS, fornendo una connessione sicura e criptata.
• Errori comuni: mancata installazione di un certificato SSL, certificato SSL scaduto, errori di "contenuto misto" (ovvero quando la pagina principale utilizza il protocollo HTTPS, ma alcuni elementi come immagini o script vengono caricati tramite HTTP).
• Azione: installa un certificato SSL sul tuo server web (molti host offrono certificati). Assicurati che il tuo sito web reindirizzi automaticamente tutto il traffico HTTP verso HTTPS. 

Restrizioni relative ai contenuti e al comportamento dei siti web

• Requisito: il tuo sito web deve rispettare le norme di Ad Grants relative ad attività commerciali, pubblicità e contenuti vietati.
  • Significato: in genere, il tuo sito deve focalizzarsi sulla tua mission. Un'attività commerciale limitata (come un negozio online che vende articoli legati alla mission) può essere accettabile, ma non deve rappresentare l'obiettivo principale del sito. Devi specificare chiaramente in che modo questi proventi supportano direttamente i tuoi programmi non profit. Le informazioni finanziarie devono essere presentate in modo chiaro. Il sito non può ospitare troppi annunci di terze parti (ad es. Google AdSense) o avere come funzione principale l'invio di traffico ad altri siti web tramite link di affiliazione. I link per le donazioni devono funzionare e indirizzare a una pagina sicura dedicata alle donazioni.
  • Azione: non mostrare annunci AdSense sul tuo sito web. Assicurati che la procedura di donazione sia chiara, sicura (HTTPS) e correttamente funzionante.

Nota: gli account che violano le norme del programma possono essere sospesi automaticamente e senza preavviso. Google si riserva il diritto di accettare o rifiutare la candidatura o la partecipazione di un'organizzazione in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, nonché il diritto di integrare o modificare questi criteri di idoneità in qualsiasi momento.

Informazioni sui rifiuti dei siti web

Il processo di revisione controlla la conformità in tutte queste aree. Se la tua richiesta è stata rifiutata o il tuo account è stato sospeso a causa di problemi del sito web, esamina attentamente il tuo sito in base a tutti i punti di questa guida.

Di seguito sono riportati i motivi più comuni per cui i siti web non soddisfano i requisiti previsti dalle norme di Ad Grants.

Motivo	Descrizione
Contenuti originali insufficienti	Il sito web contiene pochissimo testo originale, si basa principalmente su una singola pagina o su un documento PDF oppure i contenuti sono copiati da altre fonti.
Mission non chiara	Il visitatore ha difficoltà a comprendere rapidamente lo scopo e le attività dell'organizzazione non profit oppure nel sito mancano informazioni identitarie chiave come l'indirizzo fisico e l'ID dell'ente di beneficenza.
Navigazione scadente/link inaccessibili	Il sito web è difficile da navigare oppure contiene diversi link inaccessibili o elementi non funzionanti (soprattutto i pulsanti "Fai una donazione").
Velocità di caricamento ridotta	Il sito web ha prestazioni scarse in strumenti come PageSpeed Insights, in particolare sui dispositivi mobili.
Sito non sicuro (senza HTTPS)	Il sito web non utilizza il protocollo HTTPS su tutte le pagine o presenta avvisi relativi a contenuti misti.
Attività commerciale non consentita	Il sito web presenta una pubblicità eccessiva, si concentra principalmente su vendite non correlate alla mission, non chiarisce in che modo le limitate attività commerciali supportino l'organizzazione oppure contiene link per le donazioni inaccessibili o non sicuri.
Reindirizzamento del dominio	L'URL inviato reindirizza automaticamente i visitatori a un altro indirizzo web, a una piattaforma di terze parti o a una pagina di social media.

 

Azione dopo il rifiuto: utilizza l'elenco riportato sopra come elenco di controllo. Controlla attentamente il tuo sito web in base a tutti i requisiti descritti in questa guida. Utilizza gli strumenti consigliati (PageSpeed Insights, test di ottimizzazione mobile, strumenti di verifica dei link inaccessibili).

Risolvi tutti i potenziali problemi prima di inviare nuovamente la richiesta di attivazione per la revisione nel tuo account Google per il non profit.

Richiesta di un dominio aggiuntivo

Prima di inviare un nuovo dominio per la valutazione, assicurati che rispetti appieno tutti i requisiti previsti dalle nostre norme relative ai siti web. Dopo la conferma, la tua organizzazione potrà richiedere l'approvazione tramite il modulo di richiesta per domini aggiuntivi del sito web. Tieni presente che le richieste inviate tramite il modulo verranno esaminate entro 3-5 giorni lavorativi.