Prova a svolgere i passaggi in questa pagina se il tuo telefono:
- È molto lento.
- Risponde in ritardo.
- Risponde dopo molto tempo.
Dopo ogni passaggio, riavvia il telefono per vedere se il problema è stato risolto.
Risolvere i problemi di lentezza della connessione
- Controlla le impostazioni di rete e di connessione. Scopri come connetterti a Internet.
- Se i problemi di connessione a Internet persistono, contatta l'amministratore di rete, il provider di servizi Internet (ISP) o l'operatore di telefonia mobile.
Risolvere i problemi di lentezza del telefono
- Sulla maggior parte dei telefoni, premi il tasto di accensione per circa 30 secondi o fino al riavvio del telefono.
- Potrebbe essere necessario toccare Riavvia sullo schermo.
Importante: le impostazioni possono variare in base al telefono. Per ulteriori informazioni, contatta il produttore del dispositivo.
- Apri l'app Impostazioni dello smartphone.
- In basso, tocca Sistema Aggiornamento software.
- Se necessario, tocca prima Informazioni sul telefono o Informazioni sul tablet.
- Quando sullo schermo viene visualizzato lo stato dell'aggiornamento, segui la procedura.
Risolvere i problemi di lentezza delle app sul telefono
Controlla se è disponibile un aggiornamento per l'app Fotocamera:
- Apri l'app Google Play Store .
- In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
- Tocca Gestisci app e dispositivi.
- Nella sezione "Aggiornamenti disponibili", installa gli eventuali aggiornamenti disponibili per la fotocamera Pixel.
Controlla se è disponibile un aggiornamento di sistema Android:
- Apri l'app Impostazioni sullo smartphone.
- Tocca Sistema.
- Tocca Aggiornamenti software.
- Tocca Aggiornamento di sistema.
- Tocca Cerca aggiornamenti.
Suggerimento: per identificare più facilmente le app che causano problemi, fai un elenco delle app di cui forzi l'interruzione.
Riavviare in modalità provvisoria
Importante: la modalità provvisoria disattiva temporaneamente tutte le app scaricate.
Il riavvio in modalità provvisoria varia a seconda del telefono. Per sapere come riavviare un telefono in modalità provvisoria, visita il sito di assistenza del produttore.
Controllare se il problema si è risolto
Controlla se il problema si è risolto. In questo caso è probabile che il problema sia dovuto a un'app. Vai al passaggio successivo. Se il problema persiste, vai alla sezione Risoluzione avanzata dei problemi.
Riavviare il telefono normalmente e controllare le app
- Riavvia il telefono.
- Rimuovi una per una le app scaricate di recente. Scopri come eliminare le app.
- Dopo ogni rimozione, riavvia normalmente il telefono. Controlla se la rimozione dell'app ha risolto il problema.
- Dopo avere rimosso l'app problematica, puoi reinstallare le altre app rimosse. Scopri come reinstallare le app.
Risoluzione avanzata dei problemi
- Scopri come effettuare il backup e il ripristino dei dati.
- Scopri come eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.
Suggerimenti:
- Se il tuo telefono non risponde o lo schermo rimane vuoto, puoi utilizzare i pulsanti del telefono per attivare un ripristino dei dati di fabbrica.
- Se un'app scaricata ha causato il problema e la reinstalli, il problema potrebbe verificarsi di nuovo.