Problémy s telefonem mohou způsobovat některé stažené aplikace. Pokud v telefonu dochází k některému z těchto problémů, vyzkoušejte níže uvedený postup:
- Samovolně se restartuje.
- Zamrzá.
- Selhává.
- Běží pomalu.
Restartování v nouzovém režimu
Důležité: Nouzový režim odstraní některé widgety na ploše. Pokud používáte widgety, uložte si snímek obrazovky, abyste je později vrátili na správná místa.
Restartování v nouzovém režimu se liší podle telefonu. Chcete-li se dozvědět, jak telefon restartovat v nouzovém režimu, navštivte web podpory výrobce.
Krok 2: Zjistěte, zda problém zmizí
- Používejte telefon běžným způsobem a sledujte, zda problém zmizí.
- Pokud ano, problém pravděpodobně způsobuje aplikace. Přejděte ke kroku 3 níže.
- Pokud problém nezmizí, znamená to, že jej nezpůsobuje aplikace. Seznam dalších možností odstraňování problémů.
Krok 3: Ukončete nouzový režim
Nouzový režim se obvykle ukončuje standardním restartováním telefonu. Vypnutí nebo ukončení nouzového režimu se liší podle telefonu. Chcete-li se dozvědět, jak telefon restartovat v nouzovém režimu, navštivte web podpory výrobce.
Tip: Po opuštění nouzového režimu můžete na plochu vrátit všechny odstraněné widgety. Jak přidat widgety.
Krok 4: Zkontrolujte aplikace
- Postupně odstraňte nedávno stažené aplikace.
- Po odstranění každé z nich telefon obvyklým způsobem restartuje. Zkontrolujte, zda problém po odstranění aplikace zmizel.
- Až odinstalujete aplikaci, která problém způsobuje, ostatní odstraněné aplikace můžete znovu nainstalovat.
Tip: Chcete-li si hledání problémové aplikace usnadnit, sepište si seznam aplikací, u kterých jste vynutili ukončení.