如果您的 WLAN 连接出现问题或您看到带有感叹号的 WLAN 图标 
注意：文中部分步骤仅适用于 Android 8.1 及更高版本。了解如何查看 Android 版本。
第 1 步：检查设置并重新启动
- 确保已开启 WLAN，然后将其关闭并再次开启，以重新连接。 了解如何连接到 WLAN 网络。
- 确保已关闭飞行模式，然后将其开启并再次关闭以重新连接。 了解如何启用和停用飞行模式。
-
按下手机的电源按钮几秒钟，然后点按屏幕上的“重启”图标
。
第 2 步：确定问题类型
- 手机：尝试通过另一台设备（例如笔记本电脑或朋友的手机）连接到 WLAN 网络。如果其他设备可使用相应网络，则说明问题很有可能是您的手机造成的。
- 网络：检查您的手机能否连接到其他 WLAN 网络（例如朋友家的网络），或能否连接到公共网络。如果您的手机可以在其他地方连接到网络，则说明问题很有可能是网络造成的。
- 互联网：如果您的手机可以连接到 WLAN 网络但无法访问互联网，则说明问题很有可能是由您的互联网连接造成的。
第 3 步：按问题类型进行排查
手机
删除并重新添加网络从手机中删除 WLAN 网络
- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按网络和互联网
互联网。
- 如果需要，开启 WLAN。
- 点按底部的已保存的网络。
- 在列表中，点按您要删除的已保存网络。
- 点按取消保存。
互联网。重新添加 WLAN 网络
- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按网络和互联网
- 点按列表底部的添加网络。
- 如果需要，请输入网络名称 (SSID) 以及其他安全详细信息。
- 点按保存。如果需要，请输入密码。
问题可能是由您下载的某个应用造成的。要找出相应的应用，请在安全模式下重新启动手机。
- 开启安全模式。了解如何开启安全模式。
- 尝试重新连接到 WLAN 网络。
- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按网络和互联网
- 检查 WLAN 连接在安全模式下是否正常运行。
- 如果 WLAN 连接在安全模式下正常运行，这说明问题很可能是由某个已下载的应用所致。
- 重启手机以退出安全模式。
- 逐个卸载最近下载的应用。检查网络连接是否正常。
- 移除导致出现问题的应用后，重新安装其他应用。
- 如果 WLAN 连接在安全模式下无法正常运行
这说明 WLAN 网络或互联网连接可能存在问题。
- 如果 WLAN 连接在安全模式下正常运行，这说明问题很可能是由某个已下载的应用所致。
提示：当您进入安全模式时，系统会自动开启飞行模式。建议您关闭飞行模式，以便继续使用 GPS、WLAN 和拨打电话等功能。
互联网和网络
重新启动路由器和调制解调器如果 WLAN 路由器和调制解调器是您自己的，请尝试将其关闭，然后重新开启。
- 拔掉路由器或调制解调器的电源插头，等待 15 秒。
- 重新插上电源插头。
- 确保所有电源线和数据线的两头均已接好。
- 等待几分钟，直到调制解调器和路由器上的指示灯正常亮起/闪烁为止。（请参阅设备手册或制造商的支持网站。）
如果指示灯不正常，则可能是调制解调器、路由器或互联网连接存在问题。
请与网络管理员或互联网服务提供商联系。例如，可能是出现了服务中断，或者他们可能需要重置您的互联网连接。
重要提示：公共网络（如咖啡馆或机场的网络）通常要求您先在一个网页上填写信息。如果您登录或接受相关的条款，则应该可以连接到公共网络。
如果在连接到公共网络后，您没有看到授权页面，请执行以下操作：
- 查看是否收到了提示您登录的通知。
- 在新窗口中打开一个新页面。
如果这些步骤不起作用，请尝试重新建立与相应网络的连接：
- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按网络和互联网
- 轻触并按住相应的网络名称。点按取消保存。
- 关闭 WLAN，然后重新将其开启。
- 在列表中，点按相应的网络名称。
- 您将收到登录通知。点按通知。
- 如需连接到网络，请同意相应条款。
- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按系统
- 点按底部的重置设置。
WLAN 热点
检查热点是否已开启- 打开手机的“设置”应用。
- 依次点按网络和互联网
- 点按 WLAN 热点。
- 开启使用“WLAN 热点”。
- 如果此设置已开启，请将其关闭，然后重新开启。
- 如果您的手机之前没有热点，请先点按设置 WLAN 热点。
提示：如需了解详情，请详细了解热点和网络共享。
重要提示：并非所有移动服务提供商都支持移动热点。
如果您有问题，请与您的运营商联系。您可以询问您的手机是否可以连接到移动热点，以及它们是否包含在您的数据流量套餐中。
某些设备（例如 Pixel 7a）不支持同时开启热点和 WLAN。当热点开启时，WLAN 会自动关闭。
热点会自动关闭
如果 10 分钟内没有任何设备连接到热点，热点会自动关闭。
在不支持同时使用热点和 WLAN 的设备中，WLAN 也会随之自动重新开启，并尝试连接到上次连接的已知网络。
重新连接到网络后
重新连接到网络后，请检查最新的系统更新情况。更新可能会包含有助于解决问题的改进。 了解如何查看和更新 Android 版本。