Jeśli masz problemy z połączeniem Wi-Fi lub na ikonie Wi-Fi widzisz wykrzyknik 
Krok 1. Sprawdź ustawienia i uruchom ponownie
- Upewnij się, że sieć Wi-Fi jest włączona. Następnie wyłącz ją i ponownie włącz, by przywrócić połączenie. Jak nawiązywać połączenia z sieciami Wi-Fi.
- Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony. Następnie włącz go i ponownie wyłącz, by przywrócić połączenie. Jak włączyć i wyłączyć tryb samolotowy.
-
Naciśnij przycisk zasilania telefonu i przytrzymaj go przez kilka sekund. Następnie kliknij na ekranie Uruchom ponownie
.
Krok 2. Określ typ problemu
- Telefon: spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi na innym urządzeniu, np. laptopie lub telefonie znajomego. Jeśli inne urządzenia korzystają z sieci, problem prawdopodobnie leży po stronie Twojego telefonu.
- Sieć: sprawdź, czy urządzenie może połączyć się z inną siecią Wi-Fi, np. w domu znajomego lub siecią publiczną. Jeśli tak, problem prawdopodobnie leży po stronie sieci.
- Internet: jeśli urządzenie może połączyć się z siecią Wi-Fi, ale nie ma dostępu do internetu, problem prawdopodobnie leży po stronie połączenia internetowego.
Krok 3. Rozwiąż problemy w zależności od ich typu
Telefon
Usuwanie i ponowne dodawanie sieciUsuwanie sieci Wi-Fi z telefonu
- Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
- Kliknij Sieć i internet
Internet.
- W razie potrzeby włącz Wi-Fi.
- U dołu kliknij Zapisane sieci.
- Na liście kliknij zapisaną sieć, którą chcesz usunąć.
- Kliknij Zapomnij.
Internet.Ponowne dodawanie sieci Wi-Fi
- Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
- Kliknij Sieć i internet
- Kliknij Dodaj sieć na końcu listy.
- Wpisz nazwę sieci (identyfikator SSID) i inne dane zabezpieczeń, jeśli są wymagane.
- Kliknij Zapisz. W razie potrzeby wpisz hasło.
Przyczyną problemu może być pobrana przez Ciebie aplikacja. Aby to sprawdzić, uruchom telefon ponownie w trybie awaryjnym.
- Włącz tryb awaryjny. Jak włączyć tryb awaryjny.
- Spróbuj ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi.
- Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
- Kliknij Sieć i internet
- Sprawdź, czy połączenie z siecią Wi-Fi działa w trybie awaryjnym.
- Jeśli połączenie Wi-Fi działa w trybie awaryjnym, problem najprawdopodobniej powoduje któraś z pobranych aplikacji.
- Uruchom telefon ponownie, aby wyjść z trybu awaryjnego.
- Po kolei odinstaluj ostatnio pobrane aplikacje. Sprawdź, czy połączenie działa.
- Po usunięciu szkodliwej aplikacji możesz ponownie zainstalować pozostałe.
- Jeśli połączenie Wi-Fi nie działa w trybie awaryjnym
Problem prawdopodobnie leży po stronie sieci Wi-Fi lub połączenia internetowego.
- Jeśli połączenie Wi-Fi działa w trybie awaryjnym, problem najprawdopodobniej powoduje któraś z pobranych aplikacji.
Internet i sieć
Ponowne uruchamianie routera i modemuJeśli router i modem Wi-Fi należą do Ciebie, spróbuj je wyłączyć i włączyć ponownie.
- Odłącz kable zasilania routera i modemu od gniazdka na 15 sekund.
- Podłącz je z powrotem.
- Sprawdź, czy wszystkie kable i przewody są prawidłowo podłączone na obu końcach.
- Poczekaj parę minut, aż światełka na modemie i routerze zaczną świecić tak, jak powinny. Możesz to sprawdzić w instrukcji urządzenia lub na stronie pomocy jego producenta.
Jeśli światełka nie świecą prawidłowo, być może występuje problem z modemem, routerem lub połączeniem internetowym.
Skontaktuj się z administratorem sieci lub dostawcą usług internetowych. Możliwe, że usługa jest niedostępna albo trzeba zresetować połączenie.
Ważne: sieci publiczne, na przykład w kawiarniach czy na lotniskach, często mają stronę, którą trzeba wypełnić. Jeśli zalogujesz się lub zaakceptujesz warunki, połączenie publiczne powinno działać.
Jeśli po nawiązaniu połączenia z siecią publiczną nie widzisz strony autoryzacji:
- Poszukaj powiadomienia z prośbą o zalogowanie się.
- Otwórz nową stronę internetową w nowym oknie.
Jeśli to nie pomoże, spróbuj ponownie uruchomić połączenie z siecią:
- Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
- Kliknij Sieć i internet
- Naciśnij i przytrzymaj nazwę sieci. Kliknij Zapomnij.
- Wyłącz Wi-Fi, a następnie włącz je ponownie.
- Na liście kliknij nazwę sieci.
- Otrzymasz powiadomienie z prośbą o zalogowanie się. Kliknij powiadomienie.
- Aby połączyć się z siecią, zaakceptuj jej warunki.
- Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
- Kliknij System
- U dołu kliknij Resetuj ustawienia.
Hotspot Wi-Fi
Sprawdzanie, czy hotspot jest włączony- Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
- Kliknij Sieć i internet
- Kliknij Hotspot Wi-Fi.
- Włącz opcję Używaj hotspota Wi-Fi.
- Jeśli hotspot był już włączony, wyłącz go i włącz ponownie.
- Jeśli telefon nie działał dotąd jako hotspot, najpierw kliknij Skonfiguruj hotspot Wi-Fi.
Wskazówka: aby uzyskać więcej informacji, Więcej informacji o hotspotach i tetheringu.
W razie problemów skontaktuj się z operatorem. Zapytaj, czy telefon może łączyć się z mobilnymi hotspotami oraz czy są one uwzględnione w Twoim abonamencie.
Jeśli przez 10 minut nie połączono z żadnym urządzeniem, hotspot automatycznie się wyłączy.
Na urządzeniach, które nie obsługują jednocześnie hotspota i Wi-Fi, Wi-Fi włączy się automatycznie i spróbuje połączyć się z ostatnią znaną siecią.
Po przywróceniu połączenia
Gdy się połączysz, sprawdź najnowsze aktualizacje systemu. Aktualizacje mogą zawierać poprawki rozwiązujące problemy z urządzeniem. Jak sprawdzić i zaktualizować wersję Androida.