Ako imate problema s Wi-Fi vezom ili vidite ikonu Wi-Fi veze s uskličnikom 
1. korak: provjerite postavke i ponovno pokrenite uređaj
- Provjerite je li Wi-Fi uključen. Zatim ga isključite i opet uključite da biste se ponovno povezali. Saznajte kako se povezati s Wi-Fi mrežama.
- Provjerite je li način rada u zrakoplovu isključen. Zatim ga uključite i opet isključite da biste se ponovno povezali. Saznajte kako omogućiti i onemogućiti način rada u zrakoplovu.
-
Pritisnite i zadržite tipku za uključivanje/isključivanje telefona nekoliko sekundi. Zatim na zaslonu dodirnite Ponovno pokretanje
.
2. korak: otkrijte vrstu problema
- Telefon: pokušajte se povezati s Wi-Fi mrežom pomoću drugog uređaja, primjerice prijenosnog računala ili prijateljevog telefona. Ako drugi uređaji mogu koristiti mrežu, problem je najvjerojatnije u vašem telefonu.
- Mreža: provjerite može li se telefon povezati s Wi-Fi mrežom na nekoj drugoj lokaciji, primjerice u prijateljevoj kući ili s javnom mrežom. Ako može, problem je najvjerojatnije u mreži.
- Internet: ako se telefon može povezati s Wi-Fi mrežom, ali i dalje nemate pristup internetu, problem je najvjerojatnije u internetskoj vezi.
3. korak: riješite probleme prema vrsti problema
Telefon
Izbrišite i ponovno dodajte mrežuIzbrišite Wi-Fi mrežu s telefona
- Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
- Dodirnite stavku Mreža i internet
Internet.
- Ako je potrebno, uključite Wi-Fi.
- Pri dnu dodirnite Spremljene mreže.
- Na popisu dodirnite spremljenu mrežu koju želite izbrisati.
- Dodirnite Zaboravi.
Internet.Ponovno dodajte Wi-Fi mrežu
- Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
- Dodirnite stavku Mreža i internet
- Na kraju popisa dodirnite Dodaj mrežu.
- Unesite naziv mreže (SSID) i druge sigurnosne podatke ako je potrebno.
- Dodirnite Spremi. Ako je potrebno, unesite zaporku.
Problem može uzrokovati neka preuzeta aplikacija. Da biste to provjerili, ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada.
- Uključite siguran način rada. Saznajte kako uključiti siguran način rada.
- Ponovo se pokušajte povezati s Wi-Fi mrežom.
- Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
- Dodirnite stavku Mreža i internet
- Provjerite funkcionira li Wi-Fi veza u sigurnom načinu rada.
- Ako Wi-Fi veza funkcionira u sigurnom načinu rada, poteškoće najvjerojatnije uzrokuje neka preuzeta aplikacija.
- Ponovo pokrenite telefon da biste izašli iz sigurnog načina rada.
- Deinstalirajte nedavno preuzete aplikacije jednu po jednu. Provjerite funkcionira li veza.
- Nakon što uklonite aplikaciju koja uzrokuje problem, ponovo instalirajte druge aplikacije.
- Ako Wi-Fi veza ne funkcionira u sigurnom načinu rada
Problem je vjerojatno povezan s Wi-Fi mrežom ili internetskom vezom.
- Ako Wi-Fi veza funkcionira u sigurnom načinu rada, poteškoće najvjerojatnije uzrokuje neka preuzeta aplikacija.
Internet i mreža
Ponovno pokrenite usmjerivač i modemAko su Wi-Fi usmjerivač i modem vaši, pokušajte ih isključiti i ponovno uključiti.
- Odspojite kabel usmjerivača i modema iz utičnice na 15 sekundi.
- Ponovno priključite kabele.
- Provjerite jesu li svi kabeli dobro pričvršćeni na oba kraja.
- Pričekajte nekoliko minuta dok svjetla na modemu i usmjerivaču ne počnu pravilno raditi. (Pogledajte priručnik uređaja ili web-lokaciju za pomoć proizvođača.)
Ako svjetla ne rade ispravno, možda postoji poteškoća s modemom, usmjerivačem ili internetskom vezom.
Obratite se mrežnom administratoru ili davatelju internetskih usluga. Na primjer, usluga može biti privremeno nedostupna ili je potrebno ponovno postaviti internetsku vezu.
Važno: javne mreže, poput onih u kafićima ili zračnim lukama, često imaju web-stranicu koju morate ispuniti. Ako se prijavite ili prihvatite uvjete, javna veza trebala bi funkcionirati.
Ako ne vidite stranicu autorizacije nakon povezivanja s javnom mrežom:
- Potražite obavijest koja od vas traži da se prijavite.
- Otvorite novu stranicu u novom prozoru.
Ako ti koraci ne uspiju, pokušajte ponovno pokrenuti povezivanje s mrežom:
- Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
- Dodirnite stavku Mreža i internet
- Dodirnite i držite naziv mreže. Dodirnite Zaboravi.
- Isključite i ponovno uključite Wi-Fi.
- Na popisu dodirnite naziv mreže.
- Prikazat će se obavijest za prijavu. Dodirnite obavijest.
- Prihvatite uvjete da biste se povezali s mrežom.
- Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
- Dodirnite Sustav
- Pri dnu dodirnite Poništi postavke.
Wi-Fi žarišna točka
Provjerite je li žarišna točka uključena- Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
- Dodirnite Mreža i internet
- Dodirnite Wi-Fi žarišna točka.
- Uključite opciju Upotreba Wi-Fi žarišne točke.
- Ako je već uključena, isključite je i ponovo uključite.
- Ako vaš telefon još nije imao žarišnu točku, najprije dodirnite Postavi Wi-Fi žarišnu točku.
Savjet: više informacija potražite na Saznajte više o žarišnim točkama i modemskom povezivanju.
U slučaju poteškoća obratite se mobilnom operateru. Pitajte može li se vaš telefon povezati s mobilnim žarišnim točkama i jesu li one uključene u vašu tarifu.
Kada nijedan uređaj nije povezan sa žarišnom točkom 10 minuta, žarišna točka automatski će se isključiti.
Na uređajima koji ne podržavaju žarišnu točku i Wi-Fi istovremeno, Wi-Fi će se automatski ponovo uključiti i pokušati se povezati sa zadnjom poznatom mrežom.
Nakon ponovnog povezivanja
Kada se ponovo povežete, potražite najnovije ažuriranje sustava. Ažuriranja mogu pružiti poboljšanja koja mogu riješiti poteškoće. Saznajte kako provjeriti i ažurirati verziju Androida.