Nexus 端末を出荷時の設定にリセットする

重要: データの初期化を行うと、端末の全データが消去されます。Google アカウントに保存されているデータは復元されますが、すべてのアプリと関連データはアンインストールされます。データの初期化を行う前に、データをバックアップする方法についての説明をご覧ください。

出荷時の設定にリセットする、つまり「強制リセット」を行うと、Nexus 端末の全データを消去できます。端末をリセットするには、[設定] メニューを使用する方法とリカバリモードを使用する方法の 2 通りあります。

[設定] メニューを使用してデータを消去する

データの初期化を行う前に、データのバックアップと復元についての説明をご覧ください。データの消去には時間がかかる場合があるため、必ず端末を電源に接続してからデータの消去を開始してください。

  1. 携帯端末で [設定] メニュー を開きます。
  2. [ユーザー設定] で、[バックアップとリセット] をタップします。 パターン、PIN、パスワードの入力が必要になることがあります。
  3. [個人データ] で、[データの初期化] をタップします。
  4. 画面の説明を確認し、[携帯端末をリセット] または [タブレットをリセット] をタップします。
  5. 画面ロックが設定されている場合は、パターン、PIN、パスワードを入力する必要があります。
  6. メッセージが表示されたら、[すべて消去] をタップして、端末の内部ストレージのデータをすべて消去します。
  7. 端末のデータ消去が完了したら、オプションを選択して端末を再起動します。

リカバリモードで端末をリセットする

始める前に

Android 5.1 以降が搭載されている端末を出荷時の設定にリセットすると、ユーザー本人以外の人が使えないように保護が適用されます。リセットを行っているのがユーザー本人であることを保証するため、出荷時の設定にリセットした後でその端末に関連付けられている Google ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。この情報がわからないと、セットアップ処理を完了できず、出荷時の設定にリセットした後で端末を使えなくなります。

その他の要件:

データの初期化を行うには、下記からお使いの端末を選択してください。

Galaxy Nexus

出荷時の設定へのリセットには時間がかかる場合があるため、必ず端末を電源に接続してから操作を開始してください。

  1. スマートフォンの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. 端末の電源がオンになるまで、音量小ボタンと音量大ボタン、さらに電源ボタンの 3 つを同時に押し続けます。矢印に囲まれた "Start"(開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して ["Recovery mode](リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードで再起動します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像と、"No command"(コマンドが指定されていません)という文字が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 3 回押して "wipe data/factory reset"(データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して ["Yes - erase all user data"](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、オプションを選択して端末を再起動します。

注: 上記の手順の途中でスマートフォンが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてスマートフォンを再起動してください。

Nexus 4

出荷時の設定へのリセットには時間がかかる場合があるため、必ず端末を電源に接続してから操作を開始してください。

  1. スマートフォンの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. 端末の電源がオンになるまで音量小ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。矢印に囲まれた "Start"(開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して [Recovery mode](リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードで再起動します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像と、["No command."](コマンドが指定されていません)という文字が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して "wipe data/factory reset"(データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して ["Yes - erase all user data"](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、オプションを選択して端末を再起動します。

注: 上記の手順の途中でスマートフォンが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてスマートフォンを再起動してください。

Nexus 5

出荷時の設定へのリセットには時間がかかる場合があるため、必ず端末を電源に接続してから操作を開始してください。

  1. スマートフォンの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. 端末の電源がオンになるまで、音量小ボタンと音量大ボタン、さらに電源ボタンの 3 つを同時に押し続けます。矢印に囲まれた "Start"(開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して "Recovery mode"(リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードを開始します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像と、"No command."(コマンドが指定されていません)という文字が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して "wipe data/factory reset"(データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して ["Yes - erase all user data"](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、オプションを選択して端末を再起動します。

注: 上記の手順の途中でスマートフォンが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてスマートフォンを再起動してください。

Nexus 6

Nexus 6 で初期化を行う場合、スマートフォンのモデルやメモリの空き容量によっては最長で 1 時間ほどかかる場合があります。初期化を行う前に、端末に電源が接続されていることを確認してください。

  1. スマートフォンの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. 端末の電源がオンになるまで音量小ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。矢印に囲まれた "Start"(開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して "Recovery mode"(リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードを開始します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して "wipe data/factory reset"(データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して [Yes - erase all user data](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、オプションを選択して端末を再起動します。

注: 上記の手順の途中でスマートフォンが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてスマートフォンを再起動してください。

Nexus 7

出荷時の設定へのリセットには時間がかかる場合があるため、必ず端末を電源に接続してから操作を開始してください。

  1. タブレットの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. タブレットの電源がオンになるまで音量小ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。矢印に囲まれた "Start"(開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して "Recovery mode"(リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードを開始します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像と、"No command."(コマンドが指定されていません)という文字が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して "wipe data/factory reset,"(データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して ["Yes - erase all user data,"](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、オプションを選択して端末を再起動します。

注: 上記の手順の途中でタブレットが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてタブレットを再起動してください。

Nexus 9

Nexus 9 で初期化を行う場合、タブレットのモデルやメモリの空き容量によっては最長で 1 時間ほどかかる場合があります。初期化を行う前に、タブレットに電源が接続されていることを確認してください。

  1. タブレットの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. タブレットの電源がオンになるまで音量小ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
  3. 音量小ボタンを 1 回押して [Recovery mode](リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードで起動します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して "wipe data/factory reset"(データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して [Yes - erase all user data](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、オプションを選択して端末を再起動します。

注: 上記の手順の途中でタブレットが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてタブレットを再起動してください。

Nexus 10

出荷時の設定へのリセットには時間がかかる場合があるため、必ず端末を電源に接続してから操作を開始してください。

  1. タブレットの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. 端末の電源がオンになるまで、音量小ボタンと音量大ボタン、さらに電源ボタンの 3 つを同時に押し続けます。矢印に囲まれた ["Start"](開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して "Recovery mode"(リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードを開始します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像と、["No command."](コマンドが指定されていません)という文字が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して "Wipe data/factory reset,"(データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して "Yes - erase all user data,"(はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、オプションを選択して端末を再起動します。

注: 上記の手順の途中でタブレットが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてタブレットを再起動してください。

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