Nexus 端末を出荷時の設定にリセットする

出荷時の設定へのリセット、つまり「強制リセット」を行うことで、Nexus 端末のデータを消去できます。端末をリセットするには、1)[設定] メニューを使用する方法と、2)リカバリモードを使用する方法の 2 つの方法があります。

重要: データの初期化を行うと、端末の全データが消去されます。Google アカウントに保存されているデータは復元されますが、すべてのアプリと関連データはアンインストールされます。データを初期化する前に、必ずデータをバックアップしてください。

方法 1: [設定] メニューからデータを削除する

作業を始める前に

  • データをバックアップする
    端末をリセットする前に、端末に保存されている写真、ファイル、その他のデータを必ずバックアップしてください。詳しくは、データのバックアップをご覧ください。
  • 端末を電源に接続する
    データの消去には時間がかかる場合があるため、必ず端末を電源に接続してからデータの消去を開始してください。

端末をリセットする

  1. 端末の [設定] アプリ Settings を開きます。
  2. [ユーザー設定] で [バックアップとリセット] をタップします。
  3. [データの初期化] > [スマートフォンをリセット] または [タブレットをリセット] をタップします。
  4. 画面ロックが設定されている場合は、パターン、PIN、パスワードを入力する必要があります。
  5. メッセージが表示されたら、[すべて消去] をタップして、端末の内部ストレージのデータをすべて消去します。
  6. 端末のデータ消去が完了したら、端末を再起動するオプションを選択します。

この手順の後にデータを復元します。

方法 2: リカバリモードで端末をリセットする

[設定] メニューにアクセスできない場合は、リカバリモードで端末をリセットできます。データの初期化を行うには、下記からお使いの端末を選択してください。

スマートフォン

Nexus 5X

作業を始める前に

  • Google アカウントのユーザー名とパスワードを確認する
    リセットしたのがユーザー本人であることを示すため、出荷時の設定にリセットした後で、その端末に関連付けられている Google ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。この情報がわからない場合は、出荷時の設定にリセットした後で端末を使えなくなります。
    • Google アカウントのパスワードを最近リセットした場合は、72 時間ほど経過してから出荷時の設定にリセットしてください。
    • Google アカウントを端末に追加していない場合は、端末は保護されません。そのため、出荷時の設定へのリセット後に、端末を使用するために Google ユーザー名とパスワードを指定する必要はありません。
  • Google アカウントにデータをバックアップする
    データが Google アカウントにバックアップされてデータを復元する準備が整っていることを確認します。
  • 端末を電源に接続する
    データを初期化する際には、端末のモデルやメモリの空き容量によっては最長で 1 時間ほどかかる場合があります。初期化を行う前に、スマートフォンが電源に接続されていることを確認してください。
  • インターネットに接続できることを確認する
    Google アカウントにログインするにはインターネットに接続する必要があります。

端末をリセットする

以下の手順の途中でスマートフォンが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてスマートフォンを再起動してください。

  1. スマートフォンの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. スマートフォンの電源がオンになるまで音量小ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。矢印に囲まれた [Start](開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して [Recovery mode](リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードを開始します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して [wipe data/factory reset](データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して [Yes - erase all user data](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、電源ボタンを押し、端末を再起動するオプションを選択します。

この手順の後にデータを復元します。

Nexus 6P

作業を始める前に

  • Google アカウントのユーザー名とパスワードを確認する
    リセットしたのがユーザー本人であることを示すため、出荷時の設定にリセットした後で、その端末に関連付けられている Google ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。この情報がわからない場合は、出荷時の設定にリセットした後で端末を使えなくなります。
    • Google アカウントのパスワードを最近リセットした場合は、72 時間ほど経過してから出荷時の設定にリセットしてください。
    • Google アカウントを端末に追加していない場合は、端末は保護されません。そのため、出荷時の設定へのリセット後に、端末を使用するために Google ユーザー名とパスワードを指定する必要はありません。
  • Google アカウントにデータをバックアップする
    データが Google アカウントにバックアップされてデータを復元する準備が整っていることを確認します。
  • 端末を電源に接続する
    データを初期化する際には、端末のモデルやメモリの空き容量によっては最長で 1 時間ほどかかる場合があります。初期化を行う前に、スマートフォンが電源に接続されていることを確認してください。
  • インターネットに接続できることを確認する
    Google アカウントにログインするにはインターネットに接続する必要があります。

端末をリセットする

以下の手順の途中でスマートフォンが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてスマートフォンを再起動してください。

  1. スマートフォンの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. スマートフォンの電源がオンになるまで音量小ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。矢印に囲まれた [Start](開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して [Recovery mode](リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードを開始します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して [wipe data/factory reset](データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して [Yes - erase all user data](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、電源ボタンを押し、端末を再起動するオプションを選択します。

この手順の後にデータを復元します。

Nexus 6

作業を始める前に

  • Google アカウントのユーザー名とパスワードを確認する
    リセットしたのがユーザー本人であることを示すため、出荷時の設定にリセットした後で、その端末に関連付けられている Google ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。この情報がわからない場合は、出荷時の設定にリセットした後で端末を使えなくなります。
    • Google アカウントのパスワードを最近リセットした場合は、72 時間ほど経過してから出荷時の設定にリセットしてください。
    • Google アカウントを端末に追加していない場合は、端末は保護されません。そのため、出荷時の設定へのリセット後に、端末を使用するために Google ユーザー名とパスワードを指定する必要はありません。
  • Google アカウントにデータをバックアップする
    データが Google アカウントにバックアップされてデータを復元する準備が整っていることを確認します。
  • 端末を電源に接続する
    データを初期化する際には、端末のモデルやメモリの空き容量によっては最長で 1 時間ほどかかる場合があります。初期化を行う前に、スマートフォンが電源に接続されていることを確認してください。
  • インターネットに接続できることを確認する
    Google アカウントにログインするにはインターネットに接続する必要があります。

端末をリセットする

以下の手順の途中でスマートフォンが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてスマートフォンを再起動してください。

  1. スマートフォンの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. スマートフォンの電源がオンになるまで音量小ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。矢印に囲まれた [Start](開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して [Recovery mode](リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードを開始します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して [wipe data/factory reset](データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して [Yes - erase all user data](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、電源ボタンを押し、端末を再起動するオプションを選択します。

この手順の後にデータを復元します。

Nexus 5

Android 5.1 以降が搭載されている端末の場合: 端末を出荷時の設定にリセットすると、ユーザー本人以外の人が使えないように端末が保護されます。リセットしたのがユーザー本人であることを示すため、出荷時の設定にリセットした後で、その端末に関連付けられている Google ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。この情報がわからない場合、セットアップ処理を完了できず、出荷時の設定にリセットした後で端末を使えなくなります。

Google アカウントを端末に追加していない場合は、端末は保護されません。そのため、出荷時の設定へのリセット後に、端末を使用するために Google ユーザー名とパスワードを指定する必要はありません。

その他の要件:

データの初期化には時間がかかる場合があるため、必ず端末を電源に接続してから開始してください。以下の手順の途中でスマートフォンが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてスマートフォンを再起動してください。

  1. スマートフォンの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. スマートフォンの電源がオンになるまで、音量小ボタンと音量大ボタン、さらに電源ボタンの 3 つを同時に押し続けます。矢印に囲まれた [Start](開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して [Recovery](リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードを開始します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像と、[No command](コマンドが指定されていません)という文字が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して [wipe data/factory reset](データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して [Yes - erase all user data](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、電源ボタンを押し、端末を再起動するオプションを選択します。

この手順の後にデータを復元します。

Nexus 4

Android 5.1 以降が搭載されている端末の場合: 端末を出荷時の設定にリセットすると、ユーザー本人以外の人が使えないように端末が保護されます。リセットしたのがユーザー本人であることを示すため、出荷時の設定にリセットした後で、その端末に関連付けられている Google ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。この情報がわからない場合、セットアップ処理を完了できず、出荷時の設定にリセットした後で端末を使えなくなります。

Google アカウントを端末に追加していない場合は、端末は保護されません。そのため、出荷時の設定へのリセット後に、端末を使用するために Google ユーザー名とパスワードを指定する必要はありません。

その他の要件:

データの初期化には時間がかかる場合があるため、必ず端末を電源に接続してから開始してください。以下の手順の途中でスマートフォンが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてスマートフォンを再起動してください。

  1. スマートフォンの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. スマートフォンの電源がオンになるまで音量小ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。矢印に囲まれた [Start](開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して [Recovery](リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードで再起動します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像と、[No command](コマンドが指定されていません)という文字が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して [wipe data/factory reset](データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して [Yes - erase all user data](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、電源ボタンを押し、端末を再起動するオプションを選択します。

この手順の後にデータを復元します。

Galaxy Nexus

データの初期化には時間がかかる場合があるため、必ず端末を電源に接続してから開始してください。以下の手順の途中でスマートフォンが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてスマートフォンを再起動してください。

  1. スマートフォンの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. スマートフォンの電源がオンになるまで、音量小ボタンと音量大ボタン、さらに電源ボタンの 3 つを同時に押し続けます。矢印に囲まれた [Start](開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して [Recovery](リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードで再起動します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像と、[No command](コマンドが指定されていません)という文字が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 3 回押して [wipe data/factory reset](データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して [Yes - erase all user data](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、電源ボタンを押し、端末を再起動するオプションを選択します。

この手順の後にデータを復元します。

タブレット

Nexus 7

Android 5.1 以降が搭載されている端末の場合: 端末を出荷時の設定にリセットすると、ユーザー本人以外の人が使えないように端末が保護されます。リセットしたのがユーザー本人であることを示すため、出荷時の設定にリセットした後で、その端末に関連付けられている Google ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。この情報がわからない場合、セットアップ処理を完了できず、出荷時の設定にリセットした後で端末を使えなくなります。

Google アカウントを端末に追加していない場合は、端末は保護されません。そのため、出荷時の設定へのリセット後に、端末を使用するために Google ユーザー名とパスワードを指定する必要はありません。

その他の要件:

データの初期化には時間がかかる場合があるため、必ず端末を電源に接続してから開始してください。以下の手順の途中でタブレットが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてタブレットを再起動してください。

  1. タブレットの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. タブレットの電源がオンになるまで音量小ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。矢印に囲まれた [Start](開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して [Recovery](リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードを開始します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像と、[No command](コマンドが指定されていません)という文字が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して [wipe data/factory reset](データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して [Yes - erase all user data](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、電源ボタンを押し、端末を再起動するオプションを選択します。

この手順の後にデータを復元します。

Nexus 9

Android 5.1 以降が搭載されている端末の場合: 端末を出荷時の設定にリセットすると、ユーザー本人以外の人が使えないように端末が保護されます。リセットしたのがユーザー本人であることを示すため、出荷時の設定にリセットした後で、その端末に関連付けられている Google ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。この情報がわからない場合、セットアップ処理を完了できず、出荷時の設定にリセットした後で端末を使えなくなります。

Google アカウントを端末に追加していない場合は、端末は保護されません。そのため、出荷時の設定へのリセット後に、端末を使用するために Google ユーザー名とパスワードを指定する必要はありません。

その他の要件:

Nexus 9 でデータを初期化する際には、タブレットのモデルやメモリの空き容量によっては最長で 1 時間ほどかかる場合があります。初期化を開始する前に、タブレットが電源に接続されていることを確認してください。以下の手順の途中でタブレットが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてタブレットを再起動してください。

  1. タブレットの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. タブレットの電源がオンになるまで音量小ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
  3. 音量小ボタンを 1 回押して [Recovery](リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードで起動します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して [wipe data/factory reset](データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して [Yes - erase all user data](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、電源ボタンを押し、端末を再起動するオプションを選択します。

この手順の後にデータを復元します。

Nexus 10

データの初期化には時間がかかる場合があるため、必ず端末を電源に接続してから開始してください。以下の手順の途中でタブレットが応答しなくなったら、電源ボタンを数秒間押し続けてタブレットを再起動してください。

  1. タブレットの電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. タブレットの電源がオンになるまで、音量小ボタンと音量大ボタン、さらに電源ボタンの 3 つを同時に押し続けます。矢印に囲まれた [Start](開始)の文字が表示されます。
  3. 音量小ボタンを 2 回押して [Recovery](リカバリモード)をハイライト表示します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードを開始します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像と、[No command](コマンドが指定されていません)という文字が表示されます。
  5. 電源ボタンを押したまま、音量大ボタンを 1 回押して離します。
  6. 音量小ボタンを 2 回押して [Wipe data/factory reset](データを消去 / 出荷時設定にリセット)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  7. 音量小ボタンを 7 回押して [Yes - erase all user data](はい、すべてのユーザーデータを消去します)をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら、電源ボタンを押し、端末を再起動するオプションを選択します。

この手順の後にデータを復元します。

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