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Nexus 端末を出荷時の設定にリセットする

出荷時の設定にリセット(データを初期化)すると、Nexus 端末のデータを消去できます。これは、端末のフォーマット、または「強制リセット」とも呼ばれます。問題を解決する際、通常は最初に一般的な解決策をすべて試してから、データを初期化します。

重要: データを初期化すると、端末の全データが消去されます。

データの初期化を始める前に

データの初期化を正常に行うには、初期化を始める前に以下の重要な手順を行ってください。

手順 1: その端末で使用している Google アカウントのユーザー名とパスワードを確認する

リセットする人がユーザー本人であることを示すため、その端末に関連付けられている Google ユーザー名とパスワードの入力が必要になることがあります。

  • 下記の方法 1 では、画面をロックしている場合は、パスワード、PIN、パターンのいずれかが必要です。パスワードが不明の場合、端末をリセットできません
  • 下記の方法 2 では、その端末に関連付けられている Google ユーザー名とパスワードが必要です。ユーザー名とパスワードが不明の場合、リセットした後に端末をまったく使用できなくなります

最近パスワードを再設定した場合

最近 Google アカウントのパスワードを再設定した場合は、24 時間経過してからデータを初期化してください。

例外

Google アカウントを端末に追加していない場合や、Android 5.0 以下を搭載する端末の場合、端末は上記の方法で保護されていません。そのため、データの初期化後に端末を使用するときも Google ユーザー名やパスワードは不要です。お使いの Android のバージョンをご確認ください

手順 2: Google アカウントにデータをバックアップする

データを初期化すると、端末の全データが消去されます。

Google アカウントに保存されているデータは復元されますが、すべてのアプリと、それらに関連するデータはアンインストールされます。

データを Google アカウントにバックアップ済みで、データを復元する準備ができていることを確認します。

手順 3: 端末を電源に接続する

データの初期化を開始する前に、端末を必ず電源に接続します。データの初期化が完了するまで電源に接続しておきます。

データの初期化は、端末のモデルやメモリの空き容量によって最長で 1 時間ほどかかる場合があります。

手順 4: インターネットに接続していることを確認する

端末が Wi-Fi またはモバイル ネットワークに接続していることを確認します。

Google アカウントにログインするには、インターネットに接続する必要があります。

方法 1: 設定アプリで端末をリセットする

最も少ない手順で端末のデータを初期化(「フォーマット」)するには、設定アプリを使用します(設定アプリを利用できない場合は、下記の方法 2 をご覧ください)。

上記の始める前にの手順をすべて行った後:

  1. 端末の [設定] アプリ 設定 を起動します。
  2. [ユーザー設定] で [バックアップとリセット] をタップします。
  3. [データの初期化] > [スマートフォンをリセット] または [タブレットをリセット] をタップします。
  4. 画面ロックが設定されている場合は、パターン、PIN、パスワードのいずれかを入力する必要があります。
  5. メッセージが表示されたら、[すべて消去] をタップして、端末の内部ストレージのデータをすべて消去します。
  6. 端末のデータ消去が完了したら、端末の再起動を選択します。
  7. この手順の後にデータを復元します。

方法 2: リカバリモードで端末をリセットする

端末に問題があって、設定アプリを起動できない場合は、リカバリモードで端末のデータを初期化(「フォーマット」)できます。

ヒント: 端末が応答しなくなったときはいつでも、電源ボタンを数秒間押し続けると、再起動できます。

上記の始める前にの手順をすべて行った後:

  1. 端末の電源がオンになっている場合はオフにします。
  2. 音量小ボタンを押し続けます。音量小ボタンを押したまま、端末の電源がオンになるまで電源ボタンを押し続けます。矢印に囲まれた [Start](開始)の文字が表示されます。
  3. [Recovery mode](リカバリモード)がハイライト表示されるまで音量小ボタンを押します。
  4. 電源ボタンを押してリカバリモードを開始します。赤い感嘆符が付いた Android ロボットの画像と、[No command](コマンドが指定されていません)という文字が表示されます。
  5. 電源ボタンを押し続けます。電源ボタンを押したまま音量大ボタンを 1 回押し、電源ボタンを離します。
  6. [Wipe data/factory reset](データを消去 / 初期化)がハイライト表示されるまで音量小ボタンを押します。次に電源ボタンを押します。
  7. [Yes](はい)または [Yes - delete all user data](はい、すべてのユーザーデータを消去します)がハイライト表示されるまで音量小ボタンを押し、電源ボタンを押して選択します。
  8. リセットが完了したら電源ボタンを押し、[Reboot system now](今すぐシステムを再起動)を選択します。
  9. この手順の後にデータを復元します。
Amy

エイミーは Android のエキスパートで、このヘルプページの著者です。下記でこのページについてのフィードバックをお寄せください。

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