RCS チャットをオンにできない

重要: RCS を使用するには、グループまたは 1 対 1 の会話の参加者全員が RCS をオンにしておく必要があります。

ご利用のデバイスと携帯通信会社のネットワークが RCS に対応しているにもかかわらず RCS チャットをオンにできない場合は、次のことを順にお試しください。

デフォルトのメッセージアプリを確認する

Google メッセージが、お使いのデバイスでデフォルトの SMS アプリになっていることを確認します。詳しくは、Google メッセージを使ってみるをご覧ください。

Android スマートフォンまたはタブレットがインターネットに接続されていて、SMS を受信できることを確認します。

Android デバイスで Google メッセージを開きます。
プロフィール写真またはイニシャル [メッセージの設定] [RCS チャット] をタップします。
RCS チャットのステータスを確認します。
1. 「RCS チャットは携帯通信会社によって無効にされています」というメッセージが表示された場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。
2. 携帯通信会社により問題が解決されたら、[再試行] をタップします。
3. それでも接続できない場合は、[詳細] [フィードバックを送信] をタップします。

ご自分とチャット相手の Google メッセージが最新バージョンであることを確認します。

Android スマートフォンやタブレットで [設定] をタップします。
Google メッセージをタップします。
- 最近開いたアプリのリストにアプリが表示されない場合は、[アプリをすべて表示 ] Google メッセージをタップします。
下にスクロールします。
[アプリの詳細] をタップします。
このオプションが表示される場合は、[更新] をタップします。

RCS チャットを使用するには、Android 5.0 以降が必要です。お使いの Android のバージョンをご確認ください。

Google Play 開発者サービスが最新バージョンに更新されていることを確認します。詳しくは、Google Play 開発者サービスを使用してデバイスとアプリの動作を継続できるようにする方法をご覧ください。

Google Fi のメッセージ同期がオンになっている場合、RCS は機能しません。RCS を利用するには、Google Fi のメッセージ同期がオフになっていることをご確認ください。新しいスマートフォンからログインする場合は、古いスマートフォンでの同期を停止することもできます。

Google メッセージの場合:

プロフィール写真またはイニシャル [メッセージの設定] [詳細設定] をタップします。
[Google Fi の設定] [同期を停止してログアウト] をタップします。
[RCS チャットの設定] [メッセージの設定] [RCS チャット] をタップします。
- [再試行] ボタンが表示された場合は、ダイアログで [再試行] [続行] をタップします。