Stránky obchodu jsou platformy v Nákupech, které firmám umožňují uvést více informací o jejich značce, misi a identitě. Google také přebírá data týkající se vašeho nákupního prostředí, včetně zákaznických recenzí, aby si zákazníci vytvořili přesný obrázek o vaší firmě. Stránky obchodu mohou zahrnovat také krátký popis vaší firmy, logo společnosti, odkaz na vaši domovskou stránku, kontaktní údaje, prvky firemní identity a videorecenze z nákupů pro zákazníky.
Na tomto místě se může setkat názor obchodníka s názorem zákazníka. Když svou značku odlišíte od ostatních, můžete se propojit se zákazníky, kteří souznějí s hodnotami vaší značky.
Na stránkách obchodu jsou níže uvedené oblasti:
- Atributy firemní identity
- Panel Statistiky obchodu
- Statistiky obchodu – měřené ukazatele
- Recenze oblíbených produktů
- Hodnocení obchodu
Atributy firemní identity
O identitě své firmy můžete nakupující informovat pomocí jednoho nebo více atributů identity:
- Vlastněno Afroameričany
- Vlastněno Latinoameričany
- Vlastněno veterány
- Vlastněno ženami
- Malá firma
Atributy vaší firemní identity najdou zákazníci pod popisem vašeho obchodu na kartě „Přehled“.
Tato možnost je volitelná a aktuálně je dostupná pouze pro prodejce se sídlem v USA. Získejte další informace o tom, jak přidávat atributy firemní identity ve službě Merchant Center.
Panel Statistiky obchodu
Nabízí způsob, jak srozumitelně zobrazit celkové nákupní prostředí ve vašem obchodě ve Vyhledávání, v Mapách a na dalších platformách Google. Panel Statistiky obchodu můžete také přidat na svůj web.
Zobrazení kvality vámi poskytovaného nákupního prostředí pomáhá zákazníkům určit správná očekávání a přináší jim klíčové informace, které jim pomáhají se rozhodnout, zda pokračovat v nákupu.
Panel Statistiky obchodu získává data z rychlého přehledu nákupního prostředí ve službě Merchant Center. Na panelu Statistiky obchodu se na základě vaší výkonnosti v jednotlivých metrikách měřených pomocí rychlého přehledu nákupního prostředí zobrazí pořadí, které vyjadřuje úroveň vašeho nákupního prostředí.
Váš rychlý přehled nákupního prostředí ve službě Merchant Center může například zahrnovat skóre 9/10 za zkušenost s dopravou a skóre 6/10 za zkušenost s vracením zboží. Tyto číselné hodnoty se následně převedou na hodnocení zobrazovaná zákazníkům na panelu Statistiky obchodu.
Příklad zobrazení panelu Statistiky obchodu na platformách Google
Zobrazená hodnocení:
- Výjimečné
- Skvělé
- Dobré
- Slušné
- Nízké
Statistiky obchodu – měřené ukazatele
Měřené ukazatele, které se zobrazují na panelu Statistiky obchodu:
- Doprava
- Vrácení
- Ceny
- Možnosti platby
- Kvalita webu
Další informace o způsobu měření těchto ukazatelů, možnostech vylepšení výkonu v těchto ukazatelích, nebo o důvodu, proč jste získali určité hodnocení, jsou uvedeny v rychlém přehledu nákupního prostředí.
Recenze oblíbených produktů
Panel recenzí oblíbených produktů zobrazuje veřejně dostupné videorecenze nejprodávanějších produktů ve vašem obchodě. Zobrazuje pás videorecenzí od různých zákazníků integrovaných z internetových platforem pro sdílení videí.
Sdílení autentických a praktických videorecenzí vám pomůže vybudovat důvěru u zákazníků a pomůže jim to činit informovanější nákupní rozhodnutí.
Každá videorecenze oblíbených produktů obsahuje následující:
- Název videa
- Obrázek videa
- Délka videa
- Informace o autorovi obsahu
- Videoplatforma (například YouTube, TikTok a další).
- Doba od zveřejnění videa
Hodnocení obchodu
Stránky obchodu zahrnují také hodnocení obchodu a zákaznické recenze. Další informace o hodnocení obchodu