Rozwiązanie problemu: nieprawidłowa wartość GTIN [gtin]

Co najmniej jedna z wartości, które zostały przez Ciebie przesłane w atrybucie GTIN [gtin], jest nieprawidłowa. Ten błąd występuje zwykle wtedy, gdy wartość zawiera znaki niebędące cyframi, ma nieprawidłową sumę kontrolną lub formatowanie niezgodne ze standardowymi typami numerów GTIN.

Należy podać tylko numery GTIN przypisane przez producenta.

Jeśli Twój produkt ma kod kreskowy, zazwyczaj numer GTIN można znaleźć na opakowaniu.

Więcej informacji na temat weryfikacji numerów GTIN znajdziesz w instrukcji sprawdzania poprawności numerów GTIN.

Instrukcje

Krok 1. Wyświetl produkty, których dotyczy ten problem

1. Zaloguj się na konto Merchant Center.
2. W menu nawigacyjnym wybierz Produkty, a potemDiagnostyka.
3. Kliknij kartę Problemy związane z produktami, aby wyświetlić bieżące, związane z nimi problemy.

Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy:

• Kliknij przycisk pobierania  obok przycisku filtrowania  pod wykresem i powyżej listy problemów.

Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpił konkretny problem:

• Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij przycisk pobierania  na końcu wiersza.

Aby zobaczyć listę maksymalnie 50 produktów, których dotyczy ten konkretny problem:

• Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij Wyświetl przykłady w kolumnie „Produkty, których dotyczy problem”.

Krok 2. Użyj numeru GTIN, który jest prawidłowy na całym świecie

1. Przefiltruj pobrany raport, tak by wyświetlały się tylko produkty z oznaczeniem:
   „Nazwa problemu” = Nieprawidłowa wartość: GTIN [gtin].
2. Sprawdź dane tych produktów (używając identyfikatora produktu) i upewnij się, że każdy produkt ma prawidłowy numer GTIN. Oto kilka powodów, dla których numer GTIN może nie być prawidłowy:

• Za dużo lub za mało cyfr. Numery GTIN mają długość 8, 10, 12, 13 lub 14 cyfr.
• Nieudana weryfikacja cyfr. Jeśli cyfra została błędnie wpisana, cyfra kontrolna pomaga to wykryć. Użyj kalkulatora cyfr kontrolnych GS1

Krok 3. Ponownie prześlij dane produktów

1. Gdy zaktualizujesz dane produktów, prześlij je ponownie, korzystając z jednej z tych metod:
   • Przesyłanie pliku danych
   • Przesyłanie przez Content API
   • Importowanie treści z platformy handlu elektronicznego
2. Następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na karcie Diagnostyka.
   
   Pamiętaj, że zmiana może pojawić się na stronie Diagnostyka dopiero po pewnym czasie.

Powiązane artykuły

• GTIN [gtin]
• Unikalne identyfikatory produktów
• Znajdowanie numeru GTIN