Por exemplo, digamos que um dos seus produtos seja um sofá verde e, dentro do valor enviado para os atributos descrição [description] ou título [title], você tenha incluído as frases "Melhor preço garantido", "Garantia de reembolso de 30 dias" ou "Frete grátis". Essas frases são consideradas textos promocionais e não podem ser incluídas no atributo de descrição do produto, porque são irrelevantes para esse campo.
Para resolver esse problema e melhorar a qualidade da oferta, remova o texto promocional ou irrelevante do atributo.
Instruções
Etapa 1: veja os produtos afetados
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
Etapa 2: remova o texto não relacionado
- Filtre o relatório salvo para ver somente produtos com:
"Título do problema" = Texto não relacionado. - Pesquise os dados dos produtos usando o código. Verifique se cada uma das suas ofertas tem um conjunto exclusivo de atributos ou valores de atributos.
- Remova todos os textos promocionais.
Etapa 3: envie novamente os dados do produto
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.