我们希望 Google 成为值得客户和零售商信赖的安全平台，让客户能放心选购商品，并信赖出售商品的商家。培养足够的信任感可能需要假以时日，与此同时，我们也需要时间来确认向客户展示您的商品是否安全。这是一项持续进行的评估，而且我们可能会参考网络上的多种信号，因为我们知道客户可能会研究您的商品和商家。我们越了解您的商家，就越能更好地代表您展示业务。
本页内容
客户在建立对商家的信任时看重什么
- 商家身份：
- 提供您在网络上使用的官方商家名称，确保已注册的商家名称和域名一致。
- 在您的网站上添加“关于我们”页面，增添您商家的真实性，为客户讲述独特的商家故事。
- 让客户知道他们可以在社交媒体上关注您，并在您的网站上加入您的社交媒体页面链接。
- 公开透明：
- 清晰、详尽地说明您的政策，包括配送政策、退货政策和隐私权政策。
- 明确说明业务模式和运营方式。
- 网络声誉：
- 帮助潜在客户了解如何使用您的商品，或展示其他客户如何使用您的商品。展示商品和商家获得的评价和赞誉。
- 如果您获得了由第三方官方来源授予的徽章或认可，请务必说明这一点。
- 明确说明客户与您互动的方式，确保他们知道如何与您联系及如何获取客户服务。
- 如果您发布了博文，或者某篇文章提到了您的商家，请务必让客户知晓。
- 专业设计：
- 安装 SSL 证书，让客户知道他们的敏感数据会以安全方式检索和存储，不会被黑客拦截。
- 您的网站应可供所有客户访问、易于浏览，且不应包含任何不必要的重定向或指向已损坏链接的重定向。
- 避免使用占位文字和占位图片，否则会让人感觉网站尚未完工。
如何帮助我们详细了解您的商家
- 在 Merchant Center 的商家信息设置中提供相关信息。
- 将相关的第三方平台与 Merchant Center 相关联。
- 创建并验证 Google 商家资料。
- 遵循我们的 SEO 指南，提高您的网站在 Google 上的曝光度，并提供出色的客户体验。
- 选择启用 Google 顾客评价服务或其他第三方评价服务，提高符合卖家评分使用资格的机会。
- 将商品 Feed 中的商品数据与您的网站数据进行匹配，确保两者向客户显示相同的信息（例如价格）。