अपनी भाषा में सबटाइटल देखने के लिए, YouTube कैप्शन चालू करें. इसके लिए, वीडियो प्लेयर में मौजूद सेटिंग आइकॉन को चुनें. इसके बाद, सबटाइटल/कॉपी को चुनकर अपनी भाषा चुनें.
हम चाहते हैं कि Google, हमारे खरीदारों और खुदरा दुकानदारों, दोनों के लिए एक सुरक्षित और भरोसेमंद प्लैटफ़ॉर्म बने. खरीदार, जिन कारोबारों से खरीदारी कर रहे हैं और जो ऑफ़र ब्राउज़ कर रहे हैं उन पर उन्हें भरोसा होना चाहिए. कभी-कभी खरीदारों के भरोसे को एक निश्चित स्तर तक पहुंचने में समय लग सकता है. इसी तरह, हमें खरीदारों को आपका ऑफ़र दिखाने का समय तय करने में भी देरी हो सकती है.
आकलन की यह प्रोसेस चलती रहती है. हम जानते हैं कि खरीदार आपके प्रॉडक्ट और कारोबार के बारे में रिसर्च कर सकते हैं. इसलिए, हम पूरे वेब पर मौजूद कई सिग्नल की समीक्षा कर सकते हैं. हमारे पास आपके कारोबार की जितनी ज़्यादा जानकारी होगी, हम आपके प्रॉडक्ट को उतनी अच्छी तरह से खरीदारों को दिखा पाएंगे.
इस पेज पर मौजूद जानकारी
- आपके कारोबार पर भरोसा करने के लिए, खरीदार किन बातों को अहमियत देते हैं
- अपने कारोबार के बारे में ज़्यादा जानने में हमारी मदद करने के लिए, आपके पास क्या-क्या विकल्प हैं
आपके कारोबार पर भरोसा करने के लिए, खरीदार किन बातों को अहमियत देते हैं
- कारोबार की पहचान:
- कारोबार का वह आधिकारिक नाम डालें जिसका इस्तेमाल आपने वेब पर किया है. अपने रजिस्टर किए गए कारोबार के नाम और डोमेन नेम को अलग-अलग न रखें. यह पक्का करें कि Merchant Center में मौजूद डोमेन नेम सही हो और उस डोमेन से मेल खाता हो जिस पर दावा किया गया है.
- अपनी प्रामाणिकता दिखाने और खरीदारों को अपने प्रॉडक्ट और कारोबार की खास बातें बताने के लिए, अपनी वेबसाइट पर “हमारे बारे में जानकारी” पेज शामिल करें.
- अपनी वेबसाइट पर सोशल मीडिया प्रोफ़ाइलें लिंक करें. साथ ही, खरीदारों को बताएं कि वे सोशल मीडिया पर आपके कारोबार को फ़ॉलो कर सकते हैं.
- पारदर्शिता:
- अपनी नीतियों के बारे में साफ़ तौर पर बताएं और उनके बारे में ज़्यादा जानकारी दें. जैसे, शिपिंग, सामान लौटाने, और निजता की नीतियों के बारे में जानकारी.
- अपने कारोबार के मॉडल और उसके काम करने के तरीके के बारे में साफ़ तौर पर बताएं.
- ऑनलाइन प्लैटफ़ॉर्म पर कारोबार की साख:
- संभावित खरीदारों को यह बताएं कि आपके प्रॉडक्ट कैसे इस्तेमाल करें या दूसरे खरीदारों ने उनका इस्तेमाल कैसे किया है. अपने प्रॉडक्ट और कारोबार के बारे में खरीदारों की दी हुई रेटिंग और अच्छी समीक्षाएं दिखाएं.
- अगर आपको तीसरे पक्ष के आधिकारिक सोर्स से कोई बैज या मंज़ूरी वाली सील मिली है, तो उनके बारे में ज़रूर बताएं.
- खरीदारों को साफ़ तौर पर बताएं कि वे आपसे कैसे बातचीत कर सकते हैं. साथ ही, यह पक्का करें कि उन्हें आपकी सहायता टीम से संपर्क करने का तरीका पता हो.
- अगर आपने कोई ब्लॉग पोस्ट पब्लिश किया है या किसी लेख में आपके कारोबार के बारे में बात की गई है, तो उसके बारे में खरीदारों को ज़रूर बताएं.
- प्रोफ़ेशनल डिज़ाइन और फ़ंक्शन:
- एसएसएल सर्टिफ़िकेट इंस्टॉल करें, ताकि खरीदारों को पता चल सके कि उनका संवेदनशील डेटा सुरक्षित तरीके से हासिल करके सेव कर दिया गया है और वह हैकर की पहुंच से दूर है. पक्का करें कि चेकआउट की प्रोसेस सुरक्षित हो.
- यह ज़रूरी है कि आपकी वेबसाइट पूरी तरह से काम कर रही हो. साथ ही, सभी खरीदार उसे ऐक्सेस कर सकें और उस पर आसानी से नेविगेट कर सकें. इसके अलावा, वेबसाइट पर काम न करने वाले लिंक या ऐसे लिंक भी नहीं होने चाहिए जो खरीदारों को किसी दूसरे वेबलिंक पर रीडायरेक्ट करें. वेबसाइट पर मौजूद काम न करने वाले लिंक ठीक करें.
- टेक्स्ट और इमेज के लिए प्लेसहोल्डर का इस्तेमाल न करें. इनसे ऐसा लगता है कि वेबसाइट पूरी तरह से नहीं बनाई गई है.
- यह पक्का करें कि वेबसाइट पर मौजूद प्रॉडक्ट की जानकारी, Merchant Center के डेटा सोर्स में मौजूद जानकारी से मेल खाती हो. जैसे, कीमत और खरीदारी के लिए उपलब्धता.
अपने कारोबार के बारे में ज़्यादा जानने में हमारी मदद करने के लिए, आपके पास क्या-क्या विकल्प हैं
- Merchant Center में “सेटिंग” में जाकर, कारोबार की जानकारी सेक्शन में अपने कारोबार के बारे में जानकारी दें.
- Merchant Center खाते से, अपने काम के किसी तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म को लिंक करें.
- Google Business Profile बनाएं और उसकी पुष्टि करें.
- Google पर ज़्यादा से ज़्यादा लोगों को अपनी वेबसाइट दिखाने के लिए, Google के एसईओ के दिशा-निर्देशों का पालन करें. इससे आपको खरीदारों को और बेहतर अनुभव देने में भी मदद मिलेगी.
- स्टोर की रेटिंग में शामिल होने के मौके बढ़ाने के लिए, Google Customer Reviews या समीक्षा करने से जुड़ी तीसरे पक्ष की अन्य सेवाओं में ऑप्ट इन करें.
- अपने प्रॉडक्ट डेटा सोर्स को अपनी वेबसाइट से मैच करें. इससे खरीदारों को दोनों जगहों पर एक जैसी जानकारी दिखेगी, जैसे कि कीमतें.