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Wir möchten, dass Google sowohl für unsere Kunden als auch für Einzelhändler sicher und vertrauenswürdig ist. Kunden sollten Vertrauen in die Angebote haben, die sie sich ansehen, und in die Unternehmen, bei denen sie einkaufen. Manchmal kann es einige Zeit dauern, bis ein ausreichendes Maß an Vertrauen aufgebaut worden ist und wir es als sicher erachten, Kunden Ihre Angebote zu zeigen.
Diese Bewertung ist ein fortlaufender Prozess. Da wir davon ausgehen, dass sich Kunden über Ihre Produkte und Ihr Unternehmen informieren, ziehen wir in diesem Zusammenhang möglicherweise eine Vielzahl von Signalen aus dem Web in Betracht. Je mehr wir über Ihr Unternehmen wissen, desto besser können wir Sie präsentieren.
Themen in diesem Hilfeartikel
- Was bei Kunden Vertrauen in Ihr Unternehmen weckt
- Wie Sie uns helfen können, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren
Was bei Kunden Vertrauen in Ihr Unternehmen weckt
- Unternehmensidentität:
- Geben Sie den offiziellen Namen des Unternehmens an, den Sie überall im Web verwenden, und vermeiden Sie Abweichungen zwischen dem eingetragenen Namen des Unternehmens und dem Domainnamen. Der Domainname im Merchant Center muss korrekt sein und mit der beanspruchten Domain übereinstimmen.
- Verwenden Sie eine „Über uns“-Seite auf Ihrer Website, um Authentizität zu zeigen und Kunden Ihre individuelle Geschichte zu erzählen.
- Verlinken Sie Ihre Social-Media-Profile auf Ihrer Website und informieren Sie Kunden darüber, dass sie Ihrem Unternehmen in den sozialen Medien folgen können.
- Transparenz:
- Machen Sie klare und detaillierte Angaben zu Ihren Richtlinien, einschließlich Versand, Rückgaben und Datenschutz.
- Seien Sie transparent in Bezug auf Ihr Geschäftsmodell und Ihre Geschäftsweise.
- Online-Ruf:
- Informieren Sie potenzielle Kunden darüber, wie sie Ihre Produkte verwenden können oder wie sie von anderen Kunden genutzt wurden. Sie können Rezensionen und Erfahrungsberichte zu Ihren Produkten und Ihrem Unternehmen veröffentlichen.
- Falls Sie Auszeichnungen oder Gütesiegel von offiziellen externen Stellen erhalten haben, sollten Sie unbedingt darauf hinweisen.
- Erklären Sie auf verständliche Weise, wie Kunden mit Ihnen interagieren können. Geben Sie dazu die entsprechenden Kontaktdaten an und erläutern Sie, wie Ihr Kundensupport funktioniert.
- Wenn Sie einen Blogpost veröffentlichen oder Ihr Unternehmen in einem Artikel erwähnt wurde, informieren Sie Ihre Kunden darüber.
- Professionelles Design und professionelle Funktionen:
- Installieren Sie ein SSL-Zertifikat, damit Kunden wissen, dass ihre sensiblen Daten sicher abgerufen und gespeichert werden, ohne dass sie von Hackern abgefangen werden können. Sorgen Sie für einen sicheren Direktkaufprozess.
- Ihre Website sollte voll funktionsfähig, für alle Kunden einfach zugänglich und nutzbar sein und keine unnötigen Weiterleitungen oder Weiterleitungen zu fehlerhaften Links enthalten. Beheben Sie alle fehlerhaften Links auf der Website.
- Vermeiden Sie Platzhalter für Text und Bilder, da diese der Website einen unfertigen Eindruck verleihen.
- Die Produktdetails auf der Website, beispielsweise Preis und Verfügbarkeit, müssen mit den Informationen in der Merchant Center-Datenquelle übereinstimmen.
Wie Sie uns helfen können, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren
- Geben Sie im Merchant Center unter „Einstellungen“ im Bereich Unternehmensinformationen Einzelheiten zu Ihrem Unternehmen an.
- Verknüpfen Sie die entsprechenden Drittanbieter-Plattformen mit dem Merchant Center.
- Erstellen und bestätigen Sie das Unternehmensprofil.
- Beachten Sie die SEO-Richtlinien von Google, um die Sichtbarkeit Ihrer Website auf Google zu verbessern und deren Nutzung für Ihre Kunden zu optimieren.
- Nutzen Sie Google Kundenrezensionen oder Drittanbieter-Dienste für Rezensionen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, für Händlerbewertungen infrage zu kommen.
- Gleichen Sie Produktdatenquellen mit Ihrer Website ab, damit Kunden auf allen Plattformen dieselben Informationen (beispielsweise Preise) sehen.