Azt szeretnénk, hogy a Google biztonságos hely legyen mind az ügyfelek, mind a kereskedők számára. Fontos, hogy az ügyfelek biztosak lehessenek abban, hogy megbízható ajánlatokat nézegetnek, és megbízható vállalkozásoktól vásárolnak. Időnként eltarthat egy ideig, amíg a megfelelő mértékű bizalom kialakul, és feltételezzük, hogy az ajánlatok biztonságos módon jeleníthetők meg az ügyfelek számára. A felmérés folyamatosan zajlik. Mivel tisztában vagyunk azzal, hogy az ügyfelek nagy valószínűséggel információkat keresnek az Ön termékeiről és vállalkozásáról, az interneten megjelenő több jelzést is megvizsgálhatunk. Minél többet tudunk a vállalkozásáról, annál hatékonyabban képviselhetjük Önt.
Ezen az oldalon
- Hogyan értékelik az ügyfelek a vállalkozásba vetett bizalmat?
- Hogyan segíthet nekünk jobban megismerni a vállalkozását?
Hogyan értékelik az ügyfelek a vállalkozásba vetett bizalmat?
- A vállalkozás identitása:
- Adja meg a vállalkozásnak az interneten használt hivatalos nevét, és kerülje el a vállalkozás bejegyzett neve és a domainnév közötti eltérést.
- Szerepeltessen egy „Rólunk” oldalt a webhelyén, hogy bemutassa hitelességét, és elmondja az ügyfeleknek az Ön egyedi történetét.
- Tudassa az ügyfelekkel, hogy követhetik Önt a közösségimédia-profilokon, és adjon meg ezekre az oldalakra mutató linkeket a webhelyén.
- Átláthatóság:
- Fejezze ki magát egyértelműen, és részletesen ismertesse az irányelveit, beleértve a szállításra, a visszaküldésre és az adatvédelmi irányelvekre vonatkozó információkat is.
- Tegye teljesen átláthatóvá vállalkozásának üzleti modelljét és működését.
- Online hírnév:
- Mutassa be a potenciális ügyfeleknek, hogyan használják más ügyfelek az Ön termékeit. Jelenítsen meg véleményeket és ajánlásokat termékeiről és vállalkozásáról.
- Ha bármilyen hivatalos harmadik féltől származó jelvényt vagy pecsétet kapott, mindenképpen tüntesse fel.
- Egyértelműen közölje, hogy az ügyfelek hogyan léphetnek kapcsolatba Önnel. Ehhez tudassa velük, hogyan érhetik el Önt, és hogyan működik az ügyfélszolgálat.
- Ha blogbejegyzést tesz közzé, vagy ha a vállalkozását megemlítették egy cikkben, tájékoztassa erről az ügyfeleket.
- Profi kialakítás:
- SSL-tanúsítvány telepítésével gondoskodjon arról, hogy az ügyfelek bizalmas adatainak lekérése és tárolása biztonságos és a hackerek ellen védett legyen.
- Tegye hozzáférhető és egyszerűen navigálhatóvá a webhelyet minden ügyfél számára, és a webhely ne tartalmazzon felesleges átirányításokat, valamint ne irányítson át hibás linkre.
- Kerülje a szöveges és képes helyőrzők használatát. Ez azt az érzést kelti az ügyfelekben, mintha a webhely befejezetlen lenne.
Hogyan segíthet nekünk jobban megismerni a vállalkozását?
- Adjon meg információkat a Merchant Center vállalkozás adataira vonatkozó beállításaiban.
- Kapcsolja össze a megfelelő harmadik fél platformjait a Merchant Centerrel.
- Hozzon létre és igazoljon egy Google Cégprofilt.
- Tartsa be a keresőoptimalizálással kapcsolatos irányelveinket, hogy javítsa a webhely láthatóságát a Google-on, és kedvező ügyfélélményt biztosítson.
- Javítsa az eladóértékelésekre való jogosultságát: regisztráljon a Google Ügyfélvélemények programra vagy harmadik féltől származó véleményezési szolgáltatásokra.
- Feleltesse meg a webhelyen szereplő termékadatokat a webhelyen található adatokkal, hogy az ügyfelek ugyanazokat az adatokat (például árakat) lássák mindkét helyen.