我們希望 Google 成為值得消費者和零售商信賴的安全平台，確保消費者能放心選購商品，並信任販售產品的零售商家。培養足夠的信任感並非一朝一夕的事，同時我們也需要時間考量安全性，決定是否要向消費者顯示你的商品，日後也會持續評估。我們清楚消費者可能會上網研究你的產品和商家，因此會參考網路上的多種信號。我們越瞭解你的商家，宣傳效果就越好。
本頁面包含以下內容
消費者與商家培養信任時所重視的價值
- 商家身分：
- 提供你在網路上使用的官方商家名稱，確保已註冊的商家名稱和網域名稱一致。
- 在網站中加入「關於我們」頁面，不僅能展現真實性，也可以向消費者呈現獨特的品牌故事。
- 分享自家的社群媒體商家檔案，並在網站上提供相關連結，方便消費者追蹤。
- 資訊公開：
- 提供清楚的政策詳細資訊，包括運送、退貨和隱私權政策。
- 明確說明商業模式和營運方式。
- 網路信譽：
- 協助潛在客戶瞭解如何使用你的產品，或是提供其他消費者的使用方法。顯示有關商家與產品的評論和使用心得。
- 如果你曾獲得第三方來源提供的徽章或合格標章，請務必提及。
- 提供商家聯絡資訊，以及客戶服務的運作方式，清楚說明消費者可透過哪些管道與貴商家互動。
- 如果發布網誌文章，或某篇文章提及貴商家，請確保消費者留意到這些資訊。
- 專業設計：
- 安裝 SSL 憑證，讓消費者瞭解機密資料會以安全的方式儲存及擷取，不會遭到駭客攔截。
- 所有消費者都能夠進入貴商家網站，且網站設計易於瀏覽。網站不可包含任何不必要的重新導向機制，也不得將消費者重新導向至無效連結。
- 避免預留位置給文字和圖片。消費者可能會認為網站尚未建置完成。
如何協助我們進一步瞭解貴商家
- 在 Merchant Center 的商家資訊設定中提供資訊。
- 將相關的第三方平台連結至 Merchant Center。
- 建立及驗證 Google 商家檔案。
- 遵循 SEO 指南，改善網站在 Google 上的能見度，並提供良好的消費者體驗。
- 選擇加入 Google 顧客評論或其他第三方評論服務，就能提高符合賣家評分使用資格的機會。
- 將產品動態饋給中的產品資料與網站資料進行比對，確保兩者向消費者顯示一致的資訊 (例如價格)。