解决方法：未达到打印机墨盒要求

您提交的打印机墨盒数据不符合 Google 对来自第三方的兼容或翻新商品（非 OEM）的要求。这些要求因墨盒的使用情况和类型而不同。

例如，在为采用第三方容器的第三方打印机墨水提交的数据中，标题没有以“第三方”“通用”或“兼容”作为开头。在这种情况下，提交的打印机墨盒数据将被拒批。为了解决这个问题，您需要更改标题、品牌或唯一商品标识码，使其符合 Google 的要求。

说明

第 1 步：查看受影响的商品

1. 登录您的 Merchant Center 帐号。
2. 选择导航菜单上的商品，然后点击诊断。
3. 点击商品问题标签页，查看当前影响您的商品的问题。

如需下载受所有问题影响的所有商品的列表 (.csv)，请执行以下操作：

• 点击下载按钮 （位于过滤条件按钮 旁边，图表下方及问题列表上方）。

如需下载受特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)，请执行以下操作：

• 在“问题”列下找到相应问题，然后点击行尾的下载按钮 。

要查看包含受此特定问题影响的最多 50 件商品的列表，请执行以下操作：

• 在“问题”列下找到相应问题，然后点击“受影响的商品”列中的查看示例。

第 2 步：提交一个符合打印机墨盒要求的值，然后联系 Google 来验证此问题是否已解决

1. 对已下载的报告进行过滤，仅查看符合以下条件的商品：
   "Issue title" = Missing printer cartridge requirements（“问题标题”= 未达到打印机墨盒要求）
2. 在商品数据中搜索这些商品（使用商品 ID），确保打印机墨盒的每个值都符合 Google 针对来自第三方的兼容或翻新商品提出的要求。

第 3 步：重新提交商品数据

1. 更新商品数据之后，请使用下列方法之一重新提交：
   • 上传 Feed
   • 通过 Content API 提交
   • 从电子商务平台导入内容
2. 接下来，检查问题是否已解决：如果问题已解决，它将不再显示在“诊断”页面上。
   
   注意：您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。

第 4 步：申请审核

在某些情况下，如果您的帐号或您的某个商品遭拒批，但您已解决相应问题或者您对问题有不同看法，您可以申请审核。如果审核通过，您的问题就会消失。如果仍然存在拒批，并且您不确定如何操作，请与我们联系以获得支持。

注意：如果您使用第三方平台展示商品，请通过第三方应用申请审核。

如果您使用了第三方平台，此处的部分说明可能不适用于您。如需了解如何解决问题或完成任务，请与您的第三方平台联系。了解您使用非 Google 平台时如何寻求支持。

相关链接

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