Cách khắc phục: Tìm thấy mã cửa hàng trong nhóm địa điểm kinh doanh không được liên kết

Không tìm được một hoặc nhiều mã cửa hàng của dữ liệu kho hàng tại địa phương trong nhóm doanh nghiệp được liên kết với tài khoản Google Merchant Center. Tuy nhiên, các mã cửa hàng đó lại khớp với các mã cửa hàng trong một nhóm doanh nghiệp khác có liên kết với chủ sở hữu hoặc người quản lý của Trang doanh nghiệp được liên kết.

Lưu ý: Vui lòng xác minh cẩn thận Trang doanh nghiệp bằng những mã cửa hàng đã xác định để đảm bảo các mã đó liên kết với những Trang doanh nghiệp mà bạn định sử dụng cho sản phẩm tại cửa hàng địa phương. Việc mã cửa hàng khớp với Trang doanh nghiệp trong một nhóm địa điểm kinh doanh khác có thể là do lỗi định dạng hoặc do bị trùng với một mã cửa hàng giống hệt được liên kết với một Trang doanh nghiệp không liên quan.

Khắc phục vấn đề của bạn

Bước 1/3: Xem các mã cửa hàng bị ảnh hưởng

1. Trong tài khoản Merchant Center, hãy chọn Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào Nguồn cấp dữ liệu.
2. Nhấp vào tên của nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương.
3. Trong thẻ "Đang xử lý", hãy nhấp vào Tải tệp xuống.
4. Mở tệp rồi lọc theo lỗi "Tìm thấy mã cửa hàng trong nhóm địa điểm kinh doanh không được liên kết".

Bước 2/3: Điều tra các nhóm địa điểm kinh doanh

1. Trong Trình quản lý Trang doanh nghiệpcủa bạn, hãy chuyển đến mục "Doanh nghiệp".
2. Bật/tắt các nhóm địa điểm kinh doanh của bạn để tìm mã cửa hàng đang được đề cập.
3. Thực hiện thao tác:
   • Nếu chỉ có một số cửa hàng bị ảnh hưởng, bạn có thể chuyển các cửa hàng đó đến nhóm địa điểm kinh doanh được liên kết với tài khoản Merchant Center của bạn bằng cách làm theo hướng dẫn tại đây.
   • Nếu tất cả các cửa hàng của bạn đều bị ảnh hưởng, hãy cập nhật nhóm địa điểm kinh doanh liên kết với tài khoản Merchant Center chính xác bằng cách làm theo hướng dẫn tại đây.

Bước 3/3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm

1. Sau khi xác nhận quyền sở hữu doanh nghiệp của bạn, hãy gửi lại nguồn cấp dữ liệu kho hàng của bạn bằng một trong những phương thức sau:
   • Tải nguồn cấp dữ liệu lên
   • Gửi dữ liệu sản phẩm qua Content API
2. Tiếp theo, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề đó không còn trên báo cáo xử lý nữa.

Lưu ý: Có thể mất đến 24 giờ để đồng bộ hoá các địa điểm của doanh nghiệp vào tài khoản Merchant Center của bạn. Vì vậy, bạn nên tải nguồn cấp dữ liệu kho hàng lên sau khi đã liên kết các tài khoản được 24 giờ, hoặc sau khi bạn cập nhật mã cửa hàng trong Trang doanh nghiệp.