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¿Por qué se produce este problema?
No ha proporcionado el valor de uno o varios atributos obligatorios para su producto en los datos de producto. En determinados productos que aparecen en anuncios de shopping y fichas gratuitas, es obligatorio indicar una serie de atributos específicos.
Por ejemplo, los atributos de sexo [gender], edad [age_group] y color [color] son obligatorios para todas las prendas de vestir y deben especificarse para poderse mostrar. En el caso del calzado, todos estos atributos y el de talla [size] son obligatorios.
Por lo general, la calidad de los datos de un producto será inferior si no incluyen los atributos obligatorios de ese producto. Esto puede reducir el rendimiento del producto en los resultados de búsqueda.
Cómo solucionar el problema
Para solucionar este problema, proporcione los atributos obligatorios del producto que faltan en sus datos. Puede añadir todos los atributos obligatorios o solo los que se han indicado en el error. Más información sobre la especificación de datos de producto
En algunos casos, si no proporciona una categoría de producto de Google [google_product_category] para su producto, la categoría se determinará automáticamente. Si dicha categoría no es correcta, es posible que los atributos obligatorios no se correspondan con los atributos que haya subido. Puede especificar la categoría correcta manualmente mediante el atributo de categoría de producto de Google [google_product_category], lo que podría resolver el problema.
Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Haga clic en el título del producto que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.
Indique el valor de los atributos que faltan.
Seleccione Guardar.
Corregir varios productos a la vez
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono Descargar
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Haga una referencia cruzada de la lista descargada con los datos de su producto y proporcione el valor de los atributos que faltan.
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.