"Satıcı üzerinde yerel vitrin (temel) özelliği için tutarsız değer: stok durumu [availability]" sorununu düzeltme

Google'da bir yerel envanter reklamını veya ücretsiz yerel ürün listelemesini tıklayan kullanıcılar, reklamda ya da listelemede gördükleriyle aynı stok durumunu açılış sayfanızda görmeyi bekler. Kullanıcılar, bir ürünü tıkladıktan sonra ürün satın alınamadığı için Google'a geri dönüyorsa bu tıklamalar için boşuna ödeme yapıyor olabilirsiniz.

• Yerel envanter reklamları verileriniz ile açılış sayfalarınız arasında stok durumu uyuşmazlıkları bulundu. Verilerinizdeki değerlerin açılış sayfanızdakilerle tutarlı olması için yerel envanter reklamları verilerinizi belirli bir tarihe kadar güncellemenizi isteyen bir e-posta almış olmalısınız. Bu tarihten sonra eşleşmeyen veriler tespit edilirse hesabınız askıya alınır ve yerel envanter reklamları ile ücretsiz yerel listelemeler yayınlamaya uygun olmaz.

Talimatlar

Satıcı üzerinde yerel vitrin (temel uygulama), bir ürünün belirli bir mağazadaki stok durumunu gösterir. Bu nedenle, satıcı üzerinde yerel vitrin (temel uygulama) yerel envanter reklamlarının, kullanıcıları bir ürünün mağazadaki stok durumunu kontrol edebileceği bir ürün açılış sayfasına yönlendirmesi gerekir. Ürün açılış sayfanız, bir mağaza için yapılan aramadan sonra aynı ürün stok durumu değerini göstermelidir.

Vitrin Türü	Feed Kaynağı	Stok Durumu Özelliği
Temel	Yerel Ürün Envanteri Feed'i	Stok durumu [availability]

1. Adım: Envanter verilerinizde belirtilen stok durumunun, açılış sayfanızdakiyle aynı olduğundan emin olun

1. Sorunun nedenini öğrenmek için güncelleme işleminizi inceleyin:
   • Onaylanmayan ürün örnekleri için uyarı e-postasını kontrol edin. Ürün verilerinizde bu tutarsızlıklara neden olabilecek, sık karşılaşılan bir sorunu arayın.
   • Açılış sayfanızı ve envanter verilerini aynı anda güncellediğinizden emin olun. Envanter verilerinizi anında güncellemek için bir yükleme planlayın veya Content API'yi kullanın. Bu planlama, Google'ın açılış sayfanızda gösterilenlerle aynı verilere sahip olmasına yardımcı olur.
   • Açılış sayfanızda ürünün mağazadaki stok durumunu açıkça belirttiğinizden emin olun. Ürünün stok durumunu göstermek için "mağazada mevcut" veya "mağaza stokunda var" gibi ifadeler kullanabilirsiniz. Mağazadaki stok durumunu açık şekilde belirtmek istemediğiniz durumlarda, ürün mağazada yoksa "stokta yok" ifadesini kullandığınızdan emin olun.
2. Sorunu giderdikten sonra envanter verilerinizdeki stok durumu [availability] özelliğini, açılış sayfanızdakiyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

2. Adım: Envanter verilerinizi yeniden gönderin

Envanter verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yeniden gönderin:

• Feed yükleme
• Content API aracılığıyla gönderme

3. Adım: Verilerinizin yeniden taranmasını bekleyin

Google, Merchant Center hesabınızda listelenen ürünleri tarar. Google, envanter verilerinizde belirtilen stok durumunun açılış sayfanızdaki stok durumuyla eşleştiğini tespit ederse hesabınızın askıya alınma durumu kaldırılır ve yeniden yerel envanter reklamları yayınlayabilirsiniz.

İpuçları

Envanter verilerini ürün açılış sayfanızla karşılaştırın

1. Uyarı e-postanızda yer alan örnek ürün için bağlantı [link] özelliğini bulun.
2. Bağlantıyı açın ve uyarı e-postanızda belirtilen mağazayı arayın.
3. Bu sayfada gösterilen stok durumu, yerel ürün envanteri feed'inizdeki stok durumu [availability] özelliği için gönderilen değerle eşleşmelidir.

Örnek:

• No [id]: 7
• Mağaza kodu [store_code]: 123
• Stok durumu [availability]: in_stock
• Bağlantı: https://www.example.com/products/7

Bir üçüncü taraf platformuyla çalışıyorsanız bu talimatlardan bazıları sizin için geçerli olmayabilir. Sorunu nasıl çözeceğiniz veya görevi nasıl tamamlayacağınızla ilgili talimatlar için üçüncü taraf platformunuza başvurun. Google dışında bir platform kullanıyorsanız nasıl destek alacağınızı öğrenin.