店舗の商品ページで、ローカル在庫データの在庫状況とランディング ページに表示される在庫状況を一致させる
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この問題が発生している理由
ユーザーは Google でローカル在庫広告または無料ローカル リスティングをクリックするときに、広告またはリスティングで目にした在庫状況がランディング ページにも表示されることを期待しています。
- ローカル在庫広告データまたは無料ローカル リスティング データ、あるいはその両方とランディング ページの在庫状況が一致していません。データの値がランディング ページの値と一致するよう、店舗の商品データを特定の日付までに更新するようお願いするメールを送信いたしました。この日付より後に不一致のデータが検出されると、アカウントが停止され、ローカル在庫広告と無料ローカル リスティングを配信できなくなります。
- 商品を店舗の在庫として設定するには、その商品が現在店舗で購入可能である必要があります。「店舗受け取り」に対応している販売者の場合、受け取り時間は 24 時間未満にする必要があります。店舗受け取りの商品アイテムは在庫ありとはみなされません。ただし、これらの商品を提供するために「後日店舗受取可」機能を有効にすることができます。
商品ページ（店舗の在庫状況を含む）: クリックされたときに、店舗での商品の在庫状況を確認できる商品ランディング ページにユーザーを誘導する必要があります。この情報は、ローカル在庫データの在庫状況と一致している必要があります。
店舗固有の商品ページ（店舗の在庫状況と価格を含む）: クリックされたときに、特定の店舗での商品の在庫状況が表示される商品ランディング ページにユーザーを誘導する必要があります。この情報は、ローカル在庫データの在庫状況と一致している必要があります。
問題を解決する方法
在庫データ内の在庫状況がランディング ページでの在庫状況と一致していることを確認します。
更新プロセスを調べ、問題の原因を確認します。
- 警告メールに記載されている、不承認となった商品の例を確認します。在庫状況の不一致を引き起こしている可能性がある、商品データ内の共通の問題を探します。
- ランディング ページと在庫データの更新は同時に行うようにします。アップロードをスケジュールするか、Content API を使用して在庫データをすぐに更新してください。スケジュール機能を使用すると、ランディング ページに表示されるデータと同じデータを Google に提供できます。
- ランディング ページに店舗での商品在庫状況を明示するようにします。「店舗で購入可能」や「店舗に在庫あり」といった言葉を使用して、商品の在庫状況を示すことができます。
- 商品の在庫が現時点で店舗になければなりません。受け取り用の商品アイテムの場合は、受け取り時間が購入後 24 時間以内であることが必要です。
問題が解決したら、在庫データの在庫状況
[availability] 属性をランディング ページに合わせて更新します。
データが再クロールされるのをお待ちください。
Google は Merchant Center アカウントに登録されている商品をクロールします。在庫データの在庫状況がランディング ページの在庫状況と一致したことが検出されると、アカウントの強制停止が解除され、ローカル在庫広告または無料ローカル リスティング、あるいはその両方に再び掲載できるようになります。
次のステップ
アカウントが不承認となり、問題を修正した、または問題に異議がある場合、審査をリクエストできます。審査に合格すると、問題は表示されなくなります。不承認を解決できず、解決方法がわからない場合は、サポートにお問い合わせください。
注: サードパーティのプラットフォームを使用して商品を掲載している場合、サードパーティのアプリケーションから審査をリクエストしてください。