Op deze pagina
Redenen waarom het probleem zich voordoet
Als gebruikers op een advertentie met lokale voorraad of een gratis lokale vermelding op Google klikken, verwachten ze op uw landingspagina dezelfde beschikbaarheid als in de advertentie of vermelding.
- De beschikbaarheidsgegevens in uw advertenties met lokale voorraad en/of de gegevens voor gratis lokale vermeldingen komen niet overeen met de beschikbaarheidsgegevens op uw landingspagina's. Als het goed is, heeft u een e-mail gekregen waarin u wordt gevraagd om uw productgegevens in de winkel vóór een bepaalde datum te updaten, zodat de waarden in uw gegevens consistent zijn met die op uw landingspagina. Als er na deze datum niet-overeenkomende gegevens worden gevonden, wordt uw account opgeschort en kunt u geen advertenties met informatie over de winkelvoorraad en gratis lokale vermeldingen meer weergeven.
- Een product kan alleen worden aangemerkt als 'in de winkel' als het op dit moment in de winkel beschikbaar is. Voor verkopers die Ophalen in de winkel aanbieden, moet de ophaaltijd minder dan 24 uur zijn. Artikelen die naar winkels worden verzonden, worden niet aangemerkt als 'op voorraad'. U kunt wel kiezen voor later ophalen. om die producten weer te geven.
Productpagina met beschikbaarheid in de winkel: Eén klik moet gebruikers naar een productlandingspagina leiden waarop ze de beschikbaarheid van een product in een winkel kunnen nagaan. Deze beschikbaarheid moet overeenkomen met de beschikbaarheid in uw gegevens over de lokale voorraad.
Winkelspecifieke productpagina met prijzen en beschikbaarheid in de winkel: Eén klik moet een gebruiker naar een productlandingspagina leiden waarop de beschikbaarheid van het product in een specifieke winkel staat. Deze beschikbaarheid moet overeenkomen met de beschikbaarheid in uw gegevens over de lokale voorraad.
Hoe u dit probleem oplost
Zorg dat de beschikbaarheid in uw voorraadgegevens overeenkomt met de beschikbaarheid op uw landingspagina.
Onderzoek het updateproces om de oorzaak van het probleem te vinden:
- Controleer in de waarschuwingsmail die u heeft ontvangen welke producten zijn afgekeurd. Kijk in uw productgegevens of er sprake is van een terugkerend probleem dat tot niet-overeenkomende beschikbaarheidsgegevens leidt.
- Update uw bestemmingspagina tegelijk met uw voorraadgegevens. Plan een upload of gebruik de Content API om uw voorraadgegevens onmiddellijk te updaten. Met deze planning zorgt u ervoor dat Google over dezelfde gegevens beschikt als op uw landingspagina worden weergegeven.
- Geef op uw landingspagina expliciet aan of het product in de winkel beschikbaar is. U kunt termen zoals 'beschikbaar in de winkel' of 'op voorraad in de winkel' gebruiken om de beschikbaarheid van het product te laten zien.
- De producten moeten op dit moment in de winkel beschikbaar zijn. Voor artikelen die worden opgehaald, moet de ophaaltijd binnen 24 uur na aankoop zijn.
Nadat u het probleem heeft opgelost, updatet u het kenmerk beschikbaarheid
[availability] in uw voorraadgegevens zodat het overeenkomt met deze gegevens op uw landingspagina.
Wacht tot uw gegevens opnieuw zijn gecrawld.
Google crawlt de producten in uw Merchant Center-account. Als Google vaststelt dat de beschikbaarheid in uw voorraadgegevens nu overeenkomt met de beschikbaarheid op uw landingspagina, wordt uw accountopschorting opgeheven en kunt u weer advertenties met lokale voorraad en/of gratis lokale vermeldingen weergeven.
Volgende stappen
Als uw account is afgekeurd en u het probleem heeft verholpen of als u het niet eens bent met de afkeuring, kunt u een beoordeling aanvragen. Als de beoordeling positief is, is het probleem opgelost. Als de afkeuring blijft staan en u niet zeker weet wat u kunt doen, neem dan contact met ons op voor support.