Σε αυτή τη σελίδα
Λόγοι για τους οποίους παρουσιάζεται το πρόβλημα
Όταν κάποιος κάνει κλικ σε μια διαφήμιση τοπικού αποθέματος ή δωρεάν τοπική καταχώριση προϊόντος στο Google, περιμένει να βλέπει την ίδια διαθεσιμότητα στη σελίδα προορισμού σας και στη διαφήμιση ή στην καταχώριση.
- Εντοπίστηκαν αναντιστοιχίες διαθεσιμότητας ανάμεσα στα δεδομένα των διαφημίσεων τοπικού αποθέματος ή/και των δωρεάν τοπικών καταχωρίσεων και στα δεδομένα των σελίδων προορισμού σας. Θα πρέπει να έχετε λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας ζητάει να ενημερώσετε τα δεδομένα προϊόντος στο κατάστημα έως μια συγκεκριμένη ημερομηνία, ώστε οι τιμές στα δεδομένα σας να συνάδουν με εκείνες στη σελίδα προορισμού σας. Αν εντοπιστούν μη αντιστοιχισμένα δεδομένα μετά από αυτή την ημερομηνία, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή και δεν θα είναι πλέον κατάλληλος για προβολή διαφημίσεων τοπικού αποθέματος και δωρεάν τοπικών καταχωρίσεων.
- Για να θεωρείται ένα προϊόν διαθέσιμο στο κατάστημα, πρέπει να είναι διαθέσιμο στο κατάστημα τη δεδομένη στιγμή. Για εμπόρους που έχουν την επιλογή Παραλαβή στο κατάστημα, ο χρόνος παραλαβής θα πρέπει να είναι μικρότερος από 24 ώρες. Τα προϊόντα που αποστέλλονται σε καταστήματα δεν θεωρούνται διαθέσιμα, ωστόσο μπορείτε να επιλέξετε τη λειτουργία Παραλαβή αργότερα για τα συγκεκριμένα προϊόντα.
Σελίδα προϊόντος με διαθεσιμότητα στο κατάστημα: Το κλικ πρέπει να κατευθύνει τους χρήστες σε μια σελίδα προορισμού προϊόντος όπου μπορούν να ελέγχουν τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος στο κατάστημα και πρέπει επίσης να αντιστοιχεί στη διαθεσιμότητα που εμφανίζεται στα δεδομένα τοπικού αποθέματος.
Σελίδα προϊόντος για το συγκεκριμένο κατάστημα με διαθεσιμότητα και τιμή στο κατάστημα: Το κλικ πρέπει να κατευθύνει τους χρήστες σε μια σελίδα προορισμού προϊόντος η οποία εμφανίζει τη διαθεσιμότητα του προϊόντος σε ένα συγκεκριμένο κατάστημα και πρέπει να αντιστοιχεί επίσης στη διαθεσιμότητα που εμφανίζεται στα δεδομένα τοπικού αποθέματος.
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
Βεβαιωθείτε ότι η διαθεσιμότητα στα δεδομένα αποθέματος αντιστοιχεί στη διαθεσιμότητα που εμφανίζεται στη σελίδα προορισμού
Διερευνήστε τη διαδικασία ενημέρωσης που χρησιμοποιείτε για να δείτε τι θα μπορούσε να προκαλεί το πρόβλημα:
- Ελέγξτε το προειδοποιητικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για παραδείγματα προϊόντων που απορρίφθηκαν. Αναζητήστε ένα σύνηθες πρόβλημα στα δεδομένα προϊόντος σας που θα μπορούσε να προκαλέσει αναντιστοιχίες διαθεσιμότητας.
- Βεβαιωθείτε ότι ενημερώνετε ταυτόχρονα τη σελίδα προορισμού και τα δεδομένα αποθέματος. Προγραμματίστε μια μεταφόρτωση ή χρησιμοποιήστε το Content API για να ενημερώσετε αμέσως τα δεδομένα του αποθέματός σας. Αυτός ο προγραμματισμός σάς βοηθά να βεβαιωθείτε ότι η Google έχει τα ίδια δεδομένα που εμφανίζονται στη σελίδα προορισμού σας.
- Βεβαιωθείτε ότι η σελίδα προορισμού υποδεικνύει ρητά τη διαθεσιμότητα του προϊόντος στο κατάστημα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όρους όπως "υπάρχει στο κατάστημα" ή "διαθέσιμο στο κατάστημα" για να εμφανίσετε τη διαθεσιμότητα προϊόντος.
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι διαθέσιμα στο κατάστημα τη δεδομένη στιγμή. Αν πρόκειται για στοιχεία με παραλαβή, ο χρόνος παραλαβής δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 24 ώρες από την αγορά.
Αφού αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, ενημερώστε το χαρακτηριστικό διαθεσιμότητας
[availability] στα δεδομένα αποθέματος, ώστε να αντιστοιχεί στη διαθεσιμότητα που εμφανίζεται στη σελίδα προορισμού.
Περιμένετε μέχρι να ανιχνευτούν ξανά τα δεδομένα σας.
Το Google θα ανιχνεύσει τα προϊόντα που παρατίθενται στον λογαριασμό σας στο Merchant Center. Αν το Google εντοπίσει ότι η διαθεσιμότητα στα δεδομένα αποθέματος αντιστοιχεί πλέον με τη διαθεσιμότητα της σελίδας προορισμού, η αναστολή του λογαριασμού σας θα αρθεί και θα μπορείτε να προβάλλετε ξανά διαφημίσεις τοπικού αποθέματος ή/και δωρεάν τοπικές καταχωρίσεις προϊόντων.
Επόμενα βήματα
Αν ο λογαριασμός σας απορριφθεί και έχετε διορθώσει το πρόβλημα ή διαφωνείτε με το πρόβλημα, μπορείτε να ζητήσετε έλεγχο. Αν ο έλεγχος είναι επιτυχής, το πρόβλημα θα εξαφανιστεί. Αν η απόρριψη παραμείνει και δεν ξέρετε τι να κάνετε, επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξη.