Επίλυση προβλήματος: Μη συνεπής τιμή: διαθεσιμότητα [availability] για MHSLF (βασική)

Όταν κάποιος κάνει κλικ σε μια διαφήμιση τοπικού αποθέματος ή τοπική καταχώριση προϊόντος χωρίς χρέωση στο Google, περιμένει να δει την ίδια διαθεσιμότητα στη σελίδα προορισμού σας όπως και στη διαφήμιση ή στην καταχώριση. Μπορεί να πληρώνετε για χαμένα κλικ, αν κάποιος κάνει κλικ σε ένα προϊόν και στη συνέχεια επιστρέψει στο Google, επειδή το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο για αγορά.

• Εντοπίστηκαν αναντιστοιχίες διαθεσιμότητας μεταξύ των δεδομένων διαφημίσεων τοπικού αποθέματος και των σελίδων προορισμού σας. Θα πρέπει να έχετε λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας ζητάει να ενημερώσετε τα δεδομένα διαφημίσεων τοπικού αποθέματος έως μια συγκεκριμένη ημερομηνία, ώστε οι τιμές στα δεδομένα σας να συνάδουν με εκείνες στη σελίδα προορισμού σας. Αν εντοπιστούν μη αντιστοιχισμένα δεδομένα μετά από αυτήν την ημερομηνία, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή και δεν θα είναι πλέον κατάλληλος για προβολή διαφημίσεων τοπικού αποθέματος και τοπικών καταχωρίσεων χωρίς χρέωση.

Οδηγίες

Η εφαρμογή της τοπικής βιτρίνας με τη φιλοξενία του εμπόρου (πλήρης) εμφανίζει τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος σε ένα συγκεκριμένο κατάστημα. Αντίστοιχα, ένα κλικ από μια διαφήμιση τοπικού αποθέματος σε τοπική βιτρίνα με τη φιλοξενία του εμπόρου (βασική) πρέπει να οδηγεί σε μια σελίδα προορισμού προϊόντος όπου ο χρήστης μπορεί να ελέγξει τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος σε ένα κατάστημα. Η σελίδα προορισμού του προϊόντος σας πρέπει να εμφανίζει την ίδια τιμή διαθεσιμότητας προϊόντος μετά από την αναζήτηση για ένα κατάστημα.

Τύπος βιτρίνας	Πηγή ροής	Χαρακτηριστικό διαθεσιμότητας
Βασικό	Ενημέρωση αποθέματος τοπικών προϊόντων	Διαθεσιμότητα [availability]

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι η διαθεσιμότητα στα δεδομένα αποθέματός σας ταιριάζει με τη διαθεσιμότητα στη σελίδα προορισμού σας

1. Διερευνήστε τη διαδικασία ενημέρωσης που χρησιμοποιείτε για να δείτε τι θα μπορούσε να προκαλεί το πρόβλημα:
   • Ελέγξτε το προειδοποιητικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για παραδείγματα προϊόντων που απορρίφθηκαν. Αναζητήστε ένα σύνηθες πρόβλημα στα δεδομένα προϊόντος σας που θα μπορούσε να προκαλέσει αναντιστοιχίες διαθεσιμότητας.
   • Βεβαιωθείτε ότι ενημερώνετε ταυτόχρονα τη σελίδα προορισμού και τα δεδομένα αποθέματος. Προγραμματίστε μια μεταφόρτωση ή χρησιμοποιήστε το Content API για να ενημερώσετε αμέσως τα δεδομένα του αποθέματός σας. Αυτός ο προγραμματισμός σάς βοηθά να βεβαιωθείτε ότι η Google έχει τα ίδια δεδομένα που εμφανίζονται στη σελίδα προορισμού σας.
   • Βεβαιωθείτε ότι η σελίδα προορισμού υποδεικνύει ρητά τη διαθεσιμότητα του προϊόντος στο κατάστημα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όρους όπως "υπάρχει στο κατάστημα" ή "διαθέσιμο στο κατάστημα" για να εμφανίσετε τη διαθεσιμότητα προϊόντος. Αν δεν θέλετε να υποδείξετε ρητά τη διαθεσιμότητα στο κατάστημα, φροντίστε να υποδείξετε πότε ένα προϊόν είναι μη διαθέσιμο στο κατάστημα.
2. Αφού αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, ενημερώστε το χαρακτηριστικό διαθεσιμότητας [availability] στα δεδομένα αποθέματος, ώστε να ταιριάζει με τη σελίδα προορισμού.

Βήμα 2: Υποβάλετε ξανά τα δεδομένα αποθέματος

Αφού ενημερώσετε τα δεδομένα του αποθέματός σας, υποβάλετέ το ξανά χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:

• Μεταφόρτωση ροής
• Υποβολή μέσω του Content API

Βήμα 3: Περιμένετε μέχρι να ανιχνευτούν ξανά τα δεδομένα σας

Το Google θα ανιχνεύσει τα προϊόντα που παρατίθενται στον λογαριασμό σας στο Merchant Center. Αν η Google εντοπίσει ότι η διαθεσιμότητα στα δεδομένα αποθέματος αντιστοιχεί πλέον με τη διαθεσιμότητα της σελίδας προορισμού, η αναστολή του λογαριασμού σας θα αρθεί και θα μπορείτε να προβάλλετε ξανά διαφημίσεις τοπικού αποθέματος.

Συμβουλές

Σύγκριση δεδομένων αποθέματος με τη σελίδα προορισμού του προϊόντος σας

1. Βρείτε το χαρακτηριστικό συνδέσμου [link] για το παράδειγμα προϊόντος που περιλαμβάνεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποίησης.
2. Ανοίξτε τον σύνδεσμο και αναζητήστε το κατάστημα που παρατίθεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποίησης.
3. Η διαθεσιμότητα που εμφανίζεται σε αυτήν τη σελίδα πρέπει να αντιστοιχεί στην τιμή που υποβλήθηκε για το χαρακτηριστικό διαθεσιμότητας [availability] στην ενημέρωση αποθέματος τοπικού προϊόντος.

Παράδειγμα:

• Αναγνωριστικό [id]: 7
• Κωδικός καταστήματος [store_code]: 123
• Διαθεσιμότητα [availability]: in_stock [διαθέσιμο]
• σύνδεσμος: https://www.example.com/products/7

Εάν συνεργάζεστε με μια πλατφόρμα τρίτου μέρους, ορισμένες από αυτές τις οδηγίες μπορεί να μην ισχύουν για εσάς. Ανατρέξτε στην πλατφόρμα τρίτου μέρους για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος και ζητήστε έλεγχο. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε υποστήριξη, αν χρησιμοποιείτε μια πλατφόρμα εκτός Google.