如何解决实体店内商品页面库存状况 [availability] 值不一致的问题

对于实体店内商品页面,请确保本地商品目录数据中的库存状况与着陆页中显示的库存状况一致

本页内容

出现该问题的原因

当人们点击 Google 上的本地商品目录广告或非付费本地商品详情时,他们希望在着陆页上看到的库存状况与广告或商品详情上的信息一致。

  • 您的本地商品目录广告和/或非付费本地商品详情数据与着陆页之间存在库存状况不一致的问题。您应该已收到一封电子邮件,要求您在特定日期之前更新实体店内商品数据,以使数据中的值与着陆页上的相应值保持一致。如果系统在此日期之后检测到数据不匹配,您的账号将被中止,届时您将无法展示本地商品目录广告和非付费本地商品详情。
  • 商品必须当前在实体店内有售,才会被视为店内有售。对于提供“门店自提”服务的商家,自提时间应在 24 小时内。已安排店内取货的商品不会被视为有货,但您可以选择“稍后自提”功能来提供这些商品。

显示实体店库存状况的商品页面:点击操作必须将用户定向到商品着陆页,他们可以在该页面查看商店内商品的库存状况,并且该库存状况必须与您本地商品目录数据中的库存状况一致。

显示具体实体店库存状况和价格信息的商品页面:点击操作必须将用户定向到商品着陆页,该页面会显示指定商店内商品的库存状况,并且该库存状况必须与本地商品目录数据中的库存状况一致。

如何解决该问题

确保商品目录数据中的库存状况与着陆页上的库存状况一致。

Step 1 调查您的更新流程,查看可能导致问题的原因:

  • 查看警告电子邮件,了解被拒批的商品示例。在商品数据中查找可能导致库存状况不一致的常见问题。
  • 确保同步更新着陆页和商品目录数据。按计划上传商品目录数据或利用 Content API 即时更新商品目录数据。这种有计划的上传或更新方式可确保 Google 掌握的数据与您的着陆页上显示的数据保持一致。
  • 确保您的着陆页明确指明商品在店内有货。您可以使用“店内有售”或“店内有货”等字词来显示商品库存状况。
  • 商品目前必须在商店有售。对于自提商品,自提时间必须在购买后的 24 小时内。

Step 2解决问题后,请更新商品目录数据中的库存状况 [availability] 属性,使其与着陆页上的信息保持一致。

请等待系统重新抓取您的数据。

Google 会抓取您的 Merchant Center 账号中列出的商品。如果 Google 检测到您的商品目录数据中的库存状况现在与您的着陆页上的库存状况一致,系统会解除您的账号中止状态,届时您将能再次展示本地商品目录广告和/或非付费本地商品详情。

后续步骤

如果您的账号遭到拒批,但您已解决相应问题或者您对问题有不同看法,可以申请审核。如果审核通过,您的问题就会消失。如果仍然被拒批,并且您不确定接下来该如何处理,请与我们联系寻求支持。

注意:如果您使用第三方平台展示商品,请通过第三方应用申请审核

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